亞馬遜封號的最新消息有什么？申訴需要注意的問題有哪些？

最近，一張圖在亞馬遜賣家圈瘋傳，內(nèi)容大概提到：亞馬遜要求收款平臺提供賣家信息查賬號關(guān)聯(lián)，爆料賣家已經(jīng)接到某收款服務(wù)商的電話，7月底之前必須提供。

一位賣家發(fā)問：亞馬遜真的要對幾個店鋪用同一個收款賬戶的賣家動手？

此前亞馬遜發(fā)的一則公告，其中有提到：參加該計劃的支付服務(wù)商也會與亞馬遜共享有關(guān)您的身份和支付服務(wù)商賬戶的信息。通過讓服務(wù)商提供信息查關(guān)聯(lián)，服務(wù)商樂意嗎？這不是“出賣客戶資料嗎”？服務(wù)商肯定不肯，也有爆料賣家提到，服務(wù)商在想辦法避免此問題。

但一位業(yè)內(nèi)人士稱，如果服務(wù)商不共享信息的話，可能會被踢出收款供應(yīng)商名單，且圖片傳聞中，涉事的那家服務(wù)商目前并沒有任何官方回復(fù)。在關(guān)聯(lián)潮與封號潮兩座大山重壓之下，賣家內(nèi)心充滿了不安。那么如果需要申訴應(yīng)該注意些什么問題呢？自我確認(rèn)封禁賬戶的根本原因，在平臺發(fā)送的郵件內(nèi)會提及，賬號關(guān)聯(lián)、產(chǎn)品違規(guī)、不當(dāng)操作、專利侵權(quán)等。若初次申訴未通過，我們可以先與亞馬遜客服進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，咨詢申訴未通過的原因，再將資料準(zhǔn)備好進(jìn)行二次申訴。當(dāng)平臺給予賣家申訴機(jī)會，就意味著有可能恢復(fù)賬戶，不要掩蓋自己違規(guī)行為，坦誠將錯誤承認(rèn)，并詳細(xì)說明情況，承諾不再重蹈覆轍，并提出改善方案。比如，某些賣家是因為刷銷量和評論導(dǎo)致賬戶被封，可以選擇列出詳細(xì)表格告知平臺，哪些產(chǎn)品的銷量和評論是不真實的，包括自己操作的具體方式，并保證不會再此出現(xiàn)違規(guī)行為。

申訴內(nèi)容要富有邏輯，不能出現(xiàn)錯字和語法問題，切勿使用申訴模板，不同賬戶被封的原因都是不同，如果使用申訴模板會導(dǎo)致平臺認(rèn)為賣家態(tài)度不夠端正，或是溝通存在誤導(dǎo)，也會大幅降低賬戶恢復(fù)的可能性。

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（來源：跨境服務(wù)諸葛亮）