最近，圣誕節(jié)快到了，亞馬遜很多賣家都在為這個節(jié)日的促銷活動大量鋪貨，準(zhǔn)備年底沖下店鋪銷量，但也有賣家向我司工作人員詢問，他在亞馬遜德國站上架產(chǎn)品時發(fā)現(xiàn)自家某一款產(chǎn)品功能介紹圖片被投訴侵權(quán)，但這些圖片也是自己做的，遇到此種情況該如何處理呢？

首先，亞馬遜德國站不僅客源多，流量大，而且入駐的商家也多，相對的競爭力也就比較大，所以賣家圖片設(shè)計(jì)如果不嚴(yán)謹(jǐn)就很容易被投訴侵權(quán)，這個問題不大，而且如果賣家確定是自己拍的圖，那么就比較下自己和對方的Listing的創(chuàng)建日期。在向亞馬遜申訴時候，賣家能提供原始拍照底圖作為佐證是很有利的（打開申訴鏈結(jié)每個站點(diǎn)的申訴鏈接不同，然后選擇原因根據(jù)被侵權(quán)類型選擇原因。提供盜用者的ASIN或商品頁面的地址投訴者的公司信息名稱公司地址電郵地址） 。

如果賣家確實(shí)是使用了別人的圖片，那么就應(yīng)刪除圖片，并主動誠懇的道歉，向?qū)Ψ奖ＷC不再使用。同時，向?qū)Ψ阶稍兯麄兿Ｍ奶幚矸桨福赡荜P(guān)系到這個產(chǎn)品的下架、還有賠償?shù)取?/strong>另外，建議說明賣家自身的情況，動之以情，曉之以理。郵件無回復(fù)的情況，建議賣家采取其它渠道聯(lián)系，例如找到他們的品牌網(wǎng)站，或通過其他渠道找到他們的電話，進(jìn)行溝通。