（圖片來源：圖蟲創意）

巴西作為拉美的第一大經濟體，擁有超過2.12億人，高達1億的網民數量以及70% 的15至44歲網民，這使巴西成為全球第十大零售電子商務市場之一。

巴西的電商發展潛力巨大，市場價值已經接近1500億美元，預計到2024年將以30%的復合年增長率擴張。在2020年急劇上升后，跨境購買現已占據巴西電子商務的21%。

雖然巴西成為了許多賣家進入拉美市場的準入口，但巴西的電商比其他拉美國家規模更大、競爭更激烈。所以，只要賣家能夠攻克下巴西，將業務擴張到其他國家也相對容易。

機遇與挑戰相伴相生，巴西市場也有著諸多壁壘，賣家該如何解決應對？

一、各大電商平臺內卷嚴重

電商平臺是促進市場發展的燃油，但是在巴西，電商市場收入的78%來自平臺，所以平臺的地位很高。

而巴西則有多個平臺在公平競爭，以下是巴西最成熟的平臺：

B2W Digital公司的Americanas、Submarino、Sou Barato；Via公司的Casas Bahia、Extra和Ponto；Mercado Livre、Mercado Libre的巴西版以及Magazine Luiza。

（圖片來源：Morgan Stanley）

從疫情開始大流行以來，巴西爆炸性的電商增長吸引了亞馬遜、OLX、Aliexpress和Shopee等海外網站，它們現在也在爭奪同一塊蛋糕。巴西當地的平臺開始嘗試提供進口產品和允許跨境賣家加入他們的平臺，從而保持競爭優勢。

盡管巴西的平臺每月有數千萬的訪問量，但在這些平臺上銷售并不像創建一個賬戶和上傳產品那么簡單。在每個平臺上的百萬種產品中，大多數訪問者只會看到與他們的搜索查詢相匹配的產品，或出現在目錄第一頁的產品。

在巴西，94%的訪問者查看產品不會超過某個目錄的第三頁，56%的訪問者甚至不會看到第二頁。

因此，要想贏得“購買箱”，并在網站的目錄中排名靠前，賣家就必須成為一個成熟的賣家，要吸引買家的關注，還要擁有良好的店鋪聲譽。

賣家要在價格、交貨表現、客戶服務、營銷和評級方面比競爭對手做得更好。只有通過優化受眾曝光率，才能促進銷售轉化率，但大多數賣家卻沒有投入所需的時間、金錢和努力。

二、消費能力強，網購是常態

越來越多的平臺和電子零售商把目光投向了中等收入的巴西買家。盡管這些消費者期待高質量的產品，并傾向于購買喜愛的品牌，但他們更喜歡物美價廉的商品，更傾向于找到能省錢的方法。

受疫情影響，如果買家喜歡某個品牌，他們會貨比三家，直至挑選到最優惠的價格。或者等到產品打折時，他們才會進行下單。

因此，賣家要在價格上競爭。所以，優惠券、折扣、會員卡、返現獎勵計劃、特別優惠和其他策略，都層出不窮地用來針對這些買家，讓顧客感覺花的錢有價值。

巴西人期待著不同的促銷活動，最大的優惠網購活動在黑五。去年，巴西在黑五期間的銷售額達到了8億美元。

此外，越來越多的平臺開始迎合買家的消費習慣，不斷推出比價網站，在Techtudo、Zoom和Buscapé等平臺上，消費者可以比較同一物品在不同平臺上的價格。

而在Pelando和Promobit等社交網絡上，用戶可以發布來自不同平臺的優惠券和折扣，然后點贊并評論這些帖子，讓買家找到最優惠價格。

三、數字支付普及率變高

巴西是一個5500萬人沒有銀行賬戶，1.4億人沒有信用卡的國家，所以跨境支付是個大問題。大多數信用卡都不能進行國際交易，即使可以，往往會收取非常高的費用。

不過，私營和公共部門正在開發更多種類的支付方式，讓支付實現更快、更安全、更有包容性。

針對無銀行賬戶的消費者的最常見的方法之一是銀行轉賬。這是一種用于網上購物的推送式支付方法，買家可通過這種方法下載一張帶有條形碼、交易細節和到期日期的票據。

然后，這張票據可以在巴西各地成千上萬的地點以現金支付，包括自動取款機、超市、便利店、郵局和銀行。

另一個被廣泛采用并徹底改變了巴西支付生態系統的方法是PIX。它由巴西中央銀行在2020年11月推出，現在有1.1億人在使用，超過了巴西人口的一半。

使用PIX，只需簡單地掃描應用程序上的二維碼并輸入密碼，使用戶能夠進行實時交易，在銀行或電子錢包等金融機構之間轉移電子貨幣。PIX的普及率非常搞，即使街頭小販和非正式工人也都會使用PIX。

分期付款在巴西非常流行，這種支付方法讓買家能消費更昂貴的物品。巴西有超過50%的電商銷售通過分期付款完成，如果賣家不提供這種選擇，三分之一的巴西人不會進行購買。

如果賣家初入巴西市場，難以應對以上問題，更可能在溝通和店鋪的聲譽上難以施展拳腳。

賣家可選擇拉美電商分銷平臺nocnoc作為切入巴西市場的準入口，只需上品，并將產品發到官方國內的集運倉，即可坐等訂單。

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（編輯：江同）

（來源：nocnoc）

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