
圖片來源:圖蟲創(chuàng)意
外貿(mào)客戶開發(fā)是大部分外貿(mào)人的比較頭疼的問題,尤其是外貿(mào)新人,剛進入行業(yè)如果沒人帶的,那大部分時候都不知道如何下手。找到客戶的方法其實有很多,其實也有分享過很多,今天就不過多贅述。
隨著做業(yè)務水平的不斷提高,很多老業(yè)務對于如何找到客戶已經(jīng)不是很滿足了,而是需要去精準營銷。今天重點講下如何精準找到國外采購商決策人聯(lián)系方式,能夠快速下單,節(jié)省談單時間,縮短談單周期,提高跟進質(zhì)量。
1.哪些人能夠真正給你下單
銷售其實很怕跟一個人溝通了很久,最后發(fā)現(xiàn)你還要跟一個甚至跟多個陌生人再重新介紹一遍,建立聯(lián)系,因為這個人沒有決策權(quán)。比如你找到了一個國外公司的業(yè)務,聊了很長時間,他無法決定,然后去向上層經(jīng)理申請,經(jīng)理跟上層領(lǐng)導申請,申請完了這中間如果沒有出現(xiàn)如何問題的話,最后就老板讓采購去負責跟你聯(lián)系,這種中間的環(huán)節(jié)是非常長的,一旦有一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,你這個單子就可能面臨黃掉的風險,所以最直接的聯(lián)系肯定是直接跟采購聯(lián)系,采購覺得你的產(chǎn)品符合要求,然后再去找老板申請,這個環(huán)節(jié)就大大縮短了,風險就會大大降低。這也是為什么很多老業(yè)務只想找采購。
公司有決策權(quán)的人基本上是BOSS、CEO、BUYER、Chief inspector、QRO Manager、Product manager、Regional Manager、Director等等
大部分常見的有決策權(quán)的是BOSS、CEO、BUYER這三類,但是有些公司比較特殊,像QRO Manager、Product manager在公司也是非常有話語權(quán)的,尤其是工廠,在公司地位其實不比總監(jiān)的位置低,因為其實他們掌握了核心資源,所以能找到這些也是很好的,當然公司具體情況肯定需要你自己去了解。很多時候你只知道公司的一個聯(lián)系郵箱,其實很多時候是聯(lián)系不上的,所以盡可能多的找到公司的重要的負責人,這樣機會會更多。
分享一點個人心得:大型公司找采購商,中型公司找高層,小型公司找老板。如何理解呢?大的公司老板已經(jīng)不處理采購的事情了,都是交給采購等一些高層處理,中型公司老板跟高層可能都有可能是決策人,小公司的基本就是老板一個人決定了。?
2.如何精準找到?jīng)Q策人
言歸正傳,今天的主題是如何精準找到國外采購商決策人的聯(lián)系方式,我這里重點介紹下如何找到郵箱,因為國際往來,郵箱還是用的最多的,雖然現(xiàn)在社交媒體非常流行。
1.社交平臺(領(lǐng)英、Facebook等)
首推的就是領(lǐng)英,因為領(lǐng)英是目前全球最大的職場社交平臺,上面匯集了全球大量職場精英,很多都是各個公司的高層,不僅僅是高層,通過公司領(lǐng)英主頁,能直接找到他們整個公司使用領(lǐng)英的人,非常的實用。
通過人名/公司名稱+領(lǐng)英深挖關(guān)鍵人郵箱,打開領(lǐng)英,搜索“人名 at xx company”,有可能會搜到“這個人的領(lǐng)英主頁”, 讓查看他的具體職位信息,然后查看是否有留下郵箱信息,如果是公司高層,又有留下聯(lián)系方式的話,那可以直接發(fā)送開發(fā)信去開發(fā)了。
但是很多時候其實我們手工打開是找不到客戶的郵箱的,這個時候就需要用到工具,我平時一直都有在用這個工具,地址拿去:lnkd.in/gg6xQkFU
這個可以直接提取領(lǐng)英主頁的聯(lián)系方式,只要能有公司有領(lǐng)英主頁,客戶公司高層有注冊領(lǐng)英,就可以搜索提取到,非常好用。
而且這個工具還有一個非常好用的功能,猜郵箱的功能。我們都知道,一般情況下一個公司的企業(yè)郵箱都是人名+公司域名的形式,比如jack@12345.com,這個就是非常標準的公司人名+公司域名的組合,通過這種規(guī)律,我們就可以操作了,這個就可以通過不斷的組合,然后通過郵件驗證去驗證出正確的郵箱,只要這個公司有企業(yè)郵箱,親測80%都能猜測出來正確的郵箱,這也能很好的解決很多領(lǐng)英決策人搜索出來,但是沒有郵箱的難題。
然后像通過其他社交平臺(Facebook,ins)開發(fā),我平時用Facebook找客戶的方法,都是知道了客戶的公司名字,然后放到Facebook搜索框里面去搜索,然后去尋找客戶的聯(lián)系方式,郵箱電話都是有機會能找到的,這個方法其實還提好用的,當然這里面也有很多的技巧,感興趣的可以自己去試試,包括ins也是,要熟練掌握的話都是需要下不少功夫的。
2.Google搜索
谷歌搜索其實是一門大學問,我分享下我平時如何找客戶的
關(guān)鍵詞+importer
關(guān)鍵詞+buyer
關(guān)鍵詞+郵箱后綴
關(guān)鍵詞+directory
當然這個只是初級的搜索方法,你如果懂得谷歌語法的話,會更精準一些,具體谷歌語法搜索方法可以自己去學習下,比如說site,intitle等等用法
然后我們就可以升級下我們的搜索方法,搜索詞+buyer,舉個栗子,site:led +buyer ,當然這只是舉個栗子,具體操作自行學習下谷歌語法,我就不在這里過多說明了。
當然還有其他的很多方法,我自己常用的就是這2種。
3.個人心得體會
業(yè)務做得時間長了,多少有點開發(fā)客戶的心得,我這邊簡單分享下。
1. 相同行業(yè)的采購決策者相似
每個行業(yè)都有自己的特色,同一個行業(yè)的采購決策人是相似的,所以平時可以多跟同行業(yè)得人交流開發(fā)客戶的經(jīng)驗心得,是非常有助于你更好的去尋找到行業(yè)采購的決策人的。
2.從高層開始
前面分享的高層的層級,大體上你能找到的決策人層級越高,越有利于下單,很多公司就算你找到了采購,最后還是需要老板來決定。如果你獲得了高層的認可,至少你能減少很多不必要的麻煩。
3.從老客戶入手
以前的客戶資料也許這個人不在以前的那個公司了,但是他去其他公司的職位也不會太低,因為跳槽大部分都是往高處跳槽,所以如果能接觸到以前的客戶資料的話,也是可以分析利用下找到?jīng)Q策人的,這也是為什么很多公司經(jīng)常會把一些以前的資料拿給新人去再開發(fā)。
4.從客戶的宣傳資料入手
客戶的頭銜或其公司的宣傳冊,網(wǎng)站介紹等會很好地提示他在一家公司中的地位。所以從客戶的宣傳手冊入手也是個非常好的方法,不管什么時候,能找到?jīng)Q策人的話肯定還是找決策人要好點。
最后我要說明下:
雖然今天分享的是找決策人的方法,但是事實上大部分的公司你都是沒辦法去找到?jīng)Q策人的,平時接觸最多的問題就是,我只想知道一個公司的采購,但是采購大家都想找,有那么好找,生意就不會那么難做了。所以可以嘗試著拓展下思維,也許能有不一樣的發(fā)現(xiàn)。
其實說實話,我們平時能找到的大部分人應該都不會是直接的采購,從業(yè)務員開始介紹我們的產(chǎn)品,期望他能給公司高層或者采購介紹我們的產(chǎn)品這個應該是常態(tài),這個也是鍛煉你業(yè)務能力、為人處世能力的時候。你想下,如果一個單子,我從對方的業(yè)務員開始介紹推廣,最后通過層層的阻礙,客戶下單了,其實是非常有成就感的事情,尤其是對于新人來說,基本上你拿下一個這樣的客戶,你的外貿(mào)世界就打開了,再遇到任何客戶都不會再害怕了。?
(來源:外貿(mào)原力)
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