盡管Axios本周稱，TikTok正在緊鑼密鼓搭建其物流渠道，背后則是建立其電商業(yè)務(wù)，但似乎美國的用戶并未做好在其平臺(tái)上購物的準(zhǔn)備。

隨著 TikTok 越來越受歡迎，它在亞洲和歐洲部分地區(qū)推出了TikTok Shop 的 QVC 風(fēng)格的購物功能。該服務(wù)允許品牌和創(chuàng)作者直播并向特定市場(chǎng)的用戶直接銷售產(chǎn)品——擁有 10 億活躍的 TikTok 用戶，它的影響力是巨大的。

但美國的專家表示，在美國擴(kuò)大合資企業(yè)并非易事。直播購物在美國尚未像在其他地方那樣成為主流，因?yàn)槊绹M(fèi)者根本不習(xí)慣這種購物方式。

TikTok的賭注

TikTok 已經(jīng)在數(shù)字廣告游戲中大放異彩。根據(jù)市場(chǎng)研究公司 Insider Intelligence 的數(shù)據(jù)，該公司的廣告收入預(yù)計(jì)到2022 年將增加兩倍，達(dá)到 110 億美元以上，超過競(jìng)爭對(duì)手 Twitter Inc. 和 Snap Inc. 的總銷售額。在社交商務(wù)領(lǐng)域取得成功——當(dāng)消費(fèi)者購物體驗(yàn)完全在社交平臺(tái)上進(jìn)行時(shí)——將使 TikTok 成為社交媒體領(lǐng)域更具主導(dǎo)性的力量。

根據(jù) Insider Intelligence 的數(shù)據(jù)，與亞洲相比，在北美和歐洲仍處于早期階段，預(yù)計(jì)社交商務(wù)今年在美國的銷售額將達(dá)到 530 億美元，在中國將接近 4570 億美元。

TikTok 發(fā)言人拒絕確認(rèn)是否計(jì)劃在美國推出 TikTok Shop。該發(fā)言人在給《時(shí)代》的一份聲明中表示，公司“專注于在東南亞和東南亞地區(qū)目前提供 TikTok Shop 的國家/地區(qū)提供有價(jià)值的購物體驗(yàn)。英國，其中包括為商家提供一系列產(chǎn)品功能和交付選項(xiàng)。”

為什么 TikTok Shop 在美國可能功虧一簣？

在中國，微信、淘寶直播和抖音等應(yīng)用程序上的直播購物已經(jīng)是一種非常受歡迎且利潤豐厚的工具。咨詢公司埃森哲1月份的一份報(bào)告發(fā)現(xiàn)，中國每 10 個(gè)社交媒體用戶中有 8 個(gè)使用社交商務(wù)進(jìn)行購買，但美國和英國的大多數(shù)社交媒體用戶尚未通過這種方式進(jìn)行購買。

根據(jù) Insider Intelligence 的數(shù)據(jù)，社交商務(wù)（包括直播以外的其他社交媒體銷售形式）預(yù)計(jì)今年僅占美國電子商務(wù)總銷售額的 5% 左右，而在中國這一比例接近 16%。Meta 是 Facebook 和 Instagram 的母公司，目前是美國社交商務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者。得益于 Facebook Marketplace 和Instagram 購物等功能的普及。

研究公司 Forrester 的商業(yè)技術(shù)首席分析師Emily Pfeiffer表示：“如果社交購物在不久的將來在美國變得更加流行，那么它在整體銷售額中的占比仍然很小?！?/span>

據(jù)報(bào)道，在亞洲以外的市場(chǎng)，TikTok 在推出 Shop 時(shí)已經(jīng)錯(cuò)過了目標(biāo)。英國《金融時(shí)報(bào)》 7 月份報(bào)道稱，TikTok Shop 在用戶中“難以獲得吸引力”，并在英國失去了影響者的支持，這是其亞洲以外的第一個(gè)市場(chǎng)。據(jù)報(bào)道，英國的 TikTok Shop 直播銷售不佳，盡管該公司提供財(cái)務(wù)激勵(lì)措施以鼓勵(lì)內(nèi)容創(chuàng)作者通過該應(yīng)用推銷產(chǎn)品。

不列顛哥倫比亞大學(xué)奧肯那根校區(qū)管理學(xué)院助理教授朱穎表示，消費(fèi)者需要很好地了解直播購物是如何運(yùn)作的，才能在新市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。“如果他們想在歐洲和北美推廣，他們就過于樂觀了，”她說。“這是一個(gè)比坐在攝像機(jī)前銷售產(chǎn)品的人要復(fù)雜得多的現(xiàn)象。人們很容易低估與這種看似簡單的交互相關(guān)的復(fù)雜性?！?/span>

朱穎說，北美和歐洲消費(fèi)者對(duì)技術(shù)的了解明顯落后于中國。“中國是一個(gè)無現(xiàn)金社會(huì)，”她說?！八阅阌蟹浅３墒斓南M(fèi)者，他們已經(jīng)非常習(xí)慣于純粹的數(shù)字化經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。他們不需要現(xiàn)金、借記卡或信用卡。他們只需要一部手機(jī)?！?/span>

朱穎表示，直播購物在北美和歐洲仍有潛力，但并非沒有效果?！斑@是一個(gè)非常好的概念，”她說?！暗跊]有建立基礎(chǔ)設(shè)施和教育消費(fèi)者的情況下，突然將這個(gè)想法投入市場(chǎng)并期望它會(huì)成功，這有點(diǎn)天真?！?/span>

TikTok有優(yōu)勢(shì)的地方

Intelligence Insider 零售和電子商務(wù)首席分析師 Andrew Lipsman 表示，盡管面臨挑戰(zhàn)，但現(xiàn)在通過 TikTok 購物的勢(shì)頭依然強(qiáng)勁。

Lipsman 說，TikTok 可能永遠(yuǎn)不會(huì)成為“亞馬遜殺手”。但其獨(dú)特的算法可以將社交購物變成一種更習(xí)慣的做法，從而有助于在社交商務(wù)領(lǐng)域開辟新天地。

“TikTok 非常擅長根據(jù)人們的行為提供他們想要的內(nèi)容，”他說，“如果它可以使用其算法來提供正確的產(chǎn)品，”這可能會(huì)導(dǎo)致更頻繁的購買。

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（來源：跨境爆哥）

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