圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

食品行業(yè)目前極具上漲，壯大了綠色食品的產(chǎn)業(yè)鏈，并且競(jìng)爭(zhēng)力極具上升，經(jīng)過疫情后食品零售大戰(zhàn)更加劇烈，消費(fèi)人群的消費(fèi)場(chǎng)景也發(fā)生了變化和不同需求，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)、精準(zhǔn)營(yíng)銷也有了不同的訴求。

盡管整體食品行業(yè)都不景氣，但也不乏有突出的經(jīng)銷商。那么來看下面這位客戶是如何在互聯(lián)網(wǎng)流量紅利已盡，精準(zhǔn)拓客，獲得流量。

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客戶背景

◆ 產(chǎn)品范圍

番茄醬、果汁和果泥、罐頭食品、休閑食品、冷凍水果和蔬菜以及脫水水果和蔬菜。

◆ 地區(qū)

除加勒比海地區(qū)外，其他國家地區(qū)基本全涉及。

◆ 需求

詢盤量≥3條/天，詢盤量翻倍。

◆ 痛點(diǎn)

個(gè)人詢盤占比70%，相關(guān)度低導(dǎo)致精準(zhǔn)顧客少。

02

行業(yè)背景

◆ 通過Trademap查詢番茄醬

針對(duì)番茄醬食品行業(yè)可以了解到目前需求較大國家為：Austria、Belgium、Nethehands、Chile、Ukaine等，通過對(duì)比推廣國家，符合實(shí)際推廣。

圖片來源：李羽昕

03

如何精準(zhǔn)拓客，提升詢盤量

◆ 精準(zhǔn)拓客：賬戶方面

1.找對(duì)人—關(guān)鍵詞選取

食品行業(yè)網(wǎng)站的關(guān)鍵詞與其他行業(yè)一樣都有品牌詞、業(yè)務(wù)詞、相關(guān)詞、競(jìng)品詞等。而這位客戶選用的是也是最常用的業(yè)務(wù)詞，相對(duì)而言精準(zhǔn)度會(huì)更高。但是為什么反倒詢盤都不是需求的人群，真正目標(biāo)人群卻寥寥無幾，經(jīng)過分析，那可能就是選詞選錯(cuò)了！

①首先選詞要確定目標(biāo)人群

經(jīng)銷商、商超、大型買賣市場(chǎng)批發(fā)采購等為主。

②更改關(guān)鍵詞

為**生產(chǎn)廠家、**經(jīng)銷商、批發(fā)**等詞，添加產(chǎn)品完全否詞。

此次更改后，大大降低個(gè)人搜索廣告的費(fèi)用，提升了線索的準(zhǔn)確性!

2.說對(duì)話—?jiǎng)?chuàng)意更改：除了關(guān)鍵詞的問題可能就是你的廣告語引導(dǎo)錯(cuò)了你的顧客，那么讓我們看一下應(yīng)該怎么改更有效。

①更改對(duì)比圖

圖片來源：李羽昕

②更改小技巧

? 要清晰的了解針對(duì)的目標(biāo)人群。

? 撰寫創(chuàng)意體現(xiàn)實(shí)力廠家、批發(fā)商、起批量等字眼。

? 根據(jù)提示一定要提升廣告效力更好的提升點(diǎn)擊率。

更改后降低了個(gè)人點(diǎn)擊的次數(shù)，讓點(diǎn)進(jìn)來的更加準(zhǔn)確，從而提升轉(zhuǎn)化！

3.留下來—網(wǎng)站技巧

引導(dǎo)了客戶進(jìn)入網(wǎng)站留線索是我們的最終目標(biāo)，那如何讓不明白的顧客一眼就能明白，并且留下來去找到自己的需求產(chǎn)品，那么就需要說到網(wǎng)站設(shè)計(jì)，網(wǎng)站的好壞影響客戶的最終體驗(yàn)，所以網(wǎng)站就是最佳的介紹牌。

則該客戶的網(wǎng)站所有頁面均未標(biāo)注起批量或最小訂購量，會(huì)影響很大一部分客戶選擇一件購買/詢問，從而降低批量訂購和客戶咨詢率。

通過分析后更改為以下分類，桶裝、木箱裝等

圖片來源：李羽昕

注：能否對(duì)食品行業(yè)網(wǎng)站有清晰的定位關(guān)乎網(wǎng)站發(fā)展的優(yōu)劣和方向。只有精準(zhǔn)的定位，才能更精準(zhǔn)的下一步優(yōu)化。

總結(jié)：推廣的精準(zhǔn)度一定是建立在目標(biāo)消費(fèi)用戶是誰？分析他們的年齡、職業(yè)、性別等屬性進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，他們對(duì)產(chǎn)品的需求有那些？消費(fèi)的習(xí)慣是什么？消費(fèi)的痛點(diǎn)在哪里？等只有了解了這些，才能更精準(zhǔn)的觸達(dá)目標(biāo)人群，然后吸引他，留住他！

◆ 詢盤高效提升—客戶方面

精準(zhǔn)顧客進(jìn)來，如何才能轉(zhuǎn)變成有效客戶，那么是不是你也和他們一樣回訪客戶收到的都是：“訂購別的地方了”、“不需要了”、“我們現(xiàn)在不需要這個(gè)產(chǎn)品”、“我們暫時(shí)不需要先了解”等回復(fù)。食品行業(yè)唯一的不同就是有應(yīng)季產(chǎn)品，不同季節(jié)會(huì)有不同產(chǎn)品銷售高峰。

1.回想一下，以下幾點(diǎn)是怎么回訪溝通的。

①分配信息后回訪是否及時(shí)？有沒有再次跟進(jìn)？

②回訪的時(shí)候如何開場(chǎng)的？

③訂購的有沒有去好好維護(hù)現(xiàn)有客戶？

2.如何精準(zhǔn)抓住每一位顧客，那就需要記住以下幾點(diǎn)：

①應(yīng)季的產(chǎn)品大力推（抓住旺季小高峰）

②非應(yīng)季的也要留（產(chǎn)品宣傳做到位）

③回訪統(tǒng)計(jì)要注意（高效統(tǒng)計(jì)助優(yōu)化）

④話術(shù)技巧很重要（勤聯(lián)系，多溝通，提升轉(zhuǎn)介紹）

04

結(jié)果呈現(xiàn)

◆ 點(diǎn)擊量

連續(xù)3個(gè)月以上穩(wěn)定保持在2%左右。

◆ 轉(zhuǎn)化量

8月6日開始整體上升趨勢(shì)，提升56%，最高當(dāng)日獲取50多條轉(zhuǎn)化線索。

圖片來源：李羽昕

（來源：李羽昕）

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