
2023-08-29 17:49
Wayfair為了追求良好的客戶體驗,一直在想法設法提高交貨時效。對于三方倉發貨的賣家,壓力就來到了海外倉這邊。最新的要求來了,平臺要求小包裹必須在一天內發貨,大包裹必須兩天內發貨。
那么為什么要做這樣的強制要求呢?平臺也是非常貼心的從商家朋友們的角度考慮,表明提高發貨時效可以獲取相應的達標,從而提高listing權重,保持競爭力。
但是很多商家朋友對此提出了一些疑問,大概整理了幾點。
首先第一點,Fedex能不能在規定的時間內到倉攬收;
第二點,及時Fedex即使能做到24或48小時攬收,但是否能在這段時間內掃描也是個問題;第三點,時差和周末順延的問題;第四點,商家朋友明明已經發貨,但是由于Fedex的問題導致的丟件也沒辦法解決。
總而言之,Wayfair平臺想讓商家朋友們盡快發貨的想法可以理解,但是針對商家備貨和Fedex攬件當中遇到的問題還是非常多的。當然平臺也讓大家暢所欲言,并對相應的問題做登記整理方便后續解決。
如果有些商家朋友覺得不管是自己的問題還是Fedex的問題,暫時都無法實現按最新要求發貨,那大家可以填寫郵件中的調查問卷,尤其是在最后一頁,可以選90天以上才能持續達到要求發貨。當然,建議所有的商家朋友們還是在最快的速度備貨發貨,也相信對Fedex的不足平臺也會去進行溝通協調。
(圖片來源:wayfair平臺截圖)
(來源:公眾號-跨境電商C14)
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