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2015-06-05 11:57
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近日，包括The Mobile Store、UniverCell一些手機零售商宣布推出數小時內到貨服務，并可享受實體店內的所有促銷活動，如舊機回購、數據下載等。 客戶下單之后，手機銷售公司可在4小時之內將產品送至客戶手中，并且銷售主管會現場指導，確保消費者的新手機能正常運行。
雨果網了解到，The Mobile Store是印度最大的手機零售商，在印度90個城市中開設了550家門店。公司總裁Alok Gupta表示：“網店可提供配送服務，目前消費者存在的問題的就是手機聯系人導出以及電話卡是否需要剪卡等。”除了通過自己的門戶網站銷售外，一些零售商如UniverCell 和HotSpot還與一些競價網站如mysmartprice.com and junglee.com等捆綁在一起。
公司高管表示，他們將通過電話與消費者進行溝通，為他們提供購買建議，并從鄰近的商店中調貨，在數小時內將手機送至他們手中。目前，公司60%的銷售收入來自于門店銷售，其余則是通過網絡零售。
Sangeetha Mobiles是一家總部位于班加羅爾的手機零售商。如果通過該公司門戶網站Shopno47.com下單，公司將為Chennai 和Hyderabad兩個城市的客戶提供送貨上門服務，下單后兩小時即可收到產品，并且目前公司正試圖將送貨時間縮減至一小時。Spice Hotspot CEO Krishna Kumar表示：“我們的員工都訓練有素，可在四小時之內將產品送至客戶手中，并且為其提供免費下載服務。這一點，網絡零售商還做不到。” Spice Hotspot在印度擁有300家專賣店，其中120家位于其總部新德里。
手機零售商希望這一戰略能讓他們的產品獲得小幅提價。在印度的一些集市化電商網站上，如Flipkart、Snapdeal和Amazon，手機是最暢銷的電子類產品，這些網站經常提供大幅折扣來吸引消費者；而傳統零售商由于經營成本較高，無法與其競爭。
印度零售商協會最近向德里高等法院提交了一份請愿書，他們認為印度在傳統零售商和網絡零售商在外資利用方面存在不公平規定。此外，大多數網絡零售商都擁有自己的倉庫和配套的物流公司，他們的運營模式與傳統零售商無異。與此同時，傳統零售商也正在采取措施以突出自己不同于網絡零售商的優勢。業內人士表示，印度的電子類設備市值10億，其中智能手機僅占10%。未來三年，剩余的90%將會被取代。（編譯/雨果網 唐小玉 譯審 吳以輝）
