我相信，許多朋友在創建自己的Ozon賬號時，都曾遇到過這樣的問題：未接收到賬戶激活的電子郵件，或收到拒絕郵件。有些朋友想要重新進入“個人中心訪問”，但他們并不知道具體的操作流程。別著急，快速解決的方法今天我就將帶大家一一揭曉，還請大家一起往下觀看喲。

未收到帳戶激活郵件 

請檢查您的垃圾郵件文件夾，激活郵件可能被誤列為垃圾郵件。如果垃圾郵件文件夾 未發現激活郵件，請通過鏈接 或點擊位于屏幕底部的個人中心消息圖標聯系我們，然后選擇 創建申請，再選擇 設置個人中心 → 注冊與激活。

收到拒絕郵件 

如果您在注冊時輸入不正確的信息，您將會收到拒絕入駐郵件。請發送郵件說明需要更改的信息，并附上相關文件。 如果您的帳戶已被封鎖，而您并不清楚原因所在，請郵件marketplace.crossborder@ozon.ru 致信。

恢復個人中心訪問 

若您無法登錄您的個人中心，例如，您忘記了密碼或無法訪問您的電子郵件，則您可以恢復對它的訪問。請按照以下步驟操作：

1、通過郵件marketplace.crossborder@ozon.ru 聯系服務中心。請在信中：

?注明公司名稱及公司形式；

?若您公司有數個個人中心，則應注明您需要更改的電子郵件；

?注明將收到恢復鏈接的電子郵件。

我們建議：電子郵件用您姓名注冊、電子郵件可以通過電話號碼恢復訪問。請勿使用以 .co 或 .su 結尾的電子郵件，因為Ozon系統中無法注冊類似的電子郵件。

請隨信附上以下文件：

?委托書復印件（若您根據委托書辦事）；

?護照復印件；

?手中拿著護照復印件您的照片。請確保照片上清楚顯示您的臉和護照詳細信息。

注意：通過發送信件，您接受個人數據處理政策。

審核完成后，我們將向您在信中指明的電子郵件地址發送一個恢復個人中心訪問的鏈接。

2、 檢查您的電子郵件。查看鏈接以恢復您個人中心訪問。

3、聯系服務中心以將您的個人中心鏈接到新郵件并使用新郵件登錄。

好啦~今天的分享就到這兒啦~希望能夠為你帶來些許幫助呀~

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（來源：OZON指南）

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