ozon怎么查看和計算訂單取消率

查看訂單取消率：

賣家可以通過以下三種方法查看他們的訂單取消率：

在后臺個人中心的“分析報告→報告→質量控制→取消率”部分。

在“FBS和realFBS→評級部分→取消率”中查看。

通過電子郵件通知了解，尤其是當?shù)赇伻∠食^最高值導致FBS或realFBS模式受限時。

計算方法

訂單取消率的計算基于以下四個指標：

過去7天的發(fā)貨數(shù)量。

過去7天內取消的貨件數(shù)量。

所有已發(fā)貨訂單的貨物總價值。

已取消訂單的貨物成本。

最終的取消率是取消的貨件數(shù)量與發(fā)貨總數(shù)比率與取消貨件中的商品成本與所有已發(fā)貨商品成本比率中的較大值。

ozon如何避免過高的取消率

為了維護Ozon平臺上的健康運營狀態(tài)，以下是一些避免取消率過高的策略：

庫存管理：確保所有產品都有庫存，并可以按照訂單清單進行交付。

實時更新庫存信息：定期檢查并更新倉庫的產品數(shù)量信息和庫存狀態(tài)。

處理技術問題：如果是因為Ozon平臺的技術問題或其他非賣家過錯導致的取消率過高，及時尋求Ozon的人工支持，并提供必要的證據(jù)和信息。

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封面/圖蟲創(chuàng)意

（來源：出海記事本）

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