案例簡介 

Direct Link（瑞鏈物流）成立于1986年，總部在瑞典, 是北歐郵政（PostNord）全資子公司，是北歐市場領先的電子商務、通信和物流解決方案提供商。

2020年瑞鏈物流（Direct Link）在打開中國市場過程中遇到重重阻礙，最終和WallTech項下跨境電商物流協同云服務平臺eTower合作，成功攻克了多重技術難點，迅速打開中國市場。而北歐郵政也成為了eTower上繼澳大利亞郵政，日本郵政和荷蘭郵政之后的又一家國家級郵政客戶。

入駐eTower系統之后的短短兩年內，瑞鏈物流（Direct Link）包裹數量超過50W+，業務增長到了原來的1.5倍。

步入中國市場的阻礙

2020年，瑞鏈物流（Direct Link）進軍中國市場，落地上海后取名瑞鏈物流。

初期，瑞鏈物流（Direct Link）希望迅速打開中國市場，亟需全面地與中國本地發貨人和電商賣家對接。跨境電商物流涉及大大小小幾十個流程，鏈路長、標準化要求高、上下游角色多。而中國作為跨境電商出口大國，2020年正是強勢崛起的一年，以30%以上的高速增長。

面對如此廣闊的市場，此時，單靠瑞典總部的技術團隊并不能切實地在短時間內完成如此大規模的系統對接目標。

在“巨無霸”一般的中國市場面前，瑞鏈物流（Direct Link）面臨三大技術難點：

? 高可用狀態不佳

? 響應效率低

? 通用化整合差

因此，當時的瑞鏈物流（Direct Link）亟需一個既整合了國際包裹派送資源，又在中國市場扎根的系統供應商來完成業務拓展需求。

攜手WallTech，從0-1突破中國市場

在經過了集團全面調研及評估后，最終選擇了WallTech作為瑞鏈物流（Direct Link）在亞太的系統供應商，eTower系統則成為了瑞鏈物流（Direct Link）與客戶之間的橋梁，以一體化的方式幫助客戶管理眾多的物流資源，和精細化的包裹運輸監控。

選擇eTower的原因有兩方面：

Walltech團隊的軟件開發資源遠超瑞鏈物流（Direct Link）自身開發能力。

WallTech團隊在過去的10年時間內已經有了一定的市場積累，對于整個跨境小包業務有了深度的了解。在之前，eTower已經和大量的外郵企業（例如，加拿大郵政，荷蘭郵政，澳大利亞郵政等）有了系統對接。

針對龐大的運輸環節和眾多參與方，eTower系統有完善的功能模塊得以實現全流程的多方協同管理。

eTower系統包含操作站、賬號管理、角色管理、財務管理、服務配置等10+個大功能模塊，下單、掃描、分揀、裝袋、干線運輸等20+個小功能模塊。其中涉及到發件人、操作站、集成商等多個環節，發貨、目的國掃描、妥投、派送、派送失敗、退貨、損壞等數十個小的跟蹤節點。

國外買家從國內電商平臺購買商品，eTower能夠從賣家發貨到買家收貨一站式協同，實現跨境貨代物流從發貨到操作站下單、打單、掃描、稱重、打印標簽到打包出庫的高效、便捷工作。其中多種模式下單和多種打印面單滿足瑞鏈物流（Direct Link）一系列的服務并且成功發貨，讓全球消費者快速收到商品。

此外，eTower系統對接了全世界各國的70+個尾程派送資源，實現入口統一，更大程度方便發件人使用不同服務在平臺上下單。

在eTower系統的全面賦能下，瑞鏈物流（Direct Link）成功實現了多重轉型與升級。從原先的垂直私域服務模式，進化為業務高度可配置化的靈活策略；從不斷的復盤與自我完善，到建立起安全可靠、完善強大的數據分析和報表支撐體系。eTower通過持續的版本升級和產品優化，進一步鞏固了其在物流行業中的領先地位，贏得了客戶對其服務能力的深度信賴。

有了eTower的強力支撐，瑞鏈物流（Direct Link）的資源整合能力、與供應商的系統對接效率有了顯著提高——

在2020年內，瑞鏈物流（Direct Link）就通過eTower與大部分本地客戶完成了系統對接，在中國市場邁出了堅實的第一步。

通過eTower平臺，瑞鏈物流（Direct Link）先后上線了國際包裹配送服務產品Global Postal、北歐區域國內郵政服務產品Nordic Domestic，并快速實現了與全球跨境電商平臺Wish的對接。

瑞鏈物流（Direct Link）啟用eTower系統后的兩年之內，業務增長到了原來的1.5倍。

從長遠來看，瑞鏈物流（Direct Link）會繼續與WallTech團隊在系統層面進行深度合作，致力于在系統上給亞太區的客戶提供一個更加靈活而且穩定的對接系統。WallTech團隊將會在物流系統技術創新方面持續有新的突破，賦能瑞鏈物流（Direct Link）的全球業務。

關于eTower

eTower團隊隸屬于WallTech旗下，是一個跨境電商物流協同平臺，實現跨境物流鏈上的各方都能夠輕松監控數據，通過一體化的方式高效、便捷地協同工作。

eTower系列，現有以下產品線：

?eTowerOne - 頭程模塊：適用于FBA頭程運輸、空海陸專線運輸等B2B類門到門運輸業務。

?eTowerOne - 海外倉模塊：適用于多倉管理，包括海外倉、國內前置倉、虛擬倉的轉運和一件代發等倉庫業務。

?eTowerB2C - 小包模塊：適用于小包直郵、國際快遞等有打單需求和分揀需求的小包裹業務。

?eTower - 賣家端：適用于電商賣家和工貿一體化企業的物流管控和優化，可協同管理工廠、供應商、倉庫、物流服務商等全鏈路的上下游業務伙伴，實現訂單、庫存和物流計劃的整體把控。

不同于一般跨境物流系統，eTower平臺是以互聯網平臺為基礎資源的整合模式，鏈接了賣家到買家整個物流鏈條的眾多相關方，包括電商平臺、賣家買家、最后一公里承運商、清關、海外倉等一系列服務方，協同完成從發貨，取件，集貨，打印標簽，條碼掃描，清關，打包國際干線運輸，海外清關，倉儲，配送等一系列動作?？缇畴娚涛锪麈湕l上，每個相關方都可以根據自己的角色登錄eTower, 看到“鏈主”企業分享給自己的特定相關信息，操作完成自己的任務后，系統自動更新狀態，再分享到整個鏈條。任何一家公司，只要在鏈條上某個部分有服務優勢，就可以加入，在協同中找到自己的位置和價值。

eTower已與數百家國家郵政機構、快遞公司、貨運代理、本地/海外倉庫、報關代理和電子商務ERP系統進行了平臺級整合。此外eTower還與數千家跨境電子商務賣家、DTC電子商務網站運營商以及包括eBay、Wish、AliExpress、Shopify、PDD/Temu、SHEIN和Amazon在內的電子商務平臺進行了整合, 實現了日訂單處理能力200萬單以上。

（編輯：江同）

（來源：WallTech）

以上內容僅代表作者本人觀點，不代表雨果跨境立場！如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與雨果跨境取得聯系。