目錄：

1/ 什么是賣家資質審核（KYC）？

2/ 什么情況下會觸發KYC審核？

3/ 如何進行KYC審核？

4/ 常見問題答疑

5/ 更多資源

坐擁廣闊商機的歐洲站，一直以來受到了不少賣家的青睞。為了順利入駐歐洲站，請您優先確保已經完成了入駐歐洲站必須通過的資質審核——賣家資質審核（Know Your Customer，KYC）。

什么情況下會觸發KYC審核？如何通過KYC審核？別急，詳細攻略來啦！小編為您總結了關于KYC審核的相關細節，手把手帶您迅速了解賣家資質審核（KYC），一篇搞懂所需步驟及相關要求~

1. 什么是賣家資質審核（KYC）？

根據歐洲法律規定，若賣家需要在亞馬遜歐洲站銷售或繼續銷售并領取交易收益，則需要向亞馬遜提供自己及其業務的信息，即賣家資質審核（Know Your Customer，KYC）。

2. 什么情況下會觸發KYC審核？

根據不同賣家實際情況，將可能在以下3種情況觸發KYC審核：

（1）賣家注冊階段身份驗證完成后

大部分賣家會在完成注冊和身份驗證后，進入歐洲站點的賣家平臺，在“設置>賬戶信息>身份信息”中確認添加完所有受益人信息后立即觸發簡化的KYC審核。

在這一階段所觸發的KYC審核流程已大幅簡化，不再需要提供復雜的資料，對于新賣家而言，可以更便捷高效地開啟您的歐洲暢賣之路！

（2）更改關鍵店鋪賬戶信息

從身份驗證完成到開售后，如果賣家在賣家平臺更改了關鍵信息（如信用卡信息、受益所有人信息等），也可能會再次觸發審核。此時賣家需要盡快按照要求提供資料完成審核，否則可能會面臨限售。

（3）開售后店鋪賬戶收款接近一定閾值

如果賣家沒有在開售前觸發過完整的KYC審核，在開售后店鋪賬戶收款接近一定閾值時，也需要提供更多資料進行審核。

審核過程中，如果收款還未到達一定閾值，店鋪仍可正常銷售；但店鋪的收款到達一定閾值時，您還未通過審核，則可能會面臨限售，直到您通過審核后可重新激活店鋪，重啟銷售。

*注：在其他少數情況下，根據對賣家在平臺上提供的信息評估后，亞馬遜在賣家上線前或上線后，也可能要求賣家提交材料和信息進行審核。賣家此時需要盡快按照要求完成審核，否則店鋪可能會被限售。

3. 如何進行KYC審核？

根據上述提及的幾種情況，賣家將可能需要提供不同的材料以供KYC審核。以下為您梳理相關審核流程：

（1）當您完成注冊、進入亞馬遜賣家平臺歐洲站

賣家將會觸發KYC審核，具體又分為以下兩種情況：

▲如果已填寫過受益人信息：將自動觸發簡化KYC審核流程，無需您進行操作。

▲如果尚未填寫受益人信息：請在“設置>賬戶信息>身份信息”頁面，完整填寫受益人信息。填寫完信息后，將會進入簡化KYC審核流程。

*注：受益人信息為必填信息，沒有受益人信息將無法觸發KYC，進而影響您在歐洲站的銷售。

（2）通過郵件查看簡化KYC審核流程結果

在完成上一步后，亞馬遜將會進行KYC審核，并郵件通知您結果。一般情況下，有兩種結果：

▲賣家不需要提供額外材料：此時代表您已通過簡化KYC審核，可以在歐洲站正常開售啦！

▲賣家需要提供簡單材料：請以郵件通知為準，根據郵件中的具體要求提交相關材料信息，以進一步完成簡化KYC審核。

（3）更改關鍵店鋪賬戶信息/開售后店鋪賬戶收款接近一定閾值，將觸發常規KYC審核流程

如果賣家更改了關鍵店鋪賬戶信息，或在開售后店鋪賬戶收款接近一定閾值，將會需要提供更多材料以供KYC審核。請先查看郵箱以及業績通知，如果收到通知請務必根據要求準備對應材料。如果沒有收到，請按照“賬戶信息”中的“身份信息”開放的窗口準備對應材料。

以下為您整理了審核所需的材料要求及常規KYC審核流程步驟，具體需要提交的材料將根據您的情況而定，僅供參考：

Step1：準備相關材料

??公司及個人材料（6項）

① 司商業文件彩色掃描件或彩色照片，必須由中國大陸/中國香港/中國臺灣出具

② 公司章程

③ 公司股權示意圖（只適用于中國大陸子公司/上市公司/其他股權結構復雜的公司）

④ 個人（主要聯系人、企業法定代表人或受益人）身份證件

⑤ 法定代表人地址信息資料

⑥ 銀行賬戶所有人證明（中國大陸企業）

??補充材料（3項）

· 授權函

· 相關材料的公證文件

·  一照一碼

Step2：提交相關材料審核

材料準備就緒后，請點擊首頁的“需要提供更多信息”的紅框，或點擊“賬戶信息”中的“身份信息”根據后臺開放的窗口上傳資料后點擊提交。提交后請耐心等待，一般情況下，亞馬遜的審核時間為3-5個工作日。

審核通過后，如非必要請盡量不要隨意修改，任何修改都有可能會重新觸發審核進行驗證。建議您再提交材料時候注意以下幾點：

① 務必誠信填寫并上傳真實的材料，避免因偽造、篡改材料和單據等行為導致審核不通過

② 注意材料的一致性及證件的有效期

③ 一次性交齊全部審核材料及信息

*注意：請務必在上傳所有需要的材料信息后，單擊身份信息頁面上的提交按鈕。若您在材料齊全前就點擊了提交，您需要等待亞馬遜工作人員審核過后，才能上傳其余文檔。

Step3：完成后續操作

后續若亞馬遜還需要您提供其他信息，將會通過以下三種方式通知您：

① 注冊時提供的電子郵件地址

② 亞馬遜賣家平臺中的通知欄：

您可以在【績效】>【業績通知】選項卡下找到該信息。

③ 亞馬遜賣家平臺中的【身份信息】頁面：

您可以在【設置】>【賬戶信息】>【身份信息】選項卡下找到該頁面。

相信上述的科普已經讓各位新手賣家對KYC審核有一定了解，下面小編還準備了常見問題答疑欄目，力圖更細致地解決您在審核過程中出現的問題。

4. 常見問題答疑

KYC審核及觸發機制

問：目前我一共注冊了14個站點，歐洲站觸發了KYC需要管嗎，不管的話我現在運營的站點會受影響嗎？

答：一般情況下，若您不需要開啟歐洲站，那么沒有完成KYC 審核就不會影響其他站點的運營；若您需要在歐洲站銷售或繼續銷售并領取交易收益，則您必須要通過KYC審核。

問：KYC審核與二審有什么區別？

答：KYC審核是針對在亞馬遜歐洲站開店的賣家進行的資質審核，賣家需要提供自己及其業務的信息以確保合規銷售。

根據不同賣家實際情況，觸發KYC審核的情況也不全是一樣的，一般分為三種：

第一種情況是，大部分賣家完成注冊和身份驗證之后，進入歐洲站點的賣家平臺，確認添加完所有受益人信息后會立即觸發KYC 審核；

第二種情況是，部分賣家在開售后，當店鋪的賬戶收款接近一定閾值時，賣家需要提供更多的資料進行審核。

第三種情況是，開售后店鋪賬戶收款接近一定閾值。如果賣家沒有在開售前觸發過完整的KYC審核，在開售后店鋪賬戶收款接近一定閾值時，也需要提供更多資料進行審核。審核過程中，如果收款還未到達一定閾值，店鋪仍可正常銷售，但店鋪的收款到達一定閾值時，您還未通過審核，則可能會面臨限售，直到您通過審核后可重新激活店鋪，重啟銷售。

完成亞馬遜注冊后所觸發的賬戶審核，被很多跨境人稱為“二審”。這是亞馬遜為了幫助買家和賣家維護一個值得信賴的商城，可能會暫停一些賣家的賬戶并要求獲取更多信息的一個審核流程。這通常發生在賬戶被暫停，需要重新激活時。賣家需要根據要求遞交清晰明確的相關信息、文件，以便審核部門進行“賬戶審查”。但這不是一個必然程序，不是每一位賣家都會被要求進行賬戶審核！

提醒：如果同時遇到二審和KYC審核，請先申訴二審成功后再申訴KYC審核。

問：在進行KYC審核的過程中，有什么特別需要注意的？

答：在校對和補充身份信息時，請準確填寫，勿錯填漏填。審核通過后，除非必要，請不要隨意修改賣家平臺的信息，任何修改都有可能會重新觸發審核進行驗證。

KYC審核資料

問：KYC審核中，需要提交的企業注冊證明是什么？

答：是指公司營業執照彩色掃描件：

? 中國大陸：營業執照；

? 中國香港：公司注冊證明書和商業登記條例；

? 中國臺灣：有限公司設立登記表、股份有限公司設立登記表、有限公司變更登記表、股份有限公司變更登記表。

自2023年4月5日起，以下新增六份材料，也可提交審核：獨資商業登記核準函、合伙商業登記核準函、有限合伙設立/變更登記表、無限公司設立/變更登記表、兩合公司設立/變更登記表、閉鎖型股份有限公司設立/變更登記表。

問：收到業績通知要提交“一照一碼”，但是開放的是章程的窗口，應該提交哪份材料？

答：請以業績通知要求為準，“一照一碼”登記申請書、公司登記（備案）申請書或企業變更（備案）登記申請書原件，三類文件均可接受，提供其中一份即可。

問：公司章程有模板嗎？

答：請咨詢當地市場監督管理局及/或其他政府部門或您的顧問。提交的公司章程掃描件首尾頁應蓋章簽字并加蓋騎縫章。

問：我上傳文件時出現無效文檔的提示，應該怎么辦？

答：首先請點擊賣家平臺的績效-業績通知，查看是否有最新通知需要您提交其他補充材料，如果有，請以郵件中要求的文件為準；如果沒有，請查看下您提交的文檔是否滿足以下要求：

 ? 文件大小必須小于10MB；

 ? 接受的格式為png、tiff、tif、jpg、jpeg和pdf；

 ? 文件應該易于閱讀；

 ? 文件不能是屏幕截圖。

KYC銀行資料相關

問：歐洲站點的收款賬戶只能是對公賬戶嗎？

答：是的。用于接收付款的銀行賬戶有以下3種賬戶可供選擇（三選一）： ? 國內銀行賬戶 ? 海外銀行賬戶 ? 第三方收款賬戶同時請注意！收款賬戶所有人是注冊公司 。

問：KYC需要什么類型的賬單？

答：每個賣家所需要提供的文件視情況而定，具體要求請查看郵件通知或者登陸賣家平臺在：設置→身份信息里查看具體需要的文件。比如營業執照、章程、地址證明文件、身份證、戶口頁、銀行綜合查詢憑證等。

KYC授權書相關

問：為什么我需要提供授權書？

答：當您在亞馬遜歐盟或亞馬遜支付英國開設一個銷售帳戶時，您已經注冊自己作為該帳戶的聯系人（POC）。作為POC，您可能有權或無權代表您注冊的業務開立賬戶。當您填寫您的信息（如POC）時，會指示此權限，您將在底部看到一個框，上面寫著"我也是該業務的法定代表人"。如果您勾選此框，即表明您有權代表企業管理和支付賬戶中的資金，例如，您是公司內業務的實益所有者、首席財務官或類似高級職位。如果您沒有此權限，將需要您提供授權書，有權代表業務注冊機構開立和管理帳戶的人可以通過授權書授權您代表他們管理帳戶。

問：賣家平臺要求我上傳授權書，我應該如何操作？

答：如首要聯系人非公司法定代表人或者受益人，亞馬遜會要求賣家提供一份由公司法定代表人授權首要聯系人實際運營該賬戶的授權函。文件要求如下：

 ? 按照以下提供的模板撰寫；

 ? 由受益人/法定代表人簽名；

 ? 公司蓋章及抬頭(公司的專用紙張) ；

 ? 體現簽署日期；

 ? 沒有時間限制或終止日期。

如果您的首要聯系人為法定代表人，只要在授權書中的兩處人名都填寫法定代表人名字即可。

KYC審核的其他問題

問：KYC頁面的提交按鈕無法點擊，要怎么操作？

答：請確認是否已經添加受益人。如果聯系人是法定代表人，并且法定代表人是受益人，請在平臺打勾。如果法定代表人不是受益人，平臺記得添加受益人。沒有受益人信息無法提交KYC。

請確認“賣家公司地址/聯系人地址/受益人地址”的六個地址欄框是否都已填信息，6個框都要補充信息才能提交。

問：歐洲站賣家平臺頁面為什么一直提示“當前正在驗證您的信息。如果需要附加信息，我們將與您聯系。”還沒有驗證完成？

答：有該提示表明您的賬戶正在接受驗證，在驗證過程中請及時查看您的賬戶郵箱并注意是否有郵件通知您回復郵件或提交信息等，如有請您按照郵件要求及時回復。如果沒有，請您耐心等待審核，通常您最多需要等10個工作日完成審核。

封面/圖蟲創意

（來源：亞馬遜全球開店 微信公眾號：AmazonGS）

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