繼菜鳥和順豐相繼發布公告之后，國家總局也在6月1日晚發聲表示，受今日菜鳥網絡與順豐速運關閉互通數據接口影響，導致少量快件信息查詢不暢，時下櫻桃、荔枝、楊梅、芒果等生鮮農產品寄遞業務會受到一定影響。

國家郵政局對此事高度重視，及時與當事雙方高層進行溝通，強調要講政治，顧大局，尋求解決問題的最大公約數，切實維護市場秩序和消費者合法權益，決不能因企業間的糾紛產生嚴重的社會影響和負面效應。

國家郵政局已要求各地郵政管理部門保持高度警覺，強化調度，積極協調郵政企業和其他快遞企業組織運能，努力保持生鮮農產品外運渠道暢通。