與所有商業(yè)活動一樣，網(wǎng)上平臺的銷售也時刻面臨著競爭。而在亞馬遜平臺上，黃金購物車就屬于競爭的一環(huán)，能贏得黃金購物車的人，也會更好的抓住客戶（>>告訴你持續(xù)獲得Buy Box的秘訣）。而對于黃金購物車的競爭，我們通常只是看到低價能讓我們更快，同時也更有效的取得購物車，但是要通過降價來取得購物車，我們始終是在進行讓利的，對于某些產(chǎn)品來說，降下來的一些價格可能就是從盈利到虧損的距離。那么有沒有不讓我們的價格見底的方法來參與購物車的競爭呢，當然是有的，而且還不止一種。

01.確保資質(zhì)

為了取得黃金購物車，首先我們必須是專業(yè)賣家的賬戶，同時至少有二到六個月的銷售歷史。如果使用FBA的話，也可能會立刻就被認定為有參與競爭購物車的資格。除了這些最基本的東西，商家還需要在以下方面表現(xiàn)出長期的高水平表現(xiàn)：

· 成功銷售的歷史——這一點意味著商家需要有長期的銷售歷史，已經(jīng)發(fā)送過大量的訂單并且沒有負面反饋。

· 完美的客服——回復時間，派件時間，完美訂單數(shù)，產(chǎn)品質(zhì)量狀況還有取消訂單數(shù)，這些都能體現(xiàn)商家的客服質(zhì)量情況。

· 良好的客戶指標——簡單來說就是，能體現(xiàn)客戶滿意和信任度的指標，最直接的例子就是好評數(shù)。

02.制定有競爭力的價格

盡管價格不會是唯一影響購物車有無的因素，但是價格對于是否能獲取購物車毫無疑問是有巨大影響的。我們需要將運輸?shù)荣M用綜合之后，再制定銷售價。價格的競爭力并不一定是以平臺上最低的價格出售，而是需要我們因時制宜。當某產(chǎn)品的售價發(fā)生了變化，或是有新的賣家進入了市場，制定了更有誘惑力的價格時，我們可能也會需要對應的調(diào)整我們的價格方案以不落人后。

03.擴大庫存

除了音響類產(chǎn)品外，其他類目的產(chǎn)品通常都必須是全新品才有資格取得購物車按鈕。因此，反過來思考的話，要取得購物車，商家就必須要持續(xù)提供新產(chǎn)品，為此，一定量的庫存就必不可少。這也是為了讓提高亞馬遜和消費者對于產(chǎn)品的信任度，只要是通過購物車選擇的產(chǎn)品，一定是全新的。

04.提升客戶體驗，收集評價

亞馬遜將用戶體驗視作最重要的指標，這也是為何他們?nèi)绱丝粗赜脩舻姆答仭Ｈ绻徺I我們產(chǎn)品的消費者都能留下正面的評價，亞馬遜自然就更傾向于將購物車留給值得信任的商家。

而要提升客戶體驗卻不是一句話就能說清的事情。從快速回復開始，我們需要設法減少消費者在購物過程中遇到的任何問題。寫一條信息充分，包含所有消費者需要知道內(nèi)容的Listing也是其中的一環(huán)。如果消費者認為產(chǎn)品描述和產(chǎn)品有歧義會帶來更多的麻煩。我們可以隨時查看Customer Metrics頁面的信息來確保我們的服務沒有出現(xiàn)問題。

05.保證庫存可用

亞馬遜希望已經(jīng)擁有購物車的商家能全權(quán)的處理好每一個獲得的訂單。簡單來說，就是亞馬遜不希望出現(xiàn)客戶想購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“無貨”的情況。一旦出現(xiàn)脫銷的情況，商家可能就要重新部署來獲得購物車了。

為了避免這種尷尬的境遇，商家需要保證他們時刻都能提供足夠的產(chǎn)品，特別是對于當前的流行品，快銷品。為此商家們需要合理的庫存管理方案來避免脫銷。脫銷不僅會影響購物車的競爭，還會跟進一步影響商家的賣家績效指標，從各個角度來講都是應該積極規(guī)避的。

對于季節(jié)性產(chǎn)品，亞馬遜會在其銷售高峰期提高該產(chǎn)品的庫存量，這是因為采取這樣的方案能降低客戶不滿意的可能性。換句話說，能持續(xù)銷售大量產(chǎn)品的賣家，在購物車的爭奪上就能總比同樣產(chǎn)品，同樣Listing的賣家更有優(yōu)勢。

06.提升送貨方式

是否采用了FBA的發(fā)貨方式也許是影響購物車競爭的一個重要因素。當我們選擇讓亞馬遜來處理派件和后續(xù)的客服時，客戶自然就會得到世界頂級的高質(zhì)量服務。不過很遺憾的是，F(xiàn)BA并不是獲得購物車所需要達成的唯一條件。

對于已經(jīng)使用FBA發(fā)貨的商家來說，需要進一步提高貨物投遞方面的服務。僅僅使用標準投遞可能還不能滿足一些遠距離客戶的需要，對于想要盡快取得商品的客戶來說，可能還需要采取加急的方式。我們可以在賣家中心Shipping Settings的頁面中看到我們能用的選項并進行設置。（來源：跨境電商贏商薈）

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