
業(yè)界權(quán)威電子商務(wù)雜志《互聯(lián)網(wǎng)零售商》與全球電商領(lǐng)袖論壇聯(lián)合進行的一項問卷調(diào)查顯示,對于當前的零售商和品牌商來說,產(chǎn)品出海所面臨的四項最大障礙分別是:
面對上述問題,想必咱們中國賣家也是深有體會,今天蛋蛋醬就針對這些問題,為各位跨境賣家提供一些建議,希望能夠?qū)Υ蠹页龊L峁┬┰S幫助。
01、物流與貨運
跨境物流確實是令賣家非常頭疼的問題,如果這件事情處理不當,那么很可能會造成賣家產(chǎn)品丟失、評價不佳,甚至因此被電商平臺處罰的情況發(fā)生。
建議
使用平臺自身提供的物流服務(wù)。當前大多數(shù)電商平臺都會為賣家提供物流服務(wù),比如Newegg國際商城就為賣家的跨境貨運提供了SBN和NISP(詳情點擊這里)服務(wù),賣家只要使用了此項服務(wù),就不必再為跨境物流問題擔心,Newegg會為您處理從發(fā)貨客服到退貨退款的全流程服務(wù)。而在大家最為關(guān)心的費用問題上,Newegg的SBN服務(wù)成本要比其他競爭對手的同類服務(wù)低18%。
02、當?shù)胤ㄒ?guī)法律
不同國家針對電商經(jīng)營有著不同的法律法規(guī),如果要弄清每個國家法律條文的詳細內(nèi)容,需要花費巨大的人力物力成本;而如果不事先了解當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)就貿(mào)然出海,則會產(chǎn)生巨大的法律風險。
建議
對于跨境賣家來說解決這一問題最便捷的辦法就是利用國際電商平臺,而不是自建站來實現(xiàn)產(chǎn)品的出海計劃。因為針對不同地區(qū)的法律規(guī)定,電商平臺方面基本都會為賣家做詳細的調(diào)查,并以最簡單明確的方式告知賣家哪些產(chǎn)品在當?shù)乜梢再u,哪些不能賣,這樣就要比賣家自己派人研究不同國家、不同語言繁瑣的法律法規(guī)條文便捷的多了。
03、關(guān)稅
隨著電商市場的快速發(fā)展,各國對于跨境商品關(guān)稅的重視程度也變得越來越高。尤其是近來全球貿(mào)易戰(zhàn)的氣氛越來越濃,各國針對關(guān)稅的新規(guī)和調(diào)整層出不窮,有些中國賣家會使用郵政小包發(fā)貨的發(fā)式來規(guī)避關(guān)稅,但這樣存在著巨大的風險,絕對不是明智的做法。
建議
其實這一問題與第一個關(guān)于物流的問題是類似的,針對Newegg國際商城的賣家來說,蛋蛋醬的建議是使用SBN服務(wù),只要您將產(chǎn)品運送至Newegg位于美國倉庫內(nèi),當有國際訂單出現(xiàn)時,關(guān)于跨境物流、清關(guān)、客服、退貨的事情都將由Newegg為您處理完成。當然需要注意的是,賣家將貨物從國內(nèi)運往Newegg美國倉庫這一段的貨運和清關(guān)還是需要賣家自己負責完成的,蛋蛋醬在這里給出的建議是,賣家最好找到主營美國貨運業(yè)務(wù)的值得信賴的物流和第三方報關(guān)公司來處理清關(guān),從而實現(xiàn)清關(guān)的規(guī)模化和規(guī)范化,有利于降低監(jiān)管成本,提高通關(guān)效率,避免偷稅漏稅。
04、市場營銷與制造需求
對于跨境電商來說,產(chǎn)品出海除了要解決前面提到問題之外,更需要重視的是海外市場的選擇及營銷策略的制定。如果說解決跨境物流和清關(guān)、適應(yīng)當?shù)胤煞ㄒ?guī)是賣家出海的基本功,那么做好海外營銷就是決定賣家出海成敗的必殺技。
建議
針對海外市場選擇,也就是自己的產(chǎn)品在哪些國家的市場上會有需求的問題,蛋蛋醬給出的建議有兩點:
一是可以利用形式Newegg國際商城這種覆蓋全球80多國的國際化電商平臺來進行產(chǎn)品銷售嘗試,看看自己的產(chǎn)品都獲得了來自哪些國家的訂單。在Newegg國際商城開通全球業(yè)務(wù)非常簡單,只需要在一個平臺上架,就可以實現(xiàn)全球市場銷售(詳情點擊這里),因此賣家可以以非常低的管理成本達成產(chǎn)品銷售試驗的效果;
二是可以對各國當?shù)氐谋就林髁鞯碾娚唐脚_競品銷售情況進行研究,如果您的類似產(chǎn)品在當?shù)劁N售狀況不錯,那么您的產(chǎn)品在進入當?shù)厥袌龊螅灰趦r格服務(wù)等方面發(fā)揮優(yōu)勢,就很有機會打開局面了。
除了要選對市場之外,在國外市場找到適當?shù)臓I銷渠道也對賣家出海的成敗至關(guān)重要。蛋蛋醬在這里也總結(jié)了幾點建議:
一是充分利用電商平臺自身的廣告營銷位。每個電商平臺都會為賣家提供廣告營銷位,Newegg國際商城也不例外,這也是提升產(chǎn)品曝光度最直接也最有效的方法;
二是在市場當?shù)貙ふ液献骰锇椤Yu家可以與當?shù)氐牡谌诫娚踢\營及營銷公司合作,來處理產(chǎn)品營銷,這樣做雖然要付出一些成本代價,但本土化的營銷運營團隊會大幅度的提升運營水平,并帶來銷量的提升,其好處是完全可以彌補成本提升的影響的;
三是充分利用搜索引擎與社交媒體。針對搜索引擎優(yōu)化SEO與社交媒體的營銷利用,蛋蛋醬過去也談了不少,在這里要再強調(diào)一下,當前的電商市場營銷競爭早已跳出了站內(nèi)范圍,而是發(fā)生在整個互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境內(nèi),尤其是社交媒體的影響力日益出現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)紅人的帶貨能力越來越被重視,因此中國賣家在出海時也要充分利用網(wǎng)絡(luò)的力量,可以與當?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)紅人取得聯(lián)系,讓其為您的產(chǎn)品進行宣傳,這樣做雖然也要付出一定的成本,但無論是提升品牌知名度還是增加產(chǎn)品銷量,都是非常值得的。(來源:Newegg國際商城)
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