根據(jù)Kantar和Google的最新報(bào)告顯示，中國(guó)跨境電商零售出口規(guī)模復(fù)合預(yù)期在2019-2021年增長(zhǎng)率將從2014-2018年的24%降至11%。

增速放緩，或代表著行業(yè)進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展期，行業(yè)賣家格局或也已成定式，在此環(huán)境之下，中小賣家、新入場(chǎng)的賣家是否還有破局機(jī)會(huì)？

本文將從品類、市場(chǎng)、模式、消費(fèi)者、品牌，五大角度深度剖析，聊聊未來跨境電商行業(yè)的那些新機(jī)遇。

品類新機(jī)遇

從品類的機(jī)會(huì)來看，電子產(chǎn)品和服飾為跨境電商零售兩大領(lǐng)頭羊。其中，電子產(chǎn)品雖然是現(xiàn)在最大的品類，占了市場(chǎng)份額的20%，但是它的增長(zhǎng)是所有品類里面最少的，只有3%；而跨境服飾和家居園藝雖然位居第二、三位，品類占比分別為13%和9%，但在過去1年內(nèi)，都實(shí)現(xiàn)了高達(dá)52%的快速增長(zhǎng)，此外，戶外體育、母嬰產(chǎn)品和美妝保健也有不同程度的大幅增長(zhǎng)。不難看出，服飾、家居園藝品類后勁十足，這也是基于中國(guó)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，依托完善的基礎(chǔ)設(shè)施、強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和成熟的制造體系所完成的，建議賣家在選品時(shí)可以往這幾個(gè)品類考慮，家庭取暖制冷設(shè)備、維修改善器具、安全安保設(shè)備是新機(jī)會(huì)點(diǎn)，廚房餐廳和家裝家飾也仍然存在機(jī)會(huì)。

市場(chǎng)新機(jī)遇

從電商市場(chǎng)來看，現(xiàn)在基本分為三個(gè)主要類型，一個(gè)是以印度尼西亞為代表的新興市場(chǎng)，這種市場(chǎng)類型增速較快，電子商務(wù)在社會(huì)總體零售額的存量占比較低；另一個(gè)是以法國(guó)為代表的發(fā)展中市場(chǎng)；還有就是以美國(guó)為代表的成熟市場(chǎng)，這種市場(chǎng)類型電子商務(wù)在社會(huì)零售總額中的占比較高，但增速較慢，是一個(gè)典型的存量之爭(zhēng)市場(chǎng)，這也是給品牌一個(gè)啟示。

通曉各市場(chǎng)電商成熟度對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展十分必要，同時(shí)也要思考如何為消費(fèi)者帶來越來越多的附加值以及更好的消費(fèi)體驗(yàn)，創(chuàng)造電商品牌的區(qū)格性。

模式新機(jī)遇

從電商模式來看，更專業(yè)化的電商模式，例如品牌直銷電商和品牌獨(dú)立站，它的GMV增長(zhǎng)更高速，也更具未來行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。以美國(guó)為例，美國(guó)占全球GMV將近1/3，而獨(dú)立站模式去年GMV增長(zhǎng)是市場(chǎng)平均水平增速的三倍之多。

消費(fèi)新機(jī)遇

接下來從消費(fèi)者的層面進(jìn)行分析，首先成熟市場(chǎng)的消費(fèi)者需求更多元，追求有個(gè)性的生活方式，受網(wǎng)絡(luò)意見影響大，消費(fèi)者購物時(shí)長(zhǎng)在不斷減少，網(wǎng)購決策時(shí)間基本在三天內(nèi)完成，這給品牌的啟示就是消費(fèi)者耐心越來越少，購物時(shí)長(zhǎng)越來越短，在合適的消費(fèi)環(huán)節(jié)，精準(zhǔn)快速吸引消費(fèi)者變得更加必要，珍惜每一個(gè)和消費(fèi)者有對(duì)接的機(jī)會(huì)，通過有效快速溝通，吸引消費(fèi)者。

品牌新機(jī)遇

建立品牌獨(dú)立站來吸引更多有價(jià)值的消費(fèi)者，促進(jìn)銷量增長(zhǎng)也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，通過品牌獨(dú)立站消費(fèi)者的花費(fèi)是其他電商模式的兩倍，這帶來的品牌啟示就是，建立具有獨(dú)特品牌價(jià)值的品牌獨(dú)立站，以吸引更有價(jià)值的購物者，促進(jìn)銷量增長(zhǎng)。

最重要的一點(diǎn)就是，完善各環(huán)節(jié)產(chǎn)品/服務(wù)，確保完美的用戶體驗(yàn)，海外消費(fèi)者在網(wǎng)購的時(shí)候除了價(jià)格和產(chǎn)品質(zhì)量外，體驗(yàn)也非常重要，消費(fèi)者追求“又快又好”的購物體驗(yàn)，并對(duì)個(gè)性化體驗(yàn)、配送、客戶服務(wù)等服務(wù)要求更高。這就要求品牌完善各環(huán)節(jié)產(chǎn)品和服務(wù)，提供極致的服務(wù)和購物體驗(yàn)來提高消費(fèi)者滿意度，確保完美的用戶體驗(yàn)，以此來驅(qū)動(dòng)重復(fù)購買和忠誠(chéng)用戶轉(zhuǎn)化。

最后，品牌要針對(duì)不同市場(chǎng)制定不同策略，進(jìn)行購物體驗(yàn)創(chuàng)新，讓觸達(dá)更迅捷，溝通更精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化更高效，增強(qiáng)品牌商和消費(fèi)者的溝通，并在重要的時(shí)刻創(chuàng)造新的體驗(yàn)，以此來打動(dòng)消費(fèi)者。

（文/雨果網(wǎng) 章曉冰）