很多運(yùn)營(yíng)小伙伴都會(huì)有這樣的困擾，那就是線上訂單操作發(fā)貨遇到各種各樣的錯(cuò)誤，常見(jiàn)的就是Delivery bad request, 沒(méi)有郵編，地址錯(cuò)誤等等。咨詢(xún)客服，客服都說(shuō)會(huì)把運(yùn)費(fèi)補(bǔ)發(fā)給賣(mài)家，但是發(fā)多少、怎么發(fā)、什么時(shí)候發(fā)貌似都說(shuō)不太清楚。

結(jié)果每次找財(cái)務(wù)結(jié)算工資，都會(huì)遇到這樣的情況，默默心疼小伙伴3秒鐘。

鑒于以上情況，還有近期各位賣(mài)家遇到比較多的口罩訂單需要轉(zhuǎn)線下發(fā)貨的，小編就給大家講講這運(yùn)費(fèi)會(huì)怎么補(bǔ)吧。

1.在訂單詳情，Joom最新的改版出現(xiàn)了Joom物流價(jià)格，方便賣(mài)家了解JL費(fèi)用。這里顯示的金額，也就是賣(mài)家線上轉(zhuǎn)線下所獲得的運(yùn)費(fèi)。意思是Joom收取客人的運(yùn)費(fèi)，會(huì)全部補(bǔ)償給賣(mài)家，而且是不抽傭金的哦！

由于收到訂單就可以看到這個(gè)金額，所以賣(mài)家可以立馬核算這個(gè)金額夠不夠cover自己線下發(fā)貨的費(fèi)用，相信大多數(shù)情況下都綽綽有余了~

2.接下來(lái)，等到這筆訂單的物流會(huì)怎么補(bǔ)呢？等到賣(mài)家發(fā)貨以后，平臺(tái)會(huì)記錄到訂單發(fā)貨日期， 要注意這個(gè)發(fā)貨日期不是賣(mài)家點(diǎn)擊線上發(fā)貨的時(shí)間，而是賣(mài)家貨物發(fā)出，有了第一條追蹤記錄的時(shí)間噢。

3. 知道發(fā)貨日期是10月7日以后，在賬單頁(yè)面找到屬于這個(gè)發(fā)貨周期的賬單頁(yè)，美國(guó)向訂單要看Joom USA，除美國(guó)以外的看SIA Joom。下載賬單，用Friendly ID搜索，定位到相應(yīng)訂單行。

4. 在這個(gè)Case當(dāng)中，Amount due merchant列中顯示2.8，而原始訂單金額為1.47，扣除傭金后剩$1.25，$2.8-$1.25=$1.55，就是開(kāi)始跟大家說(shuō)的運(yùn)費(fèi)補(bǔ)償。

5. 還有一個(gè)辦法之前跟大家講過(guò)，也可以快速定位到補(bǔ)償運(yùn)費(fèi)的訂單。

在F列右側(cè)插入一列，寫(xiě)公式=E3/F3（公式中數(shù)字對(duì)應(yīng)當(dāng)前行數(shù)，Excel相信大家都會(huì)就不多解釋了），之后把公式應(yīng)用到整列。

通過(guò)篩選功能，可以快速找到0.85和0.95以外的數(shù)值（不要問(wèn)我為啥是這樣，因?yàn)锳mount due merchant是賣(mài)家扣除傭金到手的錢(qián)，Order Amount是訂單金額），這些訂單行篩選出來(lái)就都是補(bǔ)運(yùn)費(fèi)的啦。就問(wèn)你簡(jiǎn)單不簡(jiǎn)單

相信知道了以上操作的小伙伴，遇到訂單可以大膽發(fā)線下，找財(cái)務(wù)核算提成的時(shí)候也可以理直氣壯一點(diǎn)了。

不過(guò)這種行為平臺(tái)不鼓勵(lì)噢，跟財(cái)務(wù)理論要不卑不亢，但是更重要的，還是客客氣氣一點(diǎn)為好。（來(lái)源：Joom訂閱號(hào)）

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