
雨果網(wǎng)獲悉,速賣通發(fā)布公告,為了更好地保障商家朋友疫情期間的權(quán)益,降低買家發(fā)起未收到貨糾紛造成的退款成本,現(xiàn)制定如下保障方案:
擬對(duì)同時(shí)符合下述條件的交易訂單,統(tǒng)一延長(zhǎng)收貨時(shí)長(zhǎng)30個(gè)自然日,整體延長(zhǎng)操作將分批在2020年4月17日前完成。請(qǐng)注意,考慮到影響單量較多,統(tǒng)一延長(zhǎng)收貨時(shí)長(zhǎng)可能存在遺漏,如果部分訂單系統(tǒng)沒(méi)有自動(dòng)延期,您也可以在訂單頁(yè)面,篩選【等待買家收貨】狀態(tài)的訂單,點(diǎn)擊【延長(zhǎng)收貨時(shí)間】,手動(dòng)進(jìn)行延長(zhǎng)收貨期。(注:系統(tǒng)設(shè)定的最長(zhǎng)收貨時(shí)間是120個(gè)自然日。)
1、交易訂單填寫(xiě)發(fā)貨通知時(shí)間在美國(guó)時(shí)間2020年3月5日 0:00:00 至 4月2日 23:59:59 的在途訂單(不包括已有妥投&到達(dá)待取節(jié)點(diǎn)的訂單)。
2、訂單限時(shí)達(dá)時(shí)長(zhǎng)小于或等于原限時(shí)達(dá)時(shí)長(zhǎng)(見(jiàn)表一)。
舉例:A訂單,2020年3月6日賣家通過(guò)填寫(xiě)發(fā)貨通知無(wú)憂標(biāo)準(zhǔn)到秘魯,自定義限時(shí)達(dá)60天,屬于訂單限時(shí)達(dá)時(shí)長(zhǎng)小于或等于原限時(shí)達(dá)時(shí)長(zhǎng)的情形。由于系統(tǒng)延長(zhǎng)限時(shí)達(dá)無(wú)法針對(duì)自定義限時(shí)達(dá)生效,該筆訂單的收貨時(shí)間將會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)延期30個(gè)自然日。
表一:具體國(guó)家、物流線路和限時(shí)達(dá)信息。