
很多賣(mài)家談到跟賣(mài)就頭痛,是因?yàn)樽约盒列量嗫啻蛟斓膌isting的流量和成果被人直接分走,甚至更可恨的是鏈接被掠奪。那么跟賣(mài)的常見(jiàn)形式有哪些,遇到跟賣(mài)怎么辦?
跟賣(mài)的常見(jiàn)形式
1、午夜跟賣(mài):這種情況需要賣(mài)家留意自己購(gòu)物車(chē)占有率,而且一單購(gòu)物車(chē)曾經(jīng)被搶走過(guò)在Keepa的歷史價(jià)格中會(huì)顯示兩個(gè)。但是如果購(gòu)物車(chē)不是100%并不完全代表是有人跟賣(mài),也許是那條listing自身有問(wèn)題導(dǎo)致占有率下降,所以需要自己去具體查看下。
2、 跨站點(diǎn)跟賣(mài):這種跟賣(mài)形式在最近出現(xiàn)的很?chē)?yán)重,利用賣(mài)家的UPC在賣(mài)家沒(méi)有開(kāi)通的其他站點(diǎn)上傳產(chǎn)品,形成跨站點(diǎn)跟賣(mài)。而且,由于品牌注冊(cè)的局域性,導(dǎo)致這種跟賣(mài)很難投訴。有些賣(mài)家就碰到過(guò)跟賣(mài)的賣(mài)家跨站點(diǎn)跟賣(mài)他自己的產(chǎn)品,在他未開(kāi)通的站點(diǎn)亂搞,導(dǎo)致他原來(lái)銷(xiāo)售的站點(diǎn)變體被拆分,訂單量大幅度下降,自己人為再去添加變體也不成功,開(kāi)case還被審核。建議薈員可以關(guān)注下自己的產(chǎn)品在其他站點(diǎn)上是否被跟賣(mài)。
3.、24小時(shí)無(wú)間隙跟賣(mài):這類(lèi)跟賣(mài)可謂是明目張膽、喪心病狂,像狗皮膏藥一樣難以擺脫。這些Seller一般有一個(gè)號(hào)或多個(gè)號(hào)跟賣(mài),也有可能是機(jī)器操作跟賣(mài),24小時(shí)無(wú)間斷掛在你的listing下方。他們有可能是專(zhuān)業(yè)跟賣(mài)的,你可以點(diǎn)擊進(jìn)去他的的店鋪,看到跟賣(mài)的產(chǎn)品五花八門(mén),不乏有best seller的產(chǎn)品,被這種專(zhuān)業(yè)跟賣(mài)的賣(mài)家跟賣(mài)后,建議盡早處理,也許你被跟賣(mài)后,你的店鋪里所有的產(chǎn)品都有可能會(huì)被其他跟賣(mài)者盯上。
接下來(lái)分享幾個(gè)趕跟賣(mài)方法,希望能夠幫到各位。
方法一:直接投訴
適用對(duì)象:已完成品牌備案2.0的賣(mài)家
入口:https://www.amazon.com/report/infringement
效果:以前這種投訴效果還是蠻好的,只可惜現(xiàn)在這種投訴已經(jīng)像洪水猛獸一樣多,賣(mài)家提供的信息少之又少,總結(jié)下來(lái)就是在和亞馬遜說(shuō):我被跟賣(mài)了、我被跟賣(mài)了、我被跟賣(mài)了;快處理、快處理、快處理。
所以很多情況下趕不走跟賣(mài)者,大多數(shù)時(shí)間浪費(fèi)在和亞馬遜磨來(lái)磨去。
方法二:發(fā)警告信
普通小賣(mài)家一被跟賣(mài),第一反應(yīng)就是發(fā)警告信,畢竟先禮后兵。
參考郵件內(nèi)容:
Hi,
We are xxxx, registered xxx brand , ourlawyer will contact you if you dont remove your listing within 24 hours .
We both know Amazon sellers are not easy, sowe email you first before we take steps to protect our right.
Here are lots of methods that our professionalteam will do for protecting our rights.
Xxxx brand copyright team
方法三:發(fā)郵件給亞馬遜績(jī)效部門(mén):seller-performance@amazon.com
郵件標(biāo)題寫(xiě):Possible fraudulent sellers
郵件內(nèi)容:
Seller's name:
Link of their storefront:
正文: We believe above sellers are engaging infraudulent activity. Please investigate.
不用多加額外的描述或者任何其它修飾性文字
方法四:Test Buy
沒(méi)有品牌或者品牌不在商標(biāo)注冊(cè)保護(hù)范圍里的賣(mài)家可使用這個(gè)方法。證明兩個(gè)產(chǎn)品不一樣,向亞馬遜開(kāi)case投訴,要求移除跟賣(mài)者的鏈接。
方法:找一個(gè)可靠的買(mǎi)家或朋友幫你購(gòu)買(mǎi)跟賣(mài)者的產(chǎn)品,要是沒(méi)有美國(guó)本地的朋友,也可以找測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)幫你購(gòu)買(mǎi),購(gòu)買(mǎi)后發(fā)你訂單信息,買(mǎi)手收到貨后,拍好外包裝以及產(chǎn)品圖。如果產(chǎn)品不一樣隨便拍都是不一樣的,如產(chǎn)品何外包裝一模一樣,拍照的時(shí)候注意換角度故意造成不一樣的視覺(jué)效果,或者讓產(chǎn)品看起來(lái)又臟又舊。把這些信息收集起來(lái)了后,開(kāi)始向亞馬遜投訴。
注意:我們寫(xiě)投訴基本信息時(shí),寫(xiě)產(chǎn)品不是同一款,假貨就行,千萬(wàn)不要還寫(xiě)商標(biāo)侵權(quán)之類(lèi),如果寫(xiě)商標(biāo)侵權(quán),會(huì)觸發(fā)更多部門(mén)的介入,不利于快速趕走跟賣(mài)。
方法五:針對(duì)新店鋪或者店鋪feedback不多的跟賣(mài)者
A. 針對(duì)FBM跟賣(mài):找多位買(mǎi)手購(gòu)買(mǎi)對(duì)方產(chǎn)品,開(kāi)A-Zcase或直接聯(lián)系亞馬遜投訴假貨或者開(kāi)A-Z case和留1星差評(píng)
B. 針對(duì)FBA跟賣(mài):找買(mǎi)手不斷購(gòu)買(mǎi)對(duì)方產(chǎn)品并退貨并聯(lián)系亞馬遜投訴假貨。
方法六:價(jià)格調(diào)很低,清光跟賣(mài)者庫(kù)存(FBA和FBM跟賣(mài)都有效)
有的跟賣(mài)者為了搶購(gòu)物車(chē)用軟件設(shè)置了自動(dòng)調(diào)價(jià)功能,你降低一點(diǎn),它也降低一點(diǎn),那就測(cè)試下它有沒(méi)有設(shè)置最低價(jià)格,你調(diào)到虧本價(jià),如果對(duì)方價(jià)格也跟著調(diào)下來(lái),那么就聯(lián)系做站外的服務(wù)商,晚上偷偷把價(jià)格調(diào)到虧很多的價(jià)格,暫停銷(xiāo)售自己的鏈接,通知服務(wù)商馬上發(fā)紅人貼,肯定讓跟賣(mài)者爆單虧吐血!
方法七:微信群或facebook群放免評(píng)單(損招)
這招有點(diǎn)損,就是分析跟賣(mài)的店鋪,找?guī)卓顑r(jià)值高的,用自己微信或Facebook小號(hào)去測(cè)評(píng)群放免評(píng)單,等放出去十幾單,把下單的單號(hào)收集起來(lái),馬上用自己的買(mǎi)家號(hào)發(fā)給跟賣(mài)者,說(shuō)這些是Test Buy訂單,問(wèn)它撤不撤,不撤的話,不用通知或返款給買(mǎi)家,直接讓跟賣(mài)者的賬戶天天收到退款就可以?。ㄗ⒁猓簽榱朔乐垢u(mài)者的可能性報(bào)復(fù)行為,要用匿名的買(mǎi)家賬號(hào)和購(gòu)買(mǎi)跟賣(mài)者店鋪的其它產(chǎn)品,不要購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品)
方法八:Transparency Program“透明計(jì)劃”
加入“透明計(jì)劃”后,產(chǎn)品會(huì)被貼上“透明標(biāo)簽”(一個(gè)藍(lán)色T標(biāo)),是唯一的代碼,有點(diǎn)像UPC的數(shù)字代碼,用于被亞馬遜APP(已經(jīng)支持安卓和蘋(píng)果)掃描以及識(shí)別。
賣(mài)家參加了透明計(jì)劃之后,可以從亞馬遜得到一個(gè)標(biāo)識(shí)符,即一個(gè)加密的26位字母數(shù)字代碼,它能生成獨(dú)一無(wú)二的二維碼,這些二維碼與賣(mài)家的SKU對(duì)應(yīng),跟賣(mài)或者仿冒產(chǎn)品的賣(mài)家無(wú)法偽造這種二維碼,從而達(dá)到防跟賣(mài)的目的。
方法九:獨(dú)家計(jì)劃 Amazon Exclusives
亞馬遜13年的一個(gè)項(xiàng)目,后來(lái)做到半途又沒(méi)重點(diǎn)去推,算是個(gè)半成品的項(xiàng)目,獨(dú)家計(jì)劃的要求就是:傭金多加5% 不允許任何賣(mài)家跟賣(mài)。
這樣一來(lái)又多了一個(gè)弊端,自己的小號(hào)就沒(méi)的跟了,萬(wàn)一自己大號(hào)死了,小號(hào)想跟回來(lái)也是不行的。小號(hào)想跟上去補(bǔ)點(diǎn)單上幾個(gè)VP也是不行的,主要加上5%的傭金直接剝削的是賣(mài)家的利潤(rùn),很多利潤(rùn)不高的賣(mài)家來(lái)說(shuō),其實(shí)很難承擔(dān)這樣的傭金負(fù)重,綜合來(lái)看是適合利潤(rùn)空間大的賣(mài)家的。
方法十:亞馬遜的零計(jì)劃。
你需要有品牌備案,然后申請(qǐng)亞馬遜的零計(jì)劃。
零計(jì)劃,我認(rèn)為是目前為止亞馬遜推出的一項(xiàng)針對(duì)跟賣(mài)的最給力的武器?;旧厦雱h跟賣(mài),
方法十一:Brand Gating
Brand Gating是亞馬遜針對(duì)大品牌跟賣(mài)的控制政策,如果你的產(chǎn)品成功過(guò)審Brand Gating,那賣(mài)brand gating的產(chǎn)品,不僅要提供制造商的發(fā)票,并獲得品牌的書(shū)面授權(quán),還要求他們?yōu)槊總€(gè)品牌支付費(fèi)用。個(gè)人賣(mài)家也可以申請(qǐng)Brand Gating,而且沒(méi)有要求賣(mài)家必須進(jìn)行品牌備案,這個(gè)是可選,但是有了品牌備案對(duì)于申請(qǐng)Brand gating更有利。
方法十二:買(mǎi)空對(duì)方庫(kù)存
用買(mǎi)家賬號(hào)買(mǎi)空跟賣(mài)者的庫(kù)存,原理其實(shí)就是利用亞馬遜的付款Pending機(jī)制,讓訂單Pending達(dá)到對(duì)方庫(kù)存為0的效果,這樣對(duì)方等于“自動(dòng)下架了”
如果跟賣(mài)者設(shè)置了最大購(gòu)買(mǎi)數(shù),那就比較辛苦了,要多次下單,直到買(mǎi)空庫(kù)存為止。
方法十三:郵件轟炸
建議和pending一起操作
做完pending給他來(lái)個(gè)上千封郵件。給對(duì)方發(fā)送成百上千封站內(nèi)郵件,郵件里可以嵌入一些敏感詞匯:比如counterfeit、fake product、broken、explode、fire等敏感詞匯,被亞馬遜抓取以后,一般賬戶輕則警告,重則封號(hào)。
方法十四:傍大牌
這招就是仔細(xì)研究跟賣(mài)店鋪,看下它有沒(méi)有跟賣(mài)侵權(quán)的產(chǎn)品或則文字和圖片有大品牌,然后用自己的買(mǎi)家小號(hào),以粉絲的身份寫(xiě)站內(nèi)信給這個(gè)品牌,告訴它有人侵權(quán)賣(mài)你的產(chǎn)品,讓別人來(lái)收拾它!
方法十五:掛靠有品牌備案的品牌名下
改下自己ASIN的品牌,改為自己別的賬戶的有品牌備案的品牌,然后用品牌備案的賬戶去亞馬遜投訴跟賣(mài)!這種投訴也是很有效的!
方法十六:查他!聯(lián)系其他被跟賣(mài)的店鋪賣(mài)家
趕跟賣(mài)太貴的話,那建議查詢店鋪信息吧。用私人買(mǎi)家賬號(hào)給其他被跟賣(mài)的店鋪賣(mài)家發(fā)信息,大家聯(lián)合起來(lái)一起去對(duì)付這個(gè)跟賣(mài)者,這樣效率和成本可能會(huì)事半功倍?。ú贿^(guò)也有某些被跟賣(mài)賣(mài)家因擔(dān)心報(bào)復(fù)可能不會(huì)采取任何措施)
方法十七:給產(chǎn)品申請(qǐng)專(zhuān)利
這個(gè)應(yīng)該算是效果最好的方式了,但是門(mén)檻是真的高,而且需要很高的專(zhuān)業(yè)程度。通常公司做的比較大的,是有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)或者合作的律師來(lái)負(fù)責(zé)這一塊的問(wèn)題。一般有產(chǎn)品專(zhuān)利的投訴起來(lái),那效果就非常犀利了,跟賣(mài)的想反制幾乎無(wú)解。亞馬遜的政策也是很傾向保護(hù)專(zhuān)利這一塊的,可是專(zhuān)利并不是每一個(gè)產(chǎn)品都能做的,也不是一個(gè)大眾化的趕跟賣(mài)方式,如果你是工廠或者獨(dú)家的供應(yīng)商,有資本做專(zhuān)利還是做一個(gè)吧。
方法十八:聯(lián)系招商經(jīng)理
被跟賣(mài)了聯(lián)系自己的招商經(jīng)理,他們可以幫忙投訴處理,但是實(shí)際效果并需要自己去驗(yàn)證。
方法十九:付費(fèi)服務(wù)商趕跟賣(mài)
很多時(shí)候跟賣(mài)狗很難甩掉,不然也不會(huì)有服務(wù)商這樣一個(gè)存在了,存在即合理嘛。當(dāng)然了,服務(wù)商趕跟賣(mài)并不是100%能趕走,尤其是半夜跟賣(mài)的,很多服務(wù)商也是鞭長(zhǎng)莫及,大家要盡可能找朋友推薦的服務(wù)商,避免被割韭菜了。因此最好還是注冊(cè)商標(biāo)并在亞馬遜進(jìn)行品牌備案。(來(lái)源:跨境風(fēng)暴)
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