亞馬遜資金解凍如何申訴？每個(gè)賬號(hào)被凍結(jié)的原因不一樣，因此要根據(jù)供實(shí)際情況進(jìn)行處理。但如果你想恢復(fù)賬號(hào)的話，一些做法還是可行的，而這就要看你賬號(hào)被凍結(jié)的原因了。

亞馬遜資金凍結(jié)的原因：

1.銷售禁售產(chǎn)品

亞馬遜在guidelines中概述了所有禁售的產(chǎn)品，但是很難找到確切的禁售產(chǎn)品清單。亞馬遜禁售的一些產(chǎn)品包括：隨身攜帶的藥物、違法產(chǎn)品、某些品牌的保健及美容產(chǎn)品、特定品牌的玩具等等。如果亞馬遜得知你出售禁售產(chǎn)品，那么你的賬號(hào)就會(huì)被凍結(jié)。

2.銷售假冒產(chǎn)品

假冒產(chǎn)品銷售在亞馬遜上是個(gè)大問題，這個(gè)問題通常出現(xiàn)在電影、DVD、電子產(chǎn)品、美容產(chǎn)品及許多其他類別產(chǎn)品。即使產(chǎn)品直接從制造商那里出貨，但只要有人舉報(bào)你銷售假貨，賬號(hào)也會(huì)被凍結(jié)。

特別提醒：假冒產(chǎn)品和“inauthentic items（不正宗的產(chǎn)品）”不一樣。假冒產(chǎn)品是指假貨或仿冒的產(chǎn)品，而inauthentic產(chǎn)品理論上講是“真的產(chǎn)品”，但因?yàn)橄M(fèi)者從原始制造商以外的其他資源處購(gòu)買該產(chǎn)品，于是在亞馬遜眼里它就是inauthentic。

3.負(fù)面反饋

消費(fèi)者的負(fù)面反饋是每位賣家的夢(mèng)魘，客戶指標(biāo)（customer metrics）很大程度上取決于買家的反饋，如果有一兩個(gè)負(fù)面反饋，你最好盡快提供退款，不然有賬號(hào)被凍結(jié)的風(fēng)險(xiǎn)。

4.賬號(hào)重復(fù)

不管由于什么原因，你想再開一個(gè)賣家賬號(hào)的話，那可能要三思下。亞馬遜使用了錯(cuò)綜復(fù)雜又非常具體的算法來(lái)捕獲不守政策的賣家。你可以有兩個(gè)賣家賬號(hào)，但是這樣做，其中一個(gè)賬號(hào)很有可能被凍結(jié)。

5.在賬號(hào)被凍結(jié)后新開賬號(hào)

賬號(hào)被凍結(jié)后，處理各種問題可能很枯燥，但是不要在賬號(hào)被凍結(jié)后，重新開新賬號(hào)，亞馬遜會(huì)知道的，后來(lái)開的賬號(hào)也會(huì)被凍結(jié)的。

亞馬遜資金解凍申訴：

美國(guó)法庭訴訟

若店鋪被品牌方告上了法庭，那么賬號(hào)和資金就會(huì)被凍結(jié)。美國(guó)的品牌方會(huì)找當(dāng)?shù)刂伤ヅ堪阎袊?guó)賣家告上法庭。

許多中國(guó)賣家對(duì)法庭訴訟案感到無(wú)能為力，只能不斷提交申述信給亞馬遜。法庭訴訟案件，亞馬遜是幾乎不會(huì)解封賬號(hào)的。賣家聯(lián)系品牌方和對(duì)方律師也很難得到回復(fù)，最后只能看著凍結(jié)資金被劃走。

寫申訴信的小技巧

如果你因?yàn)閯e的原因?qū)е沦~號(hào)被封，你必須與亞馬遜官方溝通，下面是一些建議：

1、提及消費(fèi)者

亞馬遜非常重視消費(fèi)者，所以確保你把消費(fèi)者列入你的行動(dòng)計(jì)劃書或申訴信中。

2、文章格式簡(jiǎn)潔、清晰

亞馬遜官方每天都收到大量的申訴信，所以確保文章內(nèi)容一目了然，比如使用空格等格式。你也可以參考以下幾點(diǎn)：

?這封申訴信是關(guān)于什么的

?為什么會(huì)發(fā)生

?你采取的預(yù)防措施

?為什么亞馬遜應(yīng)該解封你的賬號(hào)

3、充足準(zhǔn)備

亞馬遜經(jīng)常要求賣家提供更有力的行動(dòng)計(jì)劃書，所以你最好保證能多花點(diǎn)時(shí)間來(lái)一次搞定。

以上就是亞馬遜資金解凍相關(guān)方面的內(nèi)容介紹。

（來(lái)源：跨境小師妹）