PwC調(diào)查報(bào)告顯示，全球網(wǎng)購(gòu)者中有55%的人稱，他們上網(wǎng)購(gòu)物的原因在于網(wǎng)上購(gòu)物較為劃算。

雨果網(wǎng)從泰國(guó)《曼谷郵報(bào)》5月14日的報(bào)道中了解到， 該報(bào)告組織者對(duì)全球15個(gè)國(guó)家的15000人進(jìn)行了問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)爆炸式增長(zhǎng)的推動(dòng)下，全球電子商務(wù)市場(chǎng)呈現(xiàn)欣欣向榮。

PwC咨詢公司（泰國(guó)）的合伙人Vilaiporn Taweelappontong稱：“我們發(fā)現(xiàn)越來越多的商家開始改變它們的商業(yè)方式，以應(yīng)對(duì)顧客消費(fèi)習(xí)慣的改變。從電子、服裝到化妝品之類的各類零售商紛紛將注意力集中在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)之上。與此同時(shí)，顧客們變得越來越擅長(zhǎng)于利用網(wǎng)上優(yōu)惠劵和折扣來買東西了?！?

消費(fèi)者們經(jīng)常通過社交媒體與商家和品牌互動(dòng)。60%的網(wǎng)購(gòu)者會(huì)在社交媒體上追隨自己所喜愛的品牌，同時(shí)也會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)一些新品牌。與此同時(shí)，55%的網(wǎng)購(gòu)者表示會(huì)在社交媒體上“吐槽”自己的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，無論經(jīng)歷的好壞，他們都會(huì)“吐槽”一番。

在全球范圍來講，41%的網(wǎng)購(gòu)者是通過平板電腦來買東西的，這一數(shù)字在2012年僅為28%，此外，通過智能手機(jī)購(gòu)物的人占到了43%。

用智能手機(jī)上網(wǎng)購(gòu)物的便利性是泰國(guó)人選擇網(wǎng)購(gòu)的重要?jiǎng)恿χ?。此外，網(wǎng)上商店的折扣、促銷也是吸引泰國(guó)網(wǎng)購(gòu)者的重要原因。其中，服裝和美容產(chǎn)品吸引了最多網(wǎng)購(gòu)者。

PwC在研究中發(fā)現(xiàn)，截止2017年年末，全球移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的滲透率將達(dá)到54%，而固定寬帶的滲透率則為51%。

目前，數(shù)據(jù)安全依然是阻止人們上網(wǎng)購(gòu)物的主要原因之一，43%的受訪者認(rèn)為他們最擔(dān)心的是個(gè)人數(shù)據(jù)的安全問題。

不過，實(shí)體店依然頗受歡迎，因?yàn)槿藗兛梢粤⒓茨玫截洠谫?gòu)買之前也可以親手觸摸到商品，也可以親身試一試。 未來的趨勢(shì)是，實(shí)體店將變得更少，規(guī)模也將更小，所售的商品范圍也更具針對(duì)性。

雨果網(wǎng)了解到，很多泰國(guó)人開始選擇便捷的網(wǎng)購(gòu)方式來買東西了，預(yù)期2014年泰國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)1000億泰銖。

目前提供B2C電子商務(wù)服務(wù)的公司主要有3家，為億旺信息（ADVANC）的MPAY服務(wù)，客戶有70萬人；全資通訊（DTAC）的DTAC Money服務(wù)，客戶70萬人；亞洲電訊（TRUE）的True Money服務(wù)，客戶150萬人。

True Internet公司副主任安培表示，泰國(guó)使用B2C在線服務(wù)人數(shù)持續(xù)增加，TRUE主要是通過網(wǎng)站提供相關(guān)服務(wù)。相信在政府促進(jìn)政策下，B2C行業(yè)將持續(xù)發(fā)展。目前央行也關(guān)注提供在線支付服務(wù)，可降低現(xiàn)金交易風(fēng)險(xiǎn)，而且服務(wù)方便快捷。TRUE將會(huì)繼續(xù)加大投資，改進(jìn)在線服務(wù)內(nèi)容。 （編譯：吳以輝)

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