一、什么是跨境物流

是指把貨品從一個國家通過海運、陸運或者空運等方式運送至另外一個國家或地區(頭程物流)，并通過目的地國當地配送來完成國際貨品交易(目的地當地物流)的過程。在電子商務環境下，依靠互聯網、大數據、信息化與計算機等先進技術，物品從跨境電商企業流向跨境消費者的跨越不同國家或地區的物流活動。

跨境物流的常見運輸方式

（1）直郵模式：跨境直郵是指個人物品清關常常是需要中轉的，你填寫的地址是國外的地址，再由國外中轉公司打包貼單；而海外直郵是你下單時，直接提供你收貨的地址，屬于直接發貨，全程物流可以追蹤，這種模式比較適合一次性購買更大的顧客。

①商業快遞：一般指的就是 DHL、UPS、FedEx等國際快遞公司提供的國際快遞服務。前幾家國際快遞巨頭利用自身建設的全球網絡，強 大的 IT 信息系統，自主可控強度、 直飛比率、優先處理級別高的物流模式為客戶提供時效快、包裹妥投率高、包裹網完整性好的極致物流服務。商業快遞收費昂貴，一般適用對時效要求苛刻 、貨值高的貨品配送。

②專線小包：介于國際快遞和郵政小包之間的細分市場，其價格要比郵政小包貴但比國際快遞便宜，但是時效卻要明顯快于郵政小包但稍慢于國際快遞。專線小包其實就是將優質的航空干線資源與商業清關或者郵政清關進行整合，為客戶提供個性化的服務。專線服務最大的劣勢在于服務范圍比較有限，也只有來往某地區或某國的貨量足夠多，這種物流模式才經濟可行。③郵政包裹：各國郵局依托全球郵政現有網絡開展的一項業務（區別于商業快遞），此前主要用于寄遞私人物品，近幾年跨境電商興起后，價格優勢明顯的郵政小包迅速成為跨境賣家的首選物流配送模式。

（2）海外倉模式

“海外倉”是指建立在海外的倉儲設施?？缇畴娚唐髽I按照一般貿易方式，將貨品批量出口到境外倉庫，電商平臺完成銷售后，再將貨品送達境外的消費者。

海外倉儲應該包括頭程運輸、倉儲管理和本地配送三個部分。

（1）頭程運輸：中國商家通過海運、空運、跨境物流平臺陸運或者聯運將貨品運送至海外倉庫。

（2）倉儲管理：中國商家通過物流信息系統，跨境物流平臺遠程操作海外倉儲貨物，實時管理庫存。

（3）本地配送：海外倉儲中心根據訂單信息，通過當地郵政或快遞將貨品配送給客戶。

在跨境貿易電子商務中，國內企業將貨品通過大宗運輸的形式運往目標市場國家，在當地建立倉庫、儲存貨品，然后再根據當地的銷售訂單，第一時間作出響應，及時從當地倉庫直接進行分揀、包裝和配送。

中小賣家，該怎么選擇物流方式呢？從賣家角色看來：低成本、高運輸、安全送達是每個電商的首選。

賣家需要綜合消費者目的國、產品、運費、時效、物流服務等因素來考察評估合作方。

消費者目的國物流商能夠到達的國家和其運輸的主要國家是否和你的業務范圍相吻合。例如你的業務范圍主要是小國家或者偏遠地區，那你首先就要考慮E郵寶了。

運輸時效對比不同物流商的運輸時間。如果產品本身或者你的客戶對承運時間要求不高，那么在選擇物流商時就把重點放在資費和安全性上;反之，則與時效快的物流商合作，比如DHL、TNT、聯邦快遞、UPS等國際快遞。淡季可以試著多聯系幾個物流商，同時走貨測試下線路質量，為旺季做準備。在旺季時，也要考慮物流商的承運能力，看它們過往對于爆倉問題有沒有好的應對方法和相應的理賠機制。

產品屬性國際物流小包一般是限制2KG，不同物流商對體積的限制不同；大件貨品要關注重量和體積；國際物流大包或者快遞專線類一般無限制，但是資費較高，需要綜合考慮。

特殊產品選擇物流商時限制較多，接受純電池、液體進口的國家比較少，相應的物流運輸服務商也比較少，而且資費較高。帶電、帶磁、液體、粉末、膏體都屬于特殊產品。

物流運價

運價不是越低越好，而是要可控的。物流商是否提供透明、合理、穩定的報價非常重要，畢竟這個關系到消費者的購物體驗，派送安全、穩妥可以避免很多后期不必要的售后麻煩和損失。

上門攬收服務

一般物流商提供上門攬收會要求一定的包裹包裹數量，具體數量或者限制條件需要與物流商協商。

從物流商角度來看：作為一個優質的物流商，要求企業在網點、清關、倉庫、派送以及配套服務有一定的實力，具備以下特征：跨境運輸能力強

運輸能力是跨境電商的核心環節，決定著貨物的安全性和運輸速度。網絡覆蓋能力、線路資源、運力等主要因素是否有優勢，是否能夠有效整合運輸資源，實現運輸規模效應，降低物流成本。

配送時效有保障具備航線把控及海外派送的優勢，滿足銷售目的地國或目標受眾可接受的時效，可以給出較為準確的預計投遞時間；在貨物進行中轉、集散和儲存、投遞的節點上，做到高妥投率、低丟包率、低貨損率。

配套系統完善

對物品的入庫、出庫、清關、派送等環節全面推行規范化管理，提供真實、及時的訂單跟蹤信息，能夠高效的處理快遞訂單信息。

清關能力強

清關都是跨境物流的重要組成部分，如果出現清關問題，將面臨被拒絕運輸的風險。通關能力強，報關效率高，確保包裝快速到達消費者手中，從而提高消費者的購物體驗。物流商因具備AEO高級企業認證，或者與持有該認證的報關行合作，報關時手續簡化、檢驗率低。

倉儲運行能力強

倉庫運行能力將直接影響到交貨的準確性和及時性，峰值訂單處理能力。整個倉儲運行系統必須具有完善的對接功能、實現實時監控過程、庫存反饋預警等功能，保證庫存狀態和運行的整體控制，從而保障貨品的運輸和配送。

服務體系完善各種服務的細節決定了一家物流企業是否值得被信賴。服務的穩定性和連續性是確?？缇成碳议L期向消費者提供貨物、保證服務質量、降低跨境企業的風險，同時滿足消費者對貨物來源和效率的要求。比如：24小時的人工客服、訂單異常處理預案、貨品理賠處理體系等。

跨境電商物流因市場需求而產生，是跨境運營生態鏈里不可或缺的環節。畢竟關系到消費者的購物體驗，找到一個值得信賴的物流合作伙伴是跨境電商賣家的重要保障。

（來源：跨境電商圈）

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（來源：跨境電商圈）