qiuxia,韩国彩漫h无遮,亚洲精品一区二区久,涂了春药的奶头被众人抡H男男

ebay買家拒收快遞(箱子有凹痕,但產品沒問題),要求全額退款,what to do?

前段時間我把貨發給買家、確認快遞到達之后,就和朋友去旅游了(因為是易碎品,所以包裝的時候格外小心)。
回來發現買家退貨了,箱子上寫著“refused”,檢查了一下,產品沒損壞,包裝還好好的,就覺得納悶,因為買家都沒向我反映過什么問題。去問他原因,他說“快遞箱破了,里面的產品應該有受損,所以退貨”。
因為我重復利用這個箱子,表面有凹痕,所以看起來有點舊,但是產品是絕對不會被弄壞的。
我退了產品的錢,因為他拒收快遞,所以我沒退運費。他就不同意了,又說箱子壞了,產品應該也有損壞,所以我要全額退款。
對“退不退運費”問題我們爭執不下,他還威脅說讓ebay和paypal處理這件事,真是無語。而且搞笑的是,他仍然想要這件商品,但是他不想出運費;還說什么“買家給的好評對賣家有好處”,可是我看到都沒有買家給他feedback(他也是一個賣家)。。。
相關標簽:
已邀請:
挖掘海量數據,第一時間反映跨境電商行業的熱門風向,為跨境客戶提供真實客觀的市場決策依據。

小奇

贊同來自:

啥都不要說了,馬上把他的ID放到BBL里面

風口de豬

贊同來自:

還有不要再把東西寄給他了,感覺他會吹毛求疵,說這個有問題、那個有問題的,然后要求你把運費退給他

Bitch own days

贊同來自:

不過說實話,如果是我,我也會拒收包裹的。商品是易碎品,可是外面的箱子是破的,很容易造成誤會,誰能保證里面的東西是完好無損的?就算我相信產品無損,去碰運氣,打開包裹,發現里面的東西真的因為包裝不完整而出現損壞,那我就百口莫辯了

芭芭拉

贊同來自:

樓上說得對。所以樓主你以后都要用新箱子來包裝產品(不管它是不是易碎品),回收利用資源的想法很好,但是畢竟買家是付了錢的,他肯定不希望收到出現損壞、看起來舊舊的東西(雖然只是一個箱子)

埡口的風

贊同來自:

假設當時買家有打開包裹查看,發現產品有損壞,那根據ebay的規定,賣家應該支付退貨的運費;
不過既然你收到的產品是完好無損的,condition跟發貨時的一樣,那我是建議你把最初的運費退給他

Elizabeth

贊同來自:

樓主,如果他給你評論:“The box was really damaged. Returned it. The seller won't refund shipping. Too bad.”之類的話,那你可以回復:“Refused package. Item returned undamaged. No shipping refund.”

當地陳妹子

贊同來自:

我也覺得不用退運費。他拒收包裹,你把商品的錢退給他了,如果他申請Not As Described的case,他會輸;如果是Not Delivered的話,他肯定會輸
還有他說“買家給的好評對賣家有好處”,感覺他想通過feedback敲詐你,你可以跟ebay的人說這件事

曉嫻

贊同來自:

ebay的“Money Back Guarantee”中有提到:
“Generally, the buyer is responsible for accepting the item when it arrives. If the buyer refuses delivery, their claim is not eligible for the eBay Money Back Guarantee.”
http://pages.ebay.com/help/pol ... ions1
所以樓主不需要把運費退給他。

要回復問題請先登錄注冊