1、消費(fèi)市場(chǎng)概況
·印度尼西亞
-消費(fèi)者特征
印度尼西亞是全球第4大人口大國(guó)，人口構(gòu)成以年輕人為主，其中穆斯林人數(shù)占比高達(dá)87%，人口超2億。根據(jù)東南亞研究所2022年的報(bào)告顯示，約有1.38億印尼人會(huì)選擇線上購(gòu)物，其中男性網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者數(shù)量略高于女性。
-齋月消費(fèi)偏好
在2022年，48%的印尼購(gòu)物者將齋月預(yù)算花在了節(jié)日必需品上，例如開(kāi)齋節(jié)相關(guān)的服裝和節(jié)日餅干，其他物品還包括快消品、手機(jī)和旅游相關(guān)產(chǎn)品。
在宗教節(jié)日津貼(Tunjangan Hari Raya)發(fā)放之前，超過(guò)50%的印尼消費(fèi)者已提前購(gòu)買(mǎi)了摩托車(chē)、汽車(chē)和家用電器等大件商品，為齋月做準(zhǔn)備。就全品類(lèi)而言，80%的印尼消費(fèi)者在開(kāi)齋節(jié)前完成了購(gòu)買(mǎi)。
（數(shù)據(jù)來(lái)源：Google）
根據(jù)2022年消費(fèi)數(shù)據(jù)，齋月期間，時(shí)尚服裝、電子產(chǎn)品、健康和美容是印尼線上購(gòu)物熱度最高的3大類(lèi)別。
此外，印尼的消費(fèi)者更傾向于從本地品牌購(gòu)買(mǎi)（74%），4%傾向于購(gòu)買(mǎi)海外品牌。
-消費(fèi)渠道
今年，超過(guò)80％的印尼消費(fèi)者計(jì)劃在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)衣服，74％的人將在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)家庭用品。
就網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)而言，84%的印尼消費(fèi)者計(jì)劃在齋月期間使用Shopee購(gòu)物，Tokopedia（35%）和Lazada（30%）的意向占比分列二三位，排名前5的購(gòu)物渠道還包括TikTok在內(nèi)的社媒平臺(tái)（15%）以及Bukalapak（6%）。商品的多樣性、活動(dòng)優(yōu)惠力度以及是否提供包郵服務(wù)是消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)選擇的主要影響因素。
（數(shù)據(jù)來(lái)源：Milieu Insight 2023年1月調(diào)研）
-支付方式
超過(guò)60%的消費(fèi)者今年計(jì)劃使用電子錢(qián)包支付線上訂單，貨到付款（56%）也是消費(fèi)者青睞的付款方式。
-社交媒體
根據(jù)Datareportal 2022年1月數(shù)據(jù)，印尼有1.914億社交媒體用戶，相當(dāng)于總?cè)丝诘?8.9%，年輕用戶較多，常用的社交媒體平臺(tái)包括YouTube、WhatsApp、Facebook、TikTok、Instagram等。
（數(shù)據(jù)來(lái)源：GWI 2021年Q3調(diào)研）
·馬來(lái)西亞
-消費(fèi)者特征
馬來(lái)西亞是一個(gè)多民族國(guó)家，超過(guò)61.3%的馬來(lái)西亞人信奉伊斯蘭教，且年輕人口眾多。作為東南亞地區(qū)的第三大經(jīng)濟(jì)體，馬來(lái)西亞兼具人口紅利和電商市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Γヂ?lián)網(wǎng)滲透率高達(dá)89.6%，超80%的互聯(lián)網(wǎng)用戶會(huì)進(jìn)行線上購(gòu)物。
-齋月消費(fèi)偏好
在馬來(lái)西亞消費(fèi)者的齋月購(gòu)物清單中，時(shí)尚服飾、家居用品、美妝個(gè)護(hù)、鞋靴等品類(lèi)的消費(fèi)意向較為靠前。
（數(shù)據(jù)來(lái)源：YouGov RealTime Omnibus 2022年3月調(diào)研）
此外，58%的馬來(lái)西亞消費(fèi)者偏好購(gòu)買(mǎi)本地品牌，9%喜歡購(gòu)買(mǎi)海外品牌。
-消費(fèi)渠道
據(jù)Milieu Insight 2023年的調(diào)研數(shù)據(jù)，齋月期間，馬來(lái)西亞消費(fèi)者的熱門(mén)線上選購(gòu)渠道包括Shopee（83%）、Lazada（47%）、社媒平臺(tái)如Facebook/Instagram（34%）、Zalora（20%）和品牌獨(dú)立站（20%）等。
（數(shù)據(jù)來(lái)源：Milieu Insight 2023年1月調(diào)研）
-支付方式
電子錢(qián)包（60%）為馬來(lái)西亞消費(fèi)者主要的線上購(gòu)物支付方式，貨到付款也是主要的支付方式之一。
-社交媒體
根據(jù)Datareportal 2022年2月數(shù)據(jù)，馬來(lái)西亞約有3025萬(wàn)社媒用戶，熱門(mén)的社媒平臺(tái)包括WhatsApp、Facebook、Instagram、TikTok和Twitter等。
（數(shù)據(jù)來(lái)源：GWI 2021年Q3調(diào)研）
2、消費(fèi)高峰時(shí)段
據(jù)Milieu Insight的調(diào)查，今年的齋月購(gòu)物將從1月開(kāi)始預(yù)熱，2月緩步上升，整個(gè)3月加速高漲并達(dá)到頂峰，4月維持較高的購(gòu)物熱潮。在齋月后半段即開(kāi)齋節(jié)前，親朋好友間會(huì)互贈(zèng)禮物，屬于購(gòu)物高峰階段，預(yù)計(jì)大部分購(gòu)物將發(fā)生在齋月前一到三周，也是品牌進(jìn)行齋月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)布局的重點(diǎn)時(shí)段。
（數(shù)據(jù)來(lái)源：Milieu Insight 2023年1月調(diào)研）
因?yàn)辇S月要調(diào)整作息，夜間流量高漲，兩地凌晨5點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)流量較齋月前增長(zhǎng)了一倍至三倍不等。而在馬來(lái)西亞下午7點(diǎn)和印度尼西亞下午6點(diǎn)，民眾在準(zhǔn)備日落后開(kāi)齋，整體在線流量會(huì)出現(xiàn)下滑趨勢(shì)。
節(jié)日期間，人們喜歡穿上新裝、打扮一新會(huì)見(jiàn)親朋好友，互送祝福，舉家團(tuán)聚，通過(guò)聚餐、互贈(zèng)禮物等方式共敘親情，服飾、禮品、化妝品、食品、家居裝飾品等在節(jié)日期間的需求大漲。（涉及食品飲品的跨境賣(mài)家較少，本次報(bào)告不做討論）
1、時(shí)尚服飾
齋月期間的服飾選擇上，消費(fèi)者會(huì)傾向于凸顯穆斯林文化的配色和款式。色系柔和的長(zhǎng)袍（Gamis）、KOKO衫、頭巾（Jilbab）以及梭織紗籠（Sarong）等都是齋月期間印尼市場(chǎng)熱賣(mài)潮流服飾。
（“gamis”，柔色長(zhǎng)袍；圖源：Shopee）
（“baju koko”，koko衫；圖源：Shopee）
馬來(lái)西亞的消費(fèi)者則偏愛(ài)色彩鮮艷、圖案別致的服飾。節(jié)日期間穿著統(tǒng)一色調(diào)的親子裝是當(dāng)?shù)靥厣瑡雰侯^飾、男女童服飾也會(huì)隨著節(jié)日靠近，迎來(lái)銷(xiāo)量峰值。
2、家居用品
齋月期間，穆斯林每日的禱告次數(shù)不少于5次，禮拜毯會(huì)成為剛需，為了凸顯節(jié)日氛圍，穆斯林會(huì)置購(gòu)飾品裝點(diǎn)全屋，而帶有幾何圖形、波斯花紋的禮拜毯屬于經(jīng)典款，普通消費(fèi)者都會(huì)“無(wú)腦沖”。另外，禱告念經(jīng)的聲響難免會(huì)影響他人入睡，助眠產(chǎn)品也會(huì)有一定市場(chǎng)。
（“sajadah”，禮拜毯；圖源：Shopee）
帶有齋月圖案的吊飾、抱枕、沙發(fā)套、墻紙、收納盒、烘托節(jié)日氣氛的齋月燈也都很受歡迎。招待賓客用的器皿，比如瓷器、玻璃器具，節(jié)前的購(gòu)買(mǎi)量也非常大。
（“ramadhan lampu”齋月氛圍燈；圖源：Shopee）
3、禮品
包含穆斯林元素的蠟燭、燈飾等家居用品會(huì)是親友互訪時(shí)禮品互贈(zèng)的首選。另外，兒童玩具也是比較受歡迎且實(shí)用的禮物。有“穆斯林芭比”之稱的芙拉娃娃、迷你禮拜毯、橡皮模具等都是送給小朋友的熱門(mén)選擇。
（“fulla doll”，芙拉娃娃；圖源：Shopee）
4、旅行用品
齋月結(jié)束后的開(kāi)齋節(jié)假期，將會(huì)是民眾外出游玩的高峰期，旅行相關(guān)產(chǎn)品，分裝瓶、一次性洗漱用品的銷(xiāo)量也將隨之猛漲。印尼沒(méi)有四季，只分旱季和雨季，齋月假期正值旱季，外出期間防曬必不可少，防曬霜、遮陽(yáng)傘、水瓶、便攜小風(fēng)扇等防暑降溫神器將迎來(lái)熱賣(mài)旺季。
另?yè)?jù)TikTok Shop針對(duì)印尼消費(fèi)者的調(diào)研顯示，不少用戶計(jì)劃拿著宗教補(bǔ)貼購(gòu)車(chē)，野餐用的防潮墊、與車(chē)內(nèi)清潔相關(guān)的小型吸塵器、濕巾等等產(chǎn)品都將有不錯(cuò)的市場(chǎng)前景。
5、電子產(chǎn)品
節(jié)日期間少不了要對(duì)親戚朋友噓寒問(wèn)暖，科技的加持能夠豐富遠(yuǎn)程交流的體驗(yàn)，手機(jī)、耳機(jī)（頭戴式耳機(jī)以及無(wú)線藍(lán)牙耳機(jī)）、數(shù)據(jù)線、手機(jī)殼、麥克風(fēng)（插線以及無(wú)線麥克風(fēng)）等電子產(chǎn)品的銷(xiāo)量都將迎來(lái)大幅度的提升。齋月禱告期間必不可少的禱告播放器也值得關(guān)注。
6、美妝&護(hù)膚產(chǎn)品
齋月期間，穆斯林只得在日落后、日出前進(jìn)食，飲食習(xí)慣以及睡眠節(jié)奏被打亂，可能導(dǎo)致皮膚狀態(tài)不佳，有關(guān)精華、面霜等肌膚維穩(wěn)產(chǎn)品，以及口紅、粉底液等彩妝產(chǎn)品的討論熱度將貫穿整個(gè)齋月。
（數(shù)據(jù)來(lái)源：Shopee印尼站）
消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品之前傾向于在網(wǎng)上做搜索和對(duì)比，各大社交媒體平臺(tái)是他們搜尋建議和靈感的重要渠道。
（數(shù)據(jù)來(lái)源：Telkomsel 2021）
在馬來(lái)西亞，23%的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者表示，社媒平臺(tái)的推薦、安利視頻會(huì)是其購(gòu)買(mǎi)的契機(jī)，84%的消費(fèi)者會(huì)在下單購(gòu)買(mǎi)前通過(guò)社媒平臺(tái)查看產(chǎn)品評(píng)論。
TikTok作為齋月期間消費(fèi)者首選的娛樂(lè)平臺(tái)之一，賣(mài)家可以圍繞節(jié)慶、購(gòu)物、家庭、美食、時(shí)尚、娛樂(lè)等話題，根據(jù)不同品類(lèi)展開(kāi)創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)。
·時(shí)裝配飾
齋月期間，穆斯林會(huì)穿戴長(zhǎng)袍與頭巾等傳統(tǒng)服飾，穿搭科普類(lèi)視頻能有效地展示產(chǎn)品外觀、細(xì)節(jié)和質(zhì)感，附帶飾品，如戒指、手鏈等配飾推薦可以幫助品牌的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)輻射到更多的品類(lèi)。賣(mài)家還可以找達(dá)人拍攝產(chǎn)品開(kāi)箱視頻，增加品牌曝光。
關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)服飾穿搭、配飾推薦、開(kāi)箱
·美妝個(gè)護(hù)
因?yàn)辇S月特殊的習(xí)俗，消費(fèi)者將格外重視面部護(hù)理。齋月期間，大多數(shù)賣(mài)家會(huì)推出禮盒套裝，拉動(dòng)消費(fèi)，禮盒的開(kāi)箱測(cè)評(píng)視頻將備受消費(fèi)者關(guān)注。賣(mài)家在介紹搭配齋月傳統(tǒng)服飾的妝容時(shí)，可以順帶安利妝容所需的美妝產(chǎn)品。多人合拍、美妝挑戰(zhàn)等視頻在齋月主題BGM的加持下，將營(yíng)造強(qiáng)烈的感官體驗(yàn)。
關(guān)鍵詞：美妝教學(xué)、妝容展示、護(hù)膚流程
·家具家居
為在家中營(yíng)造節(jié)日氛圍，穆斯林會(huì)在齋月開(kāi)始前進(jìn)行家裝布置，通過(guò)沉浸式的room tour 展示有關(guān)齋月家居家裝靈感和氛圍好物必將吸引到一大波粉絲關(guān)注。除了直接購(gòu)買(mǎi)，不少消費(fèi)者還會(huì)與家人一起DIY裝飾，記錄制作齋月居家裝飾物的全過(guò)程，此類(lèi)軟廣也能帶來(lái)不錯(cuò)的推廣效果。
關(guān)鍵詞：沉浸家裝展示、創(chuàng)意DIY制作、居家好物推薦、開(kāi)箱
·3C家電
美食是齋月重要的部分，賣(mài)家可以就某一款當(dāng)?shù)孛朗郴蛘叻窒睚S月30天食譜為切入點(diǎn)，展示美食制作過(guò)程，可以順帶科普視頻中使用的廚具小家電。記錄親友互動(dòng)的vlog視頻，能夠比較自然得將用戶視角集中到視頻中出現(xiàn)的產(chǎn)品，比如家電，錄制設(shè)備也能順帶蹭一波流量。
關(guān)鍵詞：美食教程、節(jié)日拍攝記錄、情景互動(dòng)演繹
·穆斯林產(chǎn)品禁忌及認(rèn)證
清真產(chǎn)品是依據(jù)伊斯蘭教法而被認(rèn)定為清真的產(chǎn)品，產(chǎn)品中不能含有任何違反伊斯蘭教法的原料，如豬肉、酒精等成分，且需確認(rèn)產(chǎn)品從原料、生產(chǎn)、包裝及販賣(mài)均符合伊斯蘭教義及規(guī)定。
（來(lái)源：清真重點(diǎn)研析報(bào)告）
產(chǎn)品進(jìn)軍東南亞的穆斯林市場(chǎng)時(shí)，必須注意當(dāng)?shù)氐那逭嬲J(rèn)證規(guī)范（印尼HAS23000、馬來(lái)西亞MS/HAS），重視當(dāng)?shù)靥赜忻褡宓哪滤沽治幕?/span>
電商平臺(tái)對(duì)清真商品的標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)寬松，除食品飲料、化妝品、藥品等已建立起相對(duì)完善的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和流程的品類(lèi)外，其他品類(lèi)產(chǎn)品由于認(rèn)證相對(duì)復(fù)雜，通常情況下符合一般意義上的清真標(biāo)準(zhǔn)即可，商家對(duì)清真標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行嚴(yán)格程度也相差很大。
但需注意，印尼政府將在2026年正式實(shí)施《清真產(chǎn)品保證法》，規(guī)定印尼市場(chǎng)內(nèi)的所有清真商品都必須得到政府認(rèn)證。
·廣告宗教敏感元素
大多數(shù)齋戒者為虔誠(chéng)的伊斯蘭教信徒，在開(kāi)展商業(yè)和廣告營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，需尊重他們的信仰和當(dāng)?shù)氐拿褡逦幕瑥V告中禁止出現(xiàn)的宗教敏感元素包括豬狗等形象、煙酒、賭博、衣著暴露的女性、惡意對(duì)比不同宗教等。
·Shopee平臺(tái)禁售商品
從2022年3月23日起，Shopee印尼站點(diǎn)開(kāi)始禁止售賣(mài)小于30000印尼盧比（約合人民幣13.47元）的穆斯林服飾相關(guān)商品（hijab, jilbab, gamis, tunik, baju koko, pashmina, khimar, shola），如果店鋪售賣(mài)的并不是以上兩類(lèi)商品，但包含相關(guān)關(guān)鍵字，可能也會(huì)被平臺(tái)刪除。
