可以在 Shopify 的結(jié)賬設(shè)置頁(yè)面中為訂單和訂單存檔設(shè)置自動(dòng)發(fā)貨或手動(dòng)發(fā)貨。
在 Shopify 中為訂單發(fā)貨后,首先需要向客戶發(fā)出訂單。客戶會(huì)收到一封電子郵件,告知他們商品已發(fā)貨,并且訂單頁(yè)面上訂單的發(fā)貨狀態(tài)會(huì)顯示為已發(fā)貨。
啟用確認(rèn)步驟后,客戶必須先審核訂單詳細(xì)信息,然后才能完成結(jié)賬。客戶提交聯(lián)系方式、收貨信息和付款信息后,系統(tǒng)會(huì)提示他們審核訂單,他們可以在提交訂單前查看和更改之前提交的任何詳細(xì)信息。審核訂單詳細(xì)信息后,客戶需選擇立即支付來(lái)確認(rèn)訂單。
步驟:
在 Shopify 后臺(tái)中,轉(zhuǎn)至設(shè)置 > 結(jié)賬。 在訂單處理部分,選擇需要確認(rèn)步驟。 單擊保存。
Shopify 結(jié)賬流程中的購(gòu)買選項(xiàng)功能
購(gòu)買選項(xiàng)應(yīng)用在結(jié)賬時(shí)向客戶顯示相關(guān)的購(gòu)買選項(xiàng)信息。例如,購(gòu)買訂閱產(chǎn)品時(shí),訂單摘要中會(huì)顯示訂單頻率。
詳細(xì)了解結(jié)賬時(shí)顯示的有關(guān)訂閱、先試后買和預(yù)購(gòu)的信息。
為訂單發(fā)貨存在 3 種不同選項(xiàng):
自動(dòng)為訂單發(fā)貨 手動(dòng)為訂單發(fā)貨 為訂單進(jìn)行部分發(fā)貨 自動(dòng)為訂單發(fā)貨自動(dòng)發(fā)貨是最不需要人為干預(yù)的訂單發(fā)貨方式,但它僅適用于某些類型的產(chǎn)品。如果您沒(méi)有任何支持預(yù)購(gòu)的產(chǎn)品、您銷售的是數(shù)字下載內(nèi)容,或者您正在使用發(fā)貨服務(wù),則您可以結(jié)合使用自動(dòng)獲取款項(xiàng)和自動(dòng)發(fā)貨。將訂單設(shè)置為自動(dòng)發(fā)貨這一做法不適用于到店取貨訂單。
如果您已設(shè)置訂單處理部分,則此步驟已完成。否則,請(qǐng)按照以下步驟為每個(gè)訂單設(shè)置自動(dòng)為訂單發(fā)貨。
如果您已選擇為訂單手動(dòng)獲取款項(xiàng),那么您需要先獲取資金,然后您的訂單才能自動(dòng)發(fā)貨。
桌面
在 Shopify 后臺(tái)中,轉(zhuǎn)至設(shè)置 > 結(jié)賬。 找到訂單正在處理部分。 在支付訂單后標(biāo)題下,選擇自動(dòng)為訂單項(xiàng)目發(fā)貨。 可選:如果您希望在訂單自動(dòng)發(fā)貨時(shí)發(fā)送電子郵件,請(qǐng)選擇通過(guò)電子郵件向客戶發(fā)送貨件通知 可選:如果您想在自動(dòng)為訂單發(fā)貨時(shí)忽略訂單欺詐分析,請(qǐng)選擇自動(dòng)為所有訂單發(fā)貨,包括高欺詐風(fēng)險(xiǎn)訂單 單擊保存。
iPhone/Androi
在 Shopify 應(yīng)用中,點(diǎn)擊 ... 按鈕,然后點(diǎn)擊設(shè)置。 在商店設(shè)置部分中,點(diǎn)擊結(jié)賬。 找到訂單正在處理部分。 在支付訂單后標(biāo)題下,選擇自動(dòng)為訂單項(xiàng)目發(fā)貨。 可選:如果您希望在訂單自動(dòng)發(fā)貨時(shí)發(fā)送電子郵件,請(qǐng)選擇通過(guò)電子郵件向客戶發(fā)送貨件通知 可選:如果您想在自動(dòng)為訂單發(fā)貨時(shí)忽略訂單欺詐分析,請(qǐng)選擇自動(dòng)為所有訂單發(fā)貨,包括高欺詐風(fēng)險(xiǎn)訂單 單擊保存。
Shopify 結(jié)賬流程中的售后增銷功能
購(gòu)買后增銷應(yīng)用可以在客戶完成付款后提示他們向初始訂單添加更多產(chǎn)品。客戶可以拒絕此優(yōu)惠,他們已完成的購(gòu)買不會(huì)受到影響。如果他們接受此優(yōu)惠,則原始訂單將編輯為包含新產(chǎn)品。
以下情況不會(huì)顯示售后增銷優(yōu)惠:
使用 Shop Pay、Apple Pay 或 Google Pay 等快速付款方式支付訂單時(shí)。 使用其他付款方式(包括本地付款方式和基于分期付款的網(wǎng)關(guān))支付訂單時(shí)。 訂單包含訂閱產(chǎn)品時(shí)。 訂單包含關(guān)稅和多幣種時(shí)。在結(jié)賬時(shí)向客戶展示增銷優(yōu)惠時(shí),訂單發(fā)貨狀態(tài)將暫時(shí)設(shè)置為待處理。這意味著直到發(fā)貨待處理狀態(tài)解除后,您才能為訂單發(fā)貨。
默認(rèn)情況下,當(dāng)訂單沒(méi)有剩余處理步驟時(shí),許多訂單會(huì)自動(dòng)存檔。已存檔的訂單會(huì)顯示在已關(guān)閉的訂單視圖中。
激活自動(dòng)訂單存檔后,以下訂單將自動(dòng)存檔:
已付款和已發(fā)貨的訂單 已全額退款的訂單如果希望在跟蹤訂單時(shí)需要更多手動(dòng)操作,請(qǐng)使用以下步驟停用自動(dòng)存檔。停用自動(dòng)存檔后,您可以手動(dòng)存檔已完成的訂單。
步驟:
桌面
在 Shopify 后臺(tái)中,轉(zhuǎn)至設(shè)置 > 結(jié)賬。 向下滾動(dòng)到訂單處理區(qū)域。在訂單已發(fā)貨且付款后,或是已為所有商品退貨時(shí)下,執(zhí)行以下操作之一:
取消選擇自動(dòng)存檔訂單以停用自動(dòng)存檔。 選擇自動(dòng)存檔訂單以激活自動(dòng)存檔。單擊保存。
在訂單已發(fā)貨且付款后,或是已為所有商品退貨時(shí)下,執(zhí)行以下操作之一:
取消選擇自動(dòng)存檔訂單以停用自動(dòng)存檔。 選擇自動(dòng)存檔訂單以激活自動(dòng)存檔。單擊保存。