在商店中安裝 Shopify Inbox 應(yīng)用后，您可以配置接收的通知、快速回復(fù)和消息偏好設(shè)置。您可以隨時(shí)轉(zhuǎn)到 Shopify Inbox 并點(diǎn)擊設(shè)置來(lái)更改這些設(shè)置。
當(dāng)客戶在您的在線商店或 Shop 應(yīng)用中發(fā)起對(duì)話或回復(fù)現(xiàn)有對(duì)話時(shí)，您可以通過(guò)以下任意一種通知類型收到消息通知：
臺(tái)式設(shè)備通知，在瀏覽器中顯示，用于通知您有新的消息。 移動(dòng)設(shè)備通知，在安裝了 Shopify Inbox 移動(dòng)應(yīng)用的移動(dòng)設(shè)備上顯示。 電子郵件通知，發(fā)送到有權(quán)訪問(wèn) Shopify Inbox 的 Shopify 用戶的電子郵件賬戶。您需要開(kāi)啟臺(tái)式電腦通知、移動(dòng)設(shè)備通知和電子郵件通知，然后才能接收有關(guān)對(duì)話更新的實(shí)時(shí)提醒。若要接收通知，您的 Shopify 賬戶必須具有所需的 Shopify Inbox 權(quán)限。
您只能管理您自己的通知。您無(wú)法更改其他員工的通知設(shè)置。除非將對(duì)話分配給員工，否則所有員工都會(huì)收到新消息通知。
在 Chrome 和 Firefox 中，當(dāng)瀏覽器打開(kāi)并且您已登錄 Shopify 賬戶時(shí)，會(huì)顯示新 Inbox 消息的臺(tái)式電腦通知。登錄后，您至少需要打開(kāi)一次 Shopify Inbox 才能查看消息。登錄并打開(kāi) Shopify Inbox 應(yīng)用后，您可以關(guān)閉瀏覽器標(biāo)簽頁(yè)，在關(guān)閉瀏覽器前，您始終都可收到通知。如果您關(guān)閉瀏覽器或登出 Shopify 賬戶，則您可能必須再次登錄 Shopify Inbox 才能收到臺(tái)式電腦通知。
如果您使用的是其他瀏覽器（例如 Safari 或 Edge），則您必須登錄 Shopify Inbox 并保持打開(kāi)瀏覽器標(biāo)簽頁(yè)，才可收到桌面通知。
當(dāng)您的商店收到消息時(shí)，系統(tǒng)會(huì)發(fā)出提醒聲音、任何打開(kāi)的 Inbox 瀏覽器標(biāo)簽頁(yè)中都將顯示可視指示標(biāo)志，并且會(huì)顯示臺(tái)式電腦通知。
如果您有多家商店，則只會(huì)收到來(lái)自您上次在 Shopify Inbox 中登錄的商店的新消息通知。
在 Shopify Inbox 中開(kāi)啟臺(tái)式電腦通知 轉(zhuǎn)到 Shopify Inbox，然后登錄您的商店。 若要在臺(tái)式計(jì)算機(jī)上接收通知，請(qǐng)?jiān)跒g覽器提示時(shí)點(diǎn)擊允許，以允許在臺(tái)式計(jì)算機(jī)上接收 Shopify Inbox 通知。在您第一次登錄 Shopify Inbox 時(shí)會(huì)顯示瀏覽器提示。 點(diǎn)擊設(shè)置，然后點(diǎn)擊通知。 在通知類型部分中，驗(yàn)證是否列出了您的桌面設(shè)備。 在通知觸發(fā)器部分，為要向您發(fā)送通知的每個(gè)觸發(fā)器選擇推送通知(臺(tái)式電腦和移動(dòng)設(shè)備）。 點(diǎn)擊保存。 可選：點(diǎn)擊發(fā)送測(cè)試通知按鈕，向您的設(shè)備發(fā)送測(cè)試通知。
備注
如果您錯(cuò)過(guò)或忽略了彈出窗口提示，則隨時(shí)都可通過(guò)依次點(diǎn)擊設(shè)置和通知來(lái)訪問(wèn)您的 Shopify Inbox 桌面通知設(shè)置。請(qǐng)按照瀏覽器設(shè)置說(shuō)明操作來(lái)接收 Shopify Inbox 的桌面通知。
當(dāng)您的 Android 或 iPhone 移動(dòng)設(shè)備上安裝了 Shopify Inbox 移動(dòng)應(yīng)用時(shí)，該設(shè)備上會(huì)顯示新消息的移動(dòng)設(shè)備通知。若要接收通知，您需要使用 Shopify 賬戶登錄 Shopify Inbox 應(yīng)用。如果您的設(shè)備上還安裝了 Shopify 移動(dòng)應(yīng)用，那么登出任一應(yīng)用都將同時(shí)登出另一個(gè)應(yīng)用，并且將停止接收通知。
要使用所有通知選項(xiàng)，Shopify Inbox 移動(dòng)應(yīng)用版本需要為 6.12.0 或更高版本。
步驟：
在移動(dòng)設(shè)備上，打開(kāi) Shopify Inbox 移動(dòng)應(yīng)用。 點(diǎn)擊您的資料圖標(biāo) > 通知。 確認(rèn)通知類型部分中是否列出了您的移動(dòng)設(shè)備。 確認(rèn)是否為要向您發(fā)送通知的觸發(fā)器開(kāi)啟了移動(dòng)設(shè)備和臺(tái)式電腦選項(xiàng)。 輕觸保存。 可選：點(diǎn)擊發(fā)送測(cè)試通知，向您的設(shè)備發(fā)送測(cè)試通知。
電子郵件通知
新 Inbox 消息的電子郵件通知將發(fā)送到與 Shopify 賬戶關(guān)聯(lián)的電子郵件地址。
步驟：
桌面
轉(zhuǎn)到 Shopify Inbox，然后登錄您的商店（如果需要）。 點(diǎn)擊設(shè)置，然后點(diǎn)擊通知。 確認(rèn)通知類型部分中是否列出了您的 Shopify 賬戶郵箱。 在通知觸發(fā)器部分，對(duì)于要接收通知的觸發(fā)器，請(qǐng)選中電子郵件通知。 點(diǎn)擊保存。 可選：點(diǎn)擊發(fā)送測(cè)試通知按鈕，向您的郵箱發(fā)送測(cè)試通知。
Mobile
在移動(dòng)設(shè)備上，打開(kāi) Shopify Inbox 移動(dòng)應(yīng)用。 點(diǎn)擊您的資料圖標(biāo) > 通知。 確認(rèn)通知類型部分中是否列出了您的 Shopify 賬戶郵箱。 確認(rèn)是否為要向您發(fā)送通知的觸發(fā)器激活了電子郵件選項(xiàng)。 輕觸保存。 可選：點(diǎn)擊發(fā)送測(cè)試通知按鈕，向您的郵箱發(fā)送測(cè)試通知。
