可以通過 Shopify 后臺或第三方發貨應用為從 Marketplace Connect 同步到 Shopify 的訂單發貨。
如果您已連接到 Amazon,請查看 Amazon 發貨選項,了解從 Shopify 后臺為訂單發貨、由 Amazon 發貨以及多渠道發貨之間的差異。
當訂單從 Marketplace Connect 同步到您的 Shopify 后臺后,市場名稱會顯示在訂單頁面上的渠道字段中。詳細了解如何為訂單發貨。
如果您的商店已連接到 Amazon,請了解從 Shopify 后臺為訂單發貨、由 Amazon 發貨和多渠道發貨之間的差異。
當訂單從市場同步到 Shopify 時,Marketplace Connect 會為您提供發貨代碼,以便您可以使用客戶在結賬時選擇的發貨方式為訂單發貨。查看每個市場的以下發貨代碼。
Amazon 發貨服務代碼
Walmart 運輸服務代碼
有關 eBay 運輸服務代碼的完整列表,請參閱 ShippingServiceCodeType(token),Amazon 的 API 引用。
Etsy 沒有運輸服務代碼列表。若要了解客戶在結賬時選擇的發貨方式,請查看 Etsy 中的訂單。
如果您使用第三方發貨應用為來自您連接的市場中的訂單發貨,為避免發貨應用中出現重復訂單,請斷開該市場與該發貨應用的連接。從該市場斷開第三方發貨應用連接后,請將該發貨應用連接到您的 Shopify 商店,以保持訂單同步。這可確保市場訂單僅從 Shopify 商店同步到該發貨應用一次,并且當訂單發貨后,Shopify 上的庫存水平就會立即更新。訂單完成后,Marketplace Connect 會從第三方發貨應用中將任何必要的跟蹤信息同步回市場。
如果您已連接到 Amazon,則可以通過 Shopify (FBM)、由 Amazon 發貨 (FBA) 或多渠道發貨 (MCF) 來為訂單發貨。
通過由商家發貨 (FBM) 選項,在 Amazon 上下達訂單后,您作為商家負責將訂單發貨給客戶。在產品上選擇 FBM 后,Marketplace Connect 會向 Shopify 發送這些產品的訂單,以完成發貨。庫存計數會在 Shopify 和 Amazon 上更新,運單信息會自動發送到 Amazon。
如果您使用由 Amazon 發貨 (FBA) 選項為訂單發貨,則需要將庫存發送到 Amazon,以便其發貨中心中存儲庫存。這樣,在創建訂單后,Amazon 可代表您將其發貨給客戶。
使用 Marketplace Connect,您可以將訂單設置為由 Amazon 自動發貨,當 FBA 中的產品庫存耗盡后,它會自動切換到您的 FBM 庫存。
如果您在 Amazon 配送中心有任何沒有 Amazon 上有效報價的庫存,Amazon 會將該庫存引用為滯留庫存,并且該庫存無法出售。
如果您使用 Amazon 多渠道發貨選項為訂單發貨,則需要在 Marketplace Connect 中激活 Amazon MCF 設置。
步驟:
在 Shopify 后臺中,轉到設置 > 應用和銷售渠道。 在應用和銷售渠道頁面中,點擊 Marketplace Connect。 點擊打開應用。 點擊設置,然后從設置下拉菜單中,選擇要管理的 Amazon 市場。 在 Amazon 多渠道發貨部分中,選中是,我要添加‘Shopify Marketplace Connect 的 Amazon MCF‘發貨服務復選框。 點擊保存。
取消的訂單和退貨
如果訂單在市場被取消或退貨,Shopify 后臺中的同步訂單將相應地更新。了解如何在連接的市場中管理您的退貨和取消規則。
訂單被退款或取消后,訂單中產品的庫存不會被重新入庫。這有助于避免超賣產品。如果您想在 Shopify 后臺中針對已取消的訂單將庫存重新入庫,則可以手動調整庫存數量。
取消請求規則您可以在您連接的第三方市場上管理接受客戶退貨和取消請求的規則。某些市場支持您自動接受退貨和取消請求。或者,您可以登錄您的第三方市場賬戶以手動接受請求,然后取消操作將同步到 Shopify。