什么是亞馬遜NCX率
亞馬遜NCX率,中文翻譯為“買家不滿意率”,是買家反饋商品或商品信息相關(guān)問題的訂單數(shù)除以訂單總數(shù)做得出來的值。
當(dāng)出現(xiàn)NCX訂單時(shí),就要及時(shí)聯(lián)系客戶,針對(duì)客戶的問題及時(shí)解決,基本上客戶只要滿意了,就會(huì)撤銷差評(píng),如果客戶不同意,可以考慮稀釋評(píng)論的方法,就是用大量的好評(píng)來把負(fù)面評(píng)論壓下去,但是前提是不要用違規(guī)的方式刷評(píng)論,會(huì)適得其反,說不定還會(huì)封賬號(hào)封店鋪。