亞馬遜產品侵權 產品被下架怎么處理
首先我們應該確定是否侵權,然后盡快查詢其他上架產品的專利情況,最后積極解決,正面回應專利問題
若我方確實存在侵權行為;
(1)通過查詢發現自己的產品確實申請了專利,先不要放棄,如果自己是原創的,要查清楚該產品專利申請的具體時間、銷售時間,要收集我方先于投訴方銷售的證據(產品生產記錄、上架記錄等),跟亞馬遜官方申訴溝通,同時郵件中最好加上自己的店鋪良好口碑、評分等優勢。
(2)若無法證明,建議先下架可能會侵權的產品鏈接,再寫郵件給亞馬遜進行申訴,申訴態度需要誠懇,表明下不為例,不會再犯及后續的一些改善方案等。若還是未能恢復鏈接,Listing一定要刪除,有庫存的要棄置。
若我方不侵權或是否侵權具有爭議性
當我方不侵權或者我方擁有相關的知識產權,建議將我方產品不侵權的分析證據通過郵件提交給亞馬遜官方。