在TikTok Shop賣家取消訂單規(guī)則
取消訂單 | 訂單狀態(tài) | 是否需要賣家同意 | 備注 |
未在規(guī)定時間內(nèi)付款,訂單取消 | 訂單付款后 | 否 | 如未在賣家或系統(tǒng)規(guī)定的時間內(nèi)付款,訂單將自動取消。 |
庫存錯誤,訂單取消 | ”準(zhǔn)備發(fā)貨“前 | 否 | 訂單取消過于頻繁,平臺將采取處罰措施。 |
以下是TikTok Shop關(guān)于賣家取消訂單的規(guī)則:
?如果商品因庫存不足或不可預(yù)見的庫存問題而無法供應(yīng),賣家可通知用戶并取消訂單。
?訂單取消必須通過站內(nèi)推送通知的方式及時告知用戶。同時必須解釋訂單取消原因。
?推送通知必須選擇目標(biāo)市場的官方語言,并與TikTok Shop政策保持一致。 ?若賣家取消已支付訂單,則用戶將獲得退款。