敦煌網(wǎng)已下架的產(chǎn)品,為什么還會(huì)被品牌商投訴
品牌商可能會(huì)提前保留相關(guān)侵權(quán)產(chǎn)品的鏈接,即使賣家將產(chǎn)品操作下架,但鏈接仍然可以被打開,這樣品牌商依然可以查看到產(chǎn)品的相關(guān)描述,產(chǎn)品侵權(quán)的事實(shí)是存在的,故僅下架而未刪除的產(chǎn)品仍然有被投訴侵權(quán)的可能,一旦最終確認(rèn)侵權(quán)事實(shí)成立,賣家賬戶將收到相關(guān)處罰。正確的操作是刪除與被投訴知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的所有產(chǎn)品,如果賣家在被投訴之前已將相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行刪除,將不會(huì)因此收到處罰。
避免侵權(quán)的方法如下
一、 產(chǎn)品來源管理
1.對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè):了解自己生產(chǎn)的產(chǎn)品外觀,技術(shù),或者品牌是否已被注冊(cè)知識(shí)產(chǎn)權(quán);對(duì)于本公司研發(fā)的產(chǎn)品積極去注冊(cè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
2.對(duì)于貿(mào)易商:謹(jǐn)慎進(jìn)貨,了解供貨方資質(zhì),保證貨源合法正規(guī),并向供貨方了解是否有權(quán)生產(chǎn)、銷售該產(chǎn)品;規(guī)范交易手續(xù),保存交易憑證。
二、 品牌銷售資質(zhì)申請(qǐng)
如您的產(chǎn)品有注冊(cè)的商標(biāo)或者您的產(chǎn)品是通過合法正規(guī)的渠道進(jìn)口,您可以提供授權(quán)證明或進(jìn)貨證明到shouquan@dhgate.com。詳情請(qǐng)見品牌授權(quán)規(guī)范 http://seller.dhgate.com/policy/110309.html
三、店鋪及產(chǎn)品管理
1、店鋪名字設(shè)置,需要注意店鋪名中是否有涉及他人注冊(cè)商標(biāo)的單詞;
2、裝修店鋪或者發(fā)布產(chǎn)品時(shí),尊重原創(chuàng)
3、產(chǎn)品因?yàn)榭赡苌婕扒謾?quán)被審核退回或操作下架時(shí),弄清楚原因,進(jìn)行更正。
4、產(chǎn)品被知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人投訴侵權(quán)時(shí),如果確實(shí)存在侵權(quán),請(qǐng)刪除被投訴產(chǎn)品,并且對(duì)前臺(tái)類似產(chǎn)品進(jìn)行刪除,以免再次被投訴;如果認(rèn)為產(chǎn)品不侵權(quán),請(qǐng)積極提申訴;或者也可以積極與投訴方聯(lián)系,說明情況,爭(zhēng)取投訴方撤訴。