亞馬遜客戶服務(wù)注意事項(xiàng)
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亞馬遜將向買家提供所有訂單和發(fā)貨確認(rèn)電子郵件;您不得發(fā)送訂單或發(fā)貨確認(rèn)電子郵件。這旨在避免買家收到不一致的消息或產(chǎn)生疑惑。請注意,“我要開店”要求您與買家進(jìn)行的溝通較少,因?yàn)榇蟛糠至鞒虦贤ň蓙嗰R遜完成。
不得向亞馬遜買家發(fā)送營銷或廣告消息,也不得以任何方式引導(dǎo)其從亞馬遜銷售流程轉(zhuǎn)出。即便在允許溝通的情況下(如回復(fù)買家有關(guān)商品或訂單的疑問時(shí))也不得如此。