敦煌網(wǎng)商戶類型都有哪幾項
敦煌網(wǎng)商戶類型有四項,根據(jù)敦煌網(wǎng)商戶在平臺的表現(xiàn)分為:頂級商戶、優(yōu)秀商戶、標準商戶、低于標準商戶。平臺以大量精準數(shù)據(jù)為依托,通過精確、多維度細致的分析與計算,每個月都會對商戶的整體經(jīng)營情況、服務(wù)能力等作綜合分析,每月5日刷新、評定。
備注:
1、每個考核周期訂單個數(shù)<20單不能參評優(yōu)秀商戶和頂級商戶
2、不良購買體驗訂單率(bad purchase experience rate,簡稱BPER)
對于新賣家,即在敦煌網(wǎng)新注冊的商戶,級別為標準商戶,新注冊商戶經(jīng)過一段時間的經(jīng)營后,平臺將根據(jù)新評級體系的評級指標對其進行考核,并對其商戶級別進行評定。如不滿足以上各級別評級條件將自動降級。
備注:考核周期內(nèi),訂單數(shù)<20單的,不能參評優(yōu)秀商戶和頂級商戶。評級更新時間由原來的每月1日調(diào)整為每月5日更新。
說明:由以上考核指標可以看出,新評級體系,更加重視買家的購物體驗,賣家的服務(wù)能力。
相關(guān)標準解釋及計算公式如下:
1、訂單數(shù):90天內(nèi)實際銷售的訂單個數(shù);
2、交易額:90天內(nèi)實際銷售訂單所產(chǎn)生的交易額;
3、商戶責任糾紛率:近90天內(nèi)平臺進行裁決且最終判定為商戶責任的所有糾紛訂單數(shù)/商戶帳戶確認訂單數(shù)之比。新賣家前三單不計入糾紛率。
4、實名身份認證: 通過平臺身份認證,共分4類:個人、個體工商戶、大陸企業(yè)、香港企業(yè)
5、不良購買體驗訂單率(BPER):近90天內(nèi)買家不良購買體驗訂單數(shù)/近90天內(nèi)所有確認訂單。同一個訂單出現(xiàn)多個行為,只算一次