亞馬遜怎么維權(quán)？

一、使用亞馬遜自己提供的侵權(quán)投訴表格

①首先找到投訴入口：

②登錄您的亞馬遜賬號(hào)，填寫(xiě)表格。如果你是賣家，選擇第一行的Sellers contact form;如果你是買家，選擇第二行的buyers contact form.

③填寫(xiě)表格中的詳細(xì)信息——按照問(wèn)題描述填寫(xiě)表格

④提交后會(huì)收到亞馬遜發(fā)來(lái)的郵件(notice@amazon.co.uk)。大意是Amazon已收到您的請(qǐng)求，會(huì)在兩個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行處理，一旦調(diào)查完成或者后續(xù)需要其他的信息，亞馬遜將會(huì)通過(guò)郵件的方式通知您。

二、直接向亞馬遜平臺(tái)發(fā)律師函

使用亞馬遜侵權(quán)投訴表格缺點(diǎn)是費(fèi)時(shí)費(fèi)力，很多時(shí)候有可能會(huì)不了了之，更行之有效的方法是通過(guò)律師直接向亞馬遜銷售平臺(tái)發(fā)律師函。

發(fā)律師函的同時(shí)，在可能的情況下，提前安排做試購(gòu)即Test Buy保留實(shí)物證據(jù)(這樣做會(huì)對(duì)侵權(quán)產(chǎn)品被亞馬遜下架具備更有成功的保證)。另外對(duì)于在德國(guó)有公司地址的侵權(quán)賣家，還可以進(jìn)一步發(fā)警告函并要求對(duì)方簽署具結(jié)聲明書(shū)(Unterlassungserkl?rung)。

三、向海關(guān)申請(qǐng)邊境扣留侵權(quán)產(chǎn)品

除了上面說(shuō)到的兩種侵權(quán)處理方式，亞馬遜賣家還可以在提供擔(dān)保的情況下，向海關(guān)申請(qǐng)邊境扣留侵權(quán)產(chǎn)品。前提是，需要讓海關(guān)形成足夠的確信，產(chǎn)品侵權(quán)是“明顯的” (offensichtlich)。

維權(quán)需要更多專業(yè)的知識(shí)，接著再深入討論下相關(guān)的問(wèn)題：

一、商標(biāo)類型及地域性

涉及到商標(biāo)的保護(hù)，很多商家喜歡注冊(cè)圖文商標(biāo)，而非文字商標(biāo)。而實(shí)際上，圖文商標(biāo)僅僅能就與該圖形相同或者相似的商標(biāo)異議，而文字商標(biāo)可以對(duì)所有字樣字形字體的予以抗辯，保護(hù)范圍要廣得多，如果不是對(duì)圖形或色彩有特殊要求，建議注冊(cè)文字商標(biāo)。

另外知識(shí)產(chǎn)權(quán)有很強(qiáng)的地域性，雖然商標(biāo)、專利現(xiàn)在都可以通過(guò)國(guó)內(nèi)的律師事務(wù)所在外國(guó)直接申請(qǐng)和注冊(cè)，但涉及到侵權(quán)維權(quán)，因?yàn)楦鲊?guó)法律制度不同，在維權(quán)措施的方面所需的時(shí)間和效果有很大差異。

二、權(quán)利證書(shū)注冊(cè)程序及效率

權(quán)利證書(shū)(商標(biāo)和專利證書(shū))的注冊(cè)程序和權(quán)利證書(shū)的效力也有很大差別。

①注冊(cè)程序：以注冊(cè)德國(guó)商標(biāo)和注冊(cè)歐盟商標(biāo)為例，德國(guó)商標(biāo)僅作形式審查，先注冊(cè)、后公示和異議期，申請(qǐng)后三個(gè)月內(nèi)就能領(lǐng)到商標(biāo)證書(shū)。而注冊(cè)歐盟商標(biāo)則正好相反。這一點(diǎn)上，對(duì)于商標(biāo)國(guó)際布局來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，因?yàn)橹辽倌軌虬焉虡?biāo)注冊(cè)的時(shí)間提前3-6個(gè)月。

②權(quán)利證書(shū)的效力：同樣都是歐盟知識(shí)產(chǎn)權(quán)局EUPIO給的證書(shū)，效力差別巨大：

以專利(Patent)證書(shū)為例：專利證書(shū)分為外觀設(shè)計(jì)、實(shí)用新型和發(fā)明專利。

發(fā)明專利(Erfindung)證書(shū)是含金量最高的，因?yàn)樽?cè)的時(shí)候經(jīng)過(guò)了形式和實(shí)質(zhì)審查。如果發(fā)明專利的持有人或者被授權(quán)人發(fā)現(xiàn)“侵權(quán)產(chǎn)品”，可以依據(jù)專利律師的侵權(quán)意見(jiàn)書(shū)(比對(duì)發(fā)明專利和侵權(quán)產(chǎn)品)，直接通知亞馬遜下架產(chǎn)品。對(duì)于在德國(guó)有住址的公司，可以同時(shí)對(duì)其提出警告和要求簽署具結(jié)聲明書(shū)，或者向法院申請(qǐng)緊急禁令。

實(shí)用新型(Gebrauchmuster)和外觀設(shè)計(jì)(Geschmacksmuster/Design)的專利證書(shū)的效力差一些(但下證時(shí)間快:)。在EUPIO給證書(shū)的時(shí)候是沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)質(zhì)審查的，如果賣家拿著這二種證書(shū)去維權(quán)，“侵權(quán)人”不僅可以完全不認(rèn)可，甚至可以反過(guò)來(lái)請(qǐng)求法院確認(rèn)你的注冊(cè)無(wú)效Nichtigkeitsverfahren(當(dāng)然需要付出一些成本，律師費(fèi)+法院受理費(fèi)300歐元等)。同上，如果想直接依據(jù)實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)向法院申請(qǐng)緊急禁令成功幾率是很小的。

補(bǔ)充說(shuō)明：因?yàn)樽?cè)簡(jiǎn)單，很多中國(guó)商家紛紛注冊(cè)歐盟的外觀設(shè)計(jì)，但是一旦進(jìn)入維權(quán)或者訴訟階段，法院會(huì)對(duì)該注冊(cè)進(jìn)行實(shí)質(zhì)審查外觀設(shè)計(jì)缺乏下面內(nèi)容：

1. 外觀設(shè)計(jì)注冊(cè)時(shí)缺乏新穎性

2. 外觀設(shè)計(jì)的是實(shí)現(xiàn)技術(shù)功能所必須的，缺乏其他可能性(比如車輪是圓的)

3. 外觀設(shè)計(jì)是產(chǎn)品和附件銜接所必須的，缺乏其他可能性(比如筆記本電源和電池之間的連接部分)

4. 外觀設(shè)計(jì)是產(chǎn)品的一部分并且不可見(jiàn)(比如汽車的剎車片)

特別提示：拿到一份歐盟專利注冊(cè)證書(shū)的確很好，但是貿(mào)然維權(quán)，也會(huì)得不償失。與商標(biāo)爭(zhēng)議的訴訟案件的訴訟費(fèi)和律師費(fèi)由各方自己承擔(dān)不同，外觀設(shè)計(jì)專利的訴訟敗訴方需要承擔(dān)全部法院費(fèi)用和對(duì)方的律師費(fèi)。切記切記!