差評(píng)在亞馬遜排名體系中的權(quán)重很高，它會(huì)極大影響店鋪和寶貝的排名。大家都知道，好評(píng)多了可能銷(xiāo)量不會(huì)有什么變化，因?yàn)閷?duì)于銷(xiāo)售平臺(tái)來(lái)講，好評(píng)應(yīng)當(dāng)是常態(tài)。但是差評(píng)就是店鋪之間的區(qū)分依據(jù)，差評(píng)多了以后，銷(xiāo)量必然會(huì)暴跌。

有人說(shuō)，修改差評(píng)還需要去多次溝通，實(shí)在太費(fèi)神了。不如直接刷好評(píng)，或者通過(guò)服務(wù)商刪除的方式。

其實(shí)只要認(rèn)真看亞馬遜的Listing,再完美的Listing都難免會(huì)遇到不滿(mǎn)意的情況，所以產(chǎn)品只要買(mǎi)了一段時(shí)間以后，都會(huì)出現(xiàn)真實(shí)的差評(píng)，所以那些 BR基本上也是在4星左右，而且市場(chǎng)上如果既有好評(píng)又有差評(píng)的Listing才更加真實(shí)，更容易被人相信評(píng)論的真實(shí)性了。

這里提供一下移除Review差評(píng)思路以供參考：

1）要了解客戶(hù)的問(wèn)題點(diǎn)在哪里，需求在哪里，有針對(duì)性的給客戶(hù)解決問(wèn)題，可以考慮重發(fā)一個(gè)同類(lèi)型的性?xún)r(jià)比更高的產(chǎn)品給客戶(hù)。

2）另外一方面，出現(xiàn)差評(píng)，我們要及時(shí)去分析差評(píng)原因改進(jìn)產(chǎn)品，這樣才能從源頭上去避免更多的差評(píng)，才是解決差評(píng)的根本辦法。

雖然有時(shí)候能找到差評(píng)訂單聯(lián)系上客戶(hù)，但是如果客戶(hù)仍然不愿意給你修改評(píng)論，甚至向亞馬遜舉報(bào)你，這樣對(duì)你的亞馬遜店鋪運(yùn)營(yíng)是非常不利的。所以我們需要在根源上就避免負(fù)面評(píng)價(jià)的產(chǎn)生。從根源上避免差評(píng)，這就需要我們做好亞馬遜郵件追蹤。

我們可以在訂單產(chǎn)生后和買(mǎi)家收貨后不同時(shí)間段針對(duì)性的發(fā)送郵件，避免買(mǎi)家直接留差評(píng)。

訂單產(chǎn)生后我們可以先給買(mǎi)家發(fā)送一封慰問(wèn)郵件或是產(chǎn)品使用說(shuō)明郵件，并告訴買(mǎi)家，如果產(chǎn)品有什么 問(wèn)題，可以直接聯(lián)系我們，不要著急留差評(píng)，純粹的留下差評(píng)解決不了任何問(wèn)題

（來(lái)源：K哥聊出海）