
這篇文章已經拖了好幾天了,屬于管理篇中的一部分。
今天就把它給寫出來。
還沒看過我的兩篇管理集合的,請點擊:
管理篇(上):10人以內的電商團隊如何管理
管理篇(下):月入百萬的團隊是如何進行管理的(8000字干貨長文)
這兩篇加起來大概1萬3千字的精華長文。
后面我準備再整理成一篇收藏版,加上小白脫穎而出的部分,整體會是從小白到組長到主管到總監的職場晉升方法論。敬請期待吧。
前面講過,關于薪資制度的原則問題,還記得不?
1)提成制度
運營就是公司的銷售,這種崗位是看能力的,就像一個優秀運營創造的價值等于其他6個運營之和,這在我們公司是真實存在的。所以要讓優秀的人拿的更多。
銷售就是要挑戰高薪的,底薪不能給高,賺錢是要賺提成的。
其次是提什么,有些人提的是利潤,有些是業績,有些是回款
就看你重視什么,
1.業績提成,適合公司前期懟規模,就像我們公司,就是為了要規模,要量,那制度設計就是業績占主導。層級晉升也是跟業績掛鉤的。
2.利潤提成,適合小公司或者公司重視利潤的公司,我們現在也是經過了3年發展,現在全面改革為利潤提成模式,那就是你給公司掙錢了,你才可以拿更高的工資,不掙錢,業績再高,工資也很低。
3.回款提成,適合一個人一個站點,能清晰知道自己提成多少。
這幾種方式,各有優缺點,業績提成,那就有可能不顧利潤,使勁要銷量,虧本甩賣,站外等。
利潤模式,那可能運營就會很小心,摳門,放不開手腳,不敢大虧損去推動排名。
回款模式,也需要控制利潤率。
那有些公司還會再加一些限制條件,比如投資回報率,庫存周轉率,廣告費占比等。
不同公司不同階段希望能靈活切換吧。
2)階梯制度
階梯就是為了讓越努力的人,得到的結果越多,很多公司是職務決定收入,職務上不去,收入就上不去,那我的建議是在運營的同一崗位也要有很多的層級可以晉升。
同時還要有崗位的晉升,這同時滿足了薪資的晉升和職位的晉升,心理的晉升和榮譽的晉升,也是權利和責任的晉升。
這也能快速起到團隊裂變的功能。
3)組長提成制
為了激勵團隊的氛圍,不能成為佛系或者死水,那就要pk,人少的時候,個人pk,人多的時候就是團隊pk。
那我們是把人化成各個小組,一個組長,帶一個運營加一個助理,成為一個小組,組長可以拿組員的利潤提成。這也是對組長的肯定和辛苦付出的回報。我們以前是對組長有固定的補貼,那就覺得做多做少得到的都是一樣的,這樣不行,還是需要做的好的就應該拿的更多。這樣他們看的都是團隊的利潤了。
當運營成長到一定階段,比如利潤達到多少了,就可以獨立出去自己帶人成為一個組長。這也是對運營的一種激勵方式。
(來源:跨境移花宮)
把我們現在的架構貼出來,大致就是這樣的。
4)團隊獎金池
在各個小組pk的時候,都設置的有獎和罰,第一名有獎,他們就有小金庫,就可以自己買些零食或者出去聚餐,能培養小團隊的感情,也能讓其他小組羨慕,激勵他們以后必須贏。
同時小團隊氛圍好了,也能留下人。一個人離職實際跟他的直屬上司關系最大。
上面就是設置薪資制度的框架和原則了,有些人有疑問不知道該設置多少底薪,多少績效,多少提成額度。
我覺得根據你們當地的實際水平,你想讓一個初級的運營拿多少錢,你要不要保底,你想讓一個正常運營多久可以拿到多少工資,根據這個數值去倒推底薪和績效提成就可以了。
下面就直接貼出我們的薪資制度表,給大家參考下吧。
(來源:跨境移花宮)
半個月評比一次,業績增長率最高的小組,個人第一第二名,最后一名,一個月評一次利潤率增長最高的第一第二名,最后一名。大概都是幾百塊錢吧。
當然有些公司還有其他小獎,比如新品上一個好評獎勵多少錢,上一個差評扣多少錢等。
大家都可以根據自己的實際情況來進行設置,也可以來彼此來找我溝通探討,我也可以發大家其他公司的參考模板。
(來源:跨境移花宮)
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(來源:跨境移花宮)