圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

最近沃爾瑪?shù)膭蓊^突飛猛進，已經逐漸的成為亞馬遜的有里競爭對手之一，對于在線購物而言，一直是注重客戶體驗感和滿意度，一種是會員體驗感和滿意度，雖然，沃爾瑪?shù)臐摿薮?，但是亞馬遜的實力也不容小覷，面對亞馬遜，目前沃爾瑪?shù)膶嵙€相對較弱，何出此言呢？

1．對于亞馬遜配送方式而言：亞馬遜Prime最初的主要吸引力是亞馬遜提供的所有商品免費兩天送貨的新穎概念，這意味著取消運輸門檻、隱性費用等。但現(xiàn)在的送貨服務要復雜得多，對于亞馬遜而言：亞馬遜Prime有免費的兩天送貨服務，但它也為數(shù)百萬件商品提供免費的一日送貨服務。某些地區(qū)還可以通過 Prime Now 獲得免費當日送達，甚至是免費兩小時送達。如果買家選擇不緊急配送，亞馬遜還會獎勵亞馬遜積分等。亞馬遜Prime也提供雜貨服務，但會根據(jù)買家的居住地，會比較有限。

2．對于沃爾瑪?shù)呐渌头绞蕉裕何譅柆?/span>+的主要好處將是其無限制免費送貨。與 Prime 類似，這包括免費的兩天送貨和免費的當日送達服務。然而，Prime不要求最低訂單金額，沃爾瑪+ 對雜貨食品類有35 美元的門檻。免費送貨將適用于沃爾瑪在其商店銷售的所有商品，超過160,000 件商品，如果是在沃爾瑪附近并希望獲得雜貨配送，這是一個巨大吸引力點。

3．對于沃爾瑪和亞馬遜從成本而言：成本很可能是決定消費者是否會選擇一種服務的最大因素。這是只是成本的最基本比較。沃爾瑪+每年收費98美元，過每月則是12.95 美元，首次注冊時，可以在30天內免費試用。而亞馬遜Prime每年139美元或每月14.99美元，這使得 沃爾瑪+ 對普通人來說便宜得多，但Prime再某些情況下可以打折，例如學生可以免費試用6個月的Prime，之后只需支付59 美元享受該服務，Prime也同樣提供30天免費試用。

4．對于其他福利和競爭力而言：亞馬遜沒有更多的實體店，所以沃爾瑪在線下的福利優(yōu)勢就很明顯，店內移動掃描無接觸支付，使體驗更輕松。如果說沃爾瑪具有利用其店內優(yōu)勢的優(yōu)勢，那么亞馬遜的優(yōu)勢來自其廣泛的內容庫和流媒體的優(yōu)勢。

對于沃爾瑪而言，對于短時間都能達到如此的程度已經實屬不易了，但是亞馬遜終究已經運營了好多年了，對于客戶滿意度和體驗感的提升，已經是比較完善了，隨著服務的升級和商品的更行迭代的速度加快，說不定，沃爾瑪?shù)膶嵙σ矔饾u顯現(xiàn)，對于我們賣家而言，也應該把握住這次機會。

（來源：汽配跨境掃地僧）

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