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十年亞馬遜運(yùn)營(yíng)的學(xué)習(xí)筆記心得分享

新品怎么突破產(chǎn)品流量

十年亞馬遜運(yùn)營(yíng)的學(xué)習(xí)筆記心得分享圖片來(lái)源:圖蟲(chóng)創(chuàng)意

新品怎么突破產(chǎn)品流量

1:確定是不是所有流量入口都已經(jīng)布局完成

2:關(guān)聯(lián)流量與搜索流量是大頭,搜索流量所有詞有沒(méi)有全部被收錄并且在搜結(jié)果頁(yè)靠前位置,分析流量結(jié)構(gòu),把自己缺失的流量進(jìn)行計(jì)劃性的規(guī)劃與投放

怎么做關(guān)聯(lián)流量(垂直類目做閉環(huán)效果很有用)

1:關(guān)聯(lián)流量分三種,一種是閉環(huán)關(guān)聯(lián),一種是廣告關(guān)聯(lián),一種是產(chǎn)品關(guān)聯(lián)

2:捆綁促銷和打自己店鋪的ASN廣告形成閉環(huán)

3:廣告關(guān)聯(lián),所有廣告類型可以直達(dá)商品詳情頁(yè)廣告位欄目,自動(dòng)或手動(dòng)將詳情頁(yè)的位置比例調(diào)高

4:類目定位也是打造精準(zhǔn)關(guān)聯(lián)流量的一環(huán),還有自動(dòng)廣告的complement和substitute

5:FBT這個(gè)很難搞,跟熱銷品捆綁上要合著購(gòu)買很多單,跟自己的商品就容易

自動(dòng)廣告關(guān)聯(lián)用的是同類嗎?

6:垂直類目做閉環(huán)關(guān)聯(lián),泛品類產(chǎn)品做相似產(chǎn)品與互補(bǔ)產(chǎn)品關(guān)聯(lián),廣告?zhèn)戎赜陬惸慷ㄎ慌cASIN定位

7:小賣家先泛產(chǎn)品開(kāi)發(fā),再找機(jī)會(huì)值得深挖的才擴(kuò)展垂直類目(等待契機(jī)),從三四級(jí)類目開(kāi)始挖

8:如果是非主流產(chǎn)品,類目定位和ASIN定位不太適合,反而SD廣告去定位人群以及回溯過(guò)去7-30天瀏覽過(guò)產(chǎn)品的客戶,多次觸達(dá),縮短他們的考慮周期

9:高客單考慮周期可能要到70-90天,SD廣告可以精準(zhǔn)追溯到瀏覽過(guò)自己商品

或者互補(bǔ)品的用戶

10:到了成熟的鏈接,需要做的動(dòng)作就是正常維護(hù),還有拉新與促轉(zhuǎn)化

11:老鏈接成熟鏈接給新人,可以給1%的管理費(fèi)

12:舊品的廣告不會(huì)動(dòng)太多,重心可以放在SB和SD通過(guò)旗艦店給店鋪產(chǎn)品引流

穩(wěn)定的產(chǎn)品,活動(dòng)一般是怎么的節(jié)奏

1:一個(gè)月一次,正常節(jié)奏,淡季7天秒殺跟秒殺接替跑,旺季就一個(gè)月跑兩次秒殺,淡季做的活動(dòng)頻繁一點(diǎn),為了保住坑位和轉(zhuǎn)化,站外可以一直做

2:對(duì)于老品,做品牌廣告SB比較好

斷貨后如何恢復(fù)之前的銷量

1:開(kāi)啟大額的優(yōu)惠卷,促進(jìn)整體鏈接的轉(zhuǎn)化率

2:提高廣告位出價(jià),彌補(bǔ)斷貨導(dǎo)致鏈接權(quán)重下降的缺陷

3:做站外,拉高銷量到斷貨前的水平

4:如果斷貨超一個(gè)月產(chǎn)品,可以測(cè)試7DD+回評(píng)+站外

5:挑出斷貨前高轉(zhuǎn)化詞,廣告大力轟,先把曝光拉上再說(shuō)

6:廣告直接頂?shù)絫op位配合頁(yè)面大折扣,鏈接基礎(chǔ)好,很快恢復(fù),不用一周因?yàn)闅v史銷量權(quán)重在,斷貨缺的是短時(shí)間的銷量權(quán)重,你在一周內(nèi)銷量超過(guò)其他產(chǎn)品,結(jié)合歷史銷量權(quán)重,鏈接很快就恢復(fù)了

7:斷貨后廣告恢復(fù)不到原來(lái)的曝光與點(diǎn)擊,可以嘗試預(yù)算加大,加大CPC競(jìng)價(jià),

再做秒殺活動(dòng)

8:維持舊廣告的同時(shí),新開(kāi)廣告活動(dòng),預(yù)算逐漸傾斜到新的廣告活動(dòng),因?yàn)閿嘭浐髲V告活動(dòng)質(zhì)量分和權(quán)重下跌,以前0.5美金的黃金廣告位,現(xiàn)在可能需要1美軍甚至更多,點(diǎn)擊一次花費(fèi)比以前更多

怎么榨干一個(gè)詞的流量?

1:一個(gè)詞的流量分前端流量,中部流量,尾部流量,就是通過(guò)不同的廣告組和設(shè)置不同的競(jìng)價(jià)來(lái)完整的握住這個(gè)詞的所有流量,同時(shí)掌握開(kāi)源節(jié)流的廣告思維,無(wú)效的還得否定

2.一個(gè)詞一個(gè)廣告活動(dòng),多個(gè)廣告組,打完一個(gè)詞就撤,再打其他詞

標(biāo)題埋詞細(xì)節(jié)

1:主推詞用-號(hào)開(kāi),方便URL收錄,標(biāo)題多埋一點(diǎn)核心詞,長(zhǎng)尾詞,大詞,后期不建議更換

2:標(biāo)題只埋詞庫(kù)里面主推的幾個(gè)詞,后續(xù)再根據(jù)主推詞的變換調(diào)換詞的順序

3:如果想讓系統(tǒng)多收錄詞的化,可以放在ST里面

首頁(yè)來(lái)差評(píng)的處理方式

1:真人點(diǎn)贊,把好評(píng)頂上去

2:補(bǔ)一條QA對(duì)這個(gè)差評(píng)的問(wèn)題進(jìn)行解釋,置頂?shù)絈A的前4條位置

3:在A+里針對(duì)差評(píng)問(wèn)題,解釋并提供解決方案,可提升轉(zhuǎn)化率

4:賣點(diǎn)里面做解釋

5:如果符合可刪除差評(píng)的類型,可以開(kāi)Case申請(qǐng)刪除(可以看我之前的刪除差評(píng)分類模板)

6:客戶下單后,把有可能引起差評(píng)的點(diǎn)整理成FAQ問(wèn)題及解決方法,站內(nèi)信發(fā)給客戶,前期降低差評(píng)率

電商的底層邏輯其實(shí)就是引流和轉(zhuǎn)化那么到廣告這里來(lái)廣告架構(gòu)大方向分三種

一種引流為主

例如:一個(gè)產(chǎn)品日均有100刀的廣告預(yù)算去分配那么廣告預(yù)算基本都圍繞引流的廣告架構(gòu)去做分配集中80%的預(yù)算以引流為主20%做輔助轉(zhuǎn)化

引流的廣告架構(gòu)也可簡(jiǎn)單分為以下3種

1:搜索流量端的引流

2:關(guān)聯(lián)流量端的引流

3:類目流量端的引流

如果品類產(chǎn)品是關(guān)鍵詞出單驅(qū)動(dòng)型

那么基本會(huì)以搜索流量端的引流做布局,適合的廣告模式是自動(dòng)廣告里的LooseMatch和Close Match及手動(dòng)廣泛匹配

如果是關(guān)聯(lián)流量主導(dǎo)

出單引流將會(huì)圍繞類目流量及關(guān)聯(lián)流量去做一個(gè)是類目定位,一個(gè)是自動(dòng)廣告里的Substitut及Complement匹配模式,加之產(chǎn)品定頭以上是引流的廣告結(jié)構(gòu),大方向適用于新品期去做

轉(zhuǎn)化的廣告結(jié)構(gòu)

基本會(huì)以手動(dòng)精準(zhǔn)匹配及詞組匹配為主100刀的預(yù)算會(huì)有80%分配到這幾類廣告模式(適合處于成長(zhǎng)期的產(chǎn)品)引流和轉(zhuǎn)化平均的廣告結(jié)構(gòu)基本就會(huì)兩個(gè)方向各占一半的比例

臨近斷貨前,不同情況的處理方法

1.補(bǔ)貨的產(chǎn)品預(yù)計(jì)到庫(kù)上架時(shí)間和現(xiàn)有庫(kù)存斷貨的時(shí)間間隔在7天以內(nèi):

提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率,讓降價(jià),Coupon,產(chǎn)品快速賣掉。這個(gè)時(shí)候給到亞馬遜一種產(chǎn)品非常暢銷的感覺(jué),同時(shí)補(bǔ)貨的庫(kù)存一周就到了,亞馬遜會(huì)覺(jué)得這個(gè)賣家的庫(kù)存管理做的很好,面對(duì)動(dòng)銷,可以及時(shí)把貨不上,這個(gè)時(shí)候,當(dāng)我們補(bǔ)貨的庫(kù)存入庫(kù)的時(shí)候,亞馬遜不但不會(huì)降權(quán),可能還會(huì)增加對(duì)這個(gè)鏈接的推廣力度。當(dāng)然日銷,CTR,CR數(shù)據(jù)最好是中等偏上的水平。

2. 補(bǔ)貨的產(chǎn)品預(yù)計(jì)到庫(kù)上架時(shí)間和庫(kù)存斷貨的時(shí)間在10天以外,甚至個(gè)把月:

漲價(jià),事實(shí)上漲價(jià)并不是一個(gè)很好的方法,需要我們把握好那個(gè)度,一旦漲價(jià)幅度過(guò)高,CTR CR的數(shù)據(jù)被拉得過(guò)低的時(shí)候,那么補(bǔ)貨商品入庫(kù)的時(shí)候,恐怕表現(xiàn)也會(huì)大不如從前。

降低廣告的出價(jià),尤其是ACOS高讓自己的產(chǎn)品的出價(jià),精準(zhǔn)否定大詞,更多的展現(xiàn)在精準(zhǔn)客戶。降低出價(jià),減少曝光和點(diǎn)擊,流量精準(zhǔn),轉(zhuǎn)化率高了,但是單量變少了,廣告費(fèi)也會(huì)變少。亞馬遜對(duì)這個(gè)鏈接的判斷依然是樂(lè)觀的,這個(gè)是賣家的打法問(wèn)題,不是鏈接和產(chǎn)品的問(wèn)題。

如果說(shuō)商品已經(jīng)斷貨了,現(xiàn)在補(bǔ)貨的產(chǎn)品入庫(kù)了,做哪些事情重新刺激鏈接?

1站外折扣,最好可以一次性送到有bestseller.小類,當(dāng)斷貨發(fā)生的時(shí)候,補(bǔ)貨的庫(kù)存里面就應(yīng)該至少有300個(gè)用來(lái)恢復(fù)排名的。

2.測(cè)評(píng),關(guān)鍵詞,尤其是之前的出單詞。有遠(yuǎn)見(jiàn)的在斷貨前,應(yīng)該安排5-10單測(cè)評(píng),具體看銷量,補(bǔ)貨入庫(kù)后,逐步上review,最好帶圖,帶視頻,增加頁(yè)面活躍度

3.QA,斷貨期間,依然需要安排QA(對(duì)已有Q的回答和反問(wèn)為主),入庫(kù)后可以一天一組QA

4.Coupon加大,促銷搭建層級(jí),增加單筆購(gòu)買的數(shù)量,增加銷量轉(zhuǎn)化率,關(guān)聯(lián)到現(xiàn)有的熱銷品(看店鋪結(jié)構(gòu)了)

5.加大廣告投入,自動(dòng)(精準(zhǔn)匹配和同類商品出價(jià)提高),手動(dòng)(之前的出單詞出價(jià)提高),預(yù)算至少上調(diào)20%。

6.LDBD等平臺(tái)活動(dòng)。

季節(jié)性產(chǎn)品簡(jiǎn)單粗暴打法

1:提前3個(gè)月到,開(kāi)始打

2:小號(hào)免評(píng)配合,免評(píng)干預(yù)把廣告詞權(quán)重做高,一個(gè)月內(nèi)做到自己選好的出單詞的轉(zhuǎn)化前三,用ABA或第三方插件卡位置。

3:跑廣告,測(cè)試鏈接質(zhì)量,跑收錄,收錄完,再懟精準(zhǔn)詞,再秒殺配合,效果會(huì)更好。

怎么槍AC黑標(biāo)

1:將競(jìng)品黑標(biāo)詞整理出來(lái)打造的難易程度統(tǒng)計(jì)出來(lái),然后你配合折扣促銷(大折扣優(yōu)惠卷/7天秒殺),加大這些詞的廣告投放力度,搶點(diǎn)擊,搶轉(zhuǎn)化,AC標(biāo)很快就是你的。也許小類80名與小類50名的差別在黑標(biāo),活動(dòng)做的少,同一個(gè)詞少了點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化。

關(guān)于說(shuō)明書(shū)

1:小語(yǔ)種國(guó)家要做到BS,文字體驗(yàn)感一定要好,不能出現(xiàn)牛頭不對(duì)馬嘴,說(shuō)明書(shū)錯(cuò)別詞連篇的情況,文案找本土客戶翻譯,主推的鏈接做五國(guó)說(shuō)明書(shū),圖文展示,如果產(chǎn)品功能多,可以在說(shuō)明上放操作視頻鏈接或二維碼,會(huì)少很多使用上的差評(píng),同時(shí)商品詳情頁(yè)放兩個(gè)視頻,一個(gè)產(chǎn)品介紹,一個(gè)操作說(shuō)明。

如何降低退貨率?如果你的產(chǎn)品超退款率10%,主要從以下方面優(yōu)化

1、包裝(包裝迭代優(yōu)化,再用新SKU去做測(cè)試)

2、描述是否不符(檢查L(zhǎng)isting,逐個(gè)排查)

3、產(chǎn)品差評(píng)售后退貨反映的質(zhì)量問(wèn)題(質(zhì)量問(wèn)題全檢)

4、退貨不可售的原因分析(移除到海外倉(cāng)拍照回傳回來(lái)分析原因)

5、退貨可售比例分析

新品推廣費(fèi)=廣告費(fèi)+測(cè)評(píng)+促銷/站外

前三個(gè)月新品推廣費(fèi)(廣告費(fèi)+測(cè)評(píng)+促銷/站外)占比控制先對(duì)值,

第一個(gè)月總體控制15-30%區(qū)間

第1周至第2周,控制大概20-30%

第3周至第4周,控制大概15-20%

如果有賣起來(lái),后面廣告費(fèi)占比自然就會(huì)慢慢下降下去

如果賣不起來(lái),就冷處理廣告,牢牢控制10-15%

品過(guò)了新品期,廣告開(kāi)大,ACOS變高,效果變差,怎么破?

1:不要打到首頁(yè),打在首頁(yè)的底部廣告位,也可以在第二頁(yè)或第三頁(yè)的頂部廣告位,不要掉出前三頁(yè),同時(shí)考慮自己產(chǎn)品與首頁(yè)競(jìng)品是否有競(jìng)爭(zhēng)力,合適的打在合適的位置

開(kāi)私模產(chǎn)品前,一定要做市場(chǎng)調(diào)研,摸清產(chǎn)品定位,做好差異化,可以降低私模產(chǎn)品失敗的情況

亞馬遜核心:產(chǎn)品,流量,轉(zhuǎn)化

每天工作圍繞產(chǎn)品,流量,轉(zhuǎn)化開(kāi)展,同時(shí)動(dòng)腦,控制好各業(yè)務(wù)部門務(wù)成本,運(yùn)營(yíng),物流,采購(gòu),倉(cāng)庫(kù),各個(gè)方面優(yōu)化到極致。

(來(lái)源:不凡說(shuō)跨境)

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