
在西方市場中有一個基本的共識——大多數(shù)電子郵件營銷都能帶來出色的投資回報率,是最簡單有效的一個營銷方式。
最終的營銷成本很大程度上是取決于你所需要的服務(wù)。這樣說你可能會覺得很籠統(tǒng),那我們接下來就進行一一拆解,讓你可以更清楚的了解郵件營銷的成本組成,讓你知道必要的成本都有哪些。
大多數(shù)免費的電子郵件提供商會對限制你在給定時間段內(nèi)可以發(fā)送的電子郵件數(shù)量進行限制,有一些甚至會限制你將其用于商業(yè)用途。如果你選擇使用個人的電子郵件賬戶則會因違反垃圾郵件規(guī)則被處罰。
收費:電子郵件營銷每月都要收取平臺服務(wù)費。一些公司會收取固定費用,另外一些公司則根據(jù)訂閱者數(shù)量、使用郵件營銷的人或所需的功能進行差異定價。少數(shù)有免費版本(但可能有其它限制或要求)。
正如上面提到的,一些電子郵件營銷平臺會根據(jù)你所擁有的訂閱者數(shù)量預先向你收費。但這并不是訂閱者數(shù)量影響你營銷成本的唯一原因。你的郵件訂閱者數(shù)量越多,你的個性化郵件就需要投入越多員工、越多時間。向不同的消費者發(fā)送不同的內(nèi)容必然會增加你的生產(chǎn)成本。
無論你是計劃每周發(fā)送一次營銷電子郵件還是每天發(fā)送一次營銷電子郵件,都必須提前進行設(shè)置。創(chuàng)建自動化的流程并不是說你一開始就不用操心了。你需先創(chuàng)建各種組合并進行測試,找到最佳的組合后再讓它自己運行。
它可能不像其它工作一樣需要時刻盯著,但你也不知道什么時候就需要你的緊急處理,這時候讓不同級別的員工處理成本也會有很大差別。不過,等自動化開始運行后就會給你帶來源源不斷的回報,這也是為什么電子郵件營銷投資回報率高的原因:因為你正在建立一個真正的資產(chǎn)。
電子郵件也需要文案和創(chuàng)意素材,你可能需要花錢請人撰寫專業(yè)的文案或者拍攝專業(yè)的圖像,這些取決于你的產(chǎn)品和客戶需求。你可以根據(jù)自己的實際情況和預算來選擇,是在內(nèi)部完成這些?還是聘請第三方機構(gòu)或者向自由職業(yè)者支付內(nèi)容創(chuàng)建的費用?當然,你自己做的越多,付出“成本”也就越少。
但是要注意的是你專注在這一塊的時間以及你創(chuàng)作的內(nèi)容是否會影響到其它部分的效果。避免得不償失。
無論你選擇使用哪種電子郵件營銷服務(wù),都需要消費者有一個選擇加入的動作。比如結(jié)賬頁面的復選框“I’d like to get marketing email.” 選中該框的消費者將會自動加入到你的電子郵件列表中。還有各種復雜的彈窗、表單等加入方式。有些服務(wù)商在系統(tǒng)中內(nèi)置了這些功能,但如果你想實現(xiàn)更高級,提供更流暢的用戶體驗,可能需要額外增加一些外部服務(wù)。
不是所有行業(yè)都可以輕松的吸引人們注冊電子郵件,一些電商品牌可能會選擇使用優(yōu)惠券、會員專享、折扣等來吸引人們注冊。而B2B公司也會準備各種形式的“免費贈品”來換取消費者的電子郵件許可。
大多數(shù)的誘餌都是需要成本的。電子書需要有人編撰、網(wǎng)絡(luò)研討會的內(nèi)容也需要人準備。折扣、贈品這種就更不用說了。能成為誘餌的內(nèi)容必須要具備足夠的吸引力,也就是提供足夠高的價值。(內(nèi)部生產(chǎn)和外包都可以)
如果你準備了誘餌但是沒人看到,那么誘餌就無法發(fā)揮作用。因此,你還需要投資付費搜索或者社交媒體、傳統(tǒng)廣告等。定位那些可能對你的產(chǎn)品和服務(wù)感興趣的用戶。
而制作廣告和推廣都是需要費用的。
1.定期清理郵件列表減少無效訂閱者
每年應(yīng)該要清理幾次郵件列表。避免那些無效又占用你時間和成本的郵箱(包括僵尸郵箱)。
2.將短期合同更改為長期合同(月度到年度)
這種以量壓價的方法在郵件營銷上面同樣適用。市場上大部分服務(wù)商收取的年度服務(wù)費都要低于按月支出一年的費用。
3.在選擇郵件營銷服務(wù)商時確定一下有沒有Web外接技術(shù)支持
4.調(diào)整誘餌內(nèi)容的應(yīng)用
很多客戶不會重復利用內(nèi)容,你不需要每條營銷內(nèi)容都是獨立且全新的,你可以吧同樣的內(nèi)容制作成不同的格式。比如一個教育客戶的文章內(nèi)容,它可以是一封電子郵件,也可以是社交媒體上的內(nèi)容和網(wǎng)頁上面的內(nèi)容,這樣平攤下來就可以降低你總體內(nèi)容的成本。
廣告成本的上升讓郵件營銷的成本看起來更加友好和合理。更何況它還具備出色的投資回報率。建議出海的品牌商家都重視起來。能優(yōu)先注意到這一塊的品牌就能用更少的成本獲取更多的利益,從而領(lǐng)先對手。
如果你需要專業(yè)團隊的協(xié)助,可以聯(lián)系我們。
(來源:海外營銷John)
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