很多跨境電商賣家在運營亞馬遜平臺的過程中都會碰到各種問題，其中一些問題單靠賣家自己是沒法解決的，需要亞馬遜官方團隊的幫助才能解決的，亞馬遜運營必須要知道的郵箱有哪些呢？今天小編為大家總結匯總了在亞馬遜中所有的郵件地址，以及每個郵件地址的作用，小伙伴一定要收藏起來，以備不時之需！

1. 亞馬遜各國家站點的績效團隊的郵箱（使用英文發送郵件）US: seller-performance@amazon.comUK: seller-performance@amazon.co.ukFR: performance-vendeur@amazon.frDE: verkaeufer-performance@amazon.deJP: alliance@amazon.co.jpES: performance-vendedor@amazon.esIT: performance-venditore@amazon.itCA: seller-performance@amazon.ca

2. 亞馬遜 VE 賬號申請郵箱vendorexpress@amazon.com

3. 外觀專利侵權郵箱copyright@amazon.com

4. 亞馬遜賬號凍結后的余額處理郵箱payments-funds@amazon.com

5. 收到惡意攻擊或者敲詐郵件投訴郵箱

investigate@amazon.com

投訴標題：「feedback abuse report」+「賣家店鋪名」6. 跟賣投訴入口從 AM 后臺 Contact Seller Support 開 case 投訴https://sellercentral.amazon.com/hz/contact-us以權利人身份投訴侵權https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement以買家身份 test buy 投訴http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us

郵件標題寫：Possible fraudulent sellers

郵件內容：

Seller's name: 店鋪鏈接1

Seller's name: 店鋪鏈接2

We believe above sellers are engaging in fraudulent activity.

Please investigate.

不需要寫其他內容，只用讓這些店鋪在Seller Performance績效團隊的審核一遍，最多1周可能就消失了。

舉報這類的郵件，可以用新的郵箱發送，建議不要用用亞馬遜注冊郵箱發送，避免績效郵件審核我們自己店鋪，而受到牽連。

7. 亞馬遜總裁貝索斯的郵箱

jeff@amazon.com

8. 亞馬遜官方郵箱

notice@amazon.com

seller-evaluation@amazon.com

pq-review@amazon.com

account-confirmation@amazon.com

cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

9. 賬號不能登錄的情況下移除 FBA 庫存的郵箱payments-investigate@amazon.com咨詢你的店鋪產品清單，告訴亞馬遜你需要移除庫存，亞馬遜會給你一個產品清單和移除庫存的流程。

10.各站點產品質量(PQ)問題申訴郵箱US:seller-performance-policy@amazon.comUK:seller-performance-policy@amazon.co.ukFR:politique-performance-vendeur@amazon.frDE:verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.deIT:performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.itES:politicas-performance-vendedor@amazon.esIN:seller-performance-policy@amazon.inMX:politicas-performance-vendedor@amazon.com.mx

11. 各站點店鋪關閉后貨款申訴郵箱US:merchant-reserve-inquiry@amazon.comCA:payments-investigate@amazon.caUK:payments-investigate@amazon.co.ukFR:investigation-amzpayments@amazon.frDE:payments-nachforschungen@amazon.deIT:payments-investigate@amazon.itES:investigacion-pagos@amazon.esIN:payments-investigate@amazon.inMX:payments-funds@amazon.com.mx

12. 支付相關支持團隊郵箱

payments-funds@amazon.com

美國站–merchant-reserve-inquiry@amazon.com

英國站–payments-investigate@amazon.co.uk

法國站–investigation-amzpayments@amazon.fr

德國站–payments-nachforschungen@amazon.de

意大利站–payments-investigate@amazon.it

西班牙站–investigacion-pagos@amazon.es

印度站–payments-investigate@amazon.in

加拿大站–payments-investigate@amazon.ca

墨西哥站–payments-funds@amazon.com.mx

13. 剛跨進電商們想要了解亞馬遜平臺的產品安全政策時可以使用的郵箱

safety-policy@amazon.com

以上便是亞馬遜平臺團隊的聯系郵箱，大家可以根據自己實際情況去找相對應的亞馬遜團隊解決問題。

（來源：小黃銀站外推廣）

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