亞馬遜平臺的賬戶評級問題，如果賬號評級比較差的話，那么會有一些不好的影響，因此賣家朋友們需要想辦法去提升自己的賬戶評級。那么亞馬遜評分規則是什么，如何提高亞馬遜等級評分。

亞馬遜評分規則是什么

所有新賣家的初始分數為 200 分。賣家在過去 180 天內每成功完成 200 個訂單還會獲得 4 分。

每發現賣家有一次新的違反政策的行為，都會從賬戶狀況評級分數中扣分，并在賣家成功解決該違規行為時恢復所扣分值。每個違規行為的分值取決于嚴重程度，通常為 2 至 8 分，但嚴重違規行為會自動使賣家的賬戶狀況評級分數歸零。此外，如果賣家多次違反同一政策，在某些情況下，重復違規會加倍扣分。

一旦賣家的賬戶因低于賬戶狀況評級分數的下限（99分）而被停用，需要解決賬戶狀況頁面上的違規行為，可以針對這些違規行為提出申訴，也可以提出爭議。如果申訴或爭議成功，亞馬遜將撤銷違規認定及其對賬戶狀況評級的相應影響。一旦賣家的賬戶狀況評級分數返回到 100 或以上，賬戶將會予以恢復。

如何提高亞馬遜等級評分

1、提供出色的客戶服務

亞馬遜非常注重客戶體驗。確保您的客戶服務始終以客戶滿意度為中心。回復客戶查詢和投訴，解決訂單問題，確保準時交付并提供高質量的產品。

2、降低訂單取消率

訂單取消率是一個重要的賬戶健康指標。盡量減少訂單的取消，可以通過準確的庫存管理和及時的訂單處理來實現。

3、減少退貨率

退貨率是另一個重要的指標。提供詳細的產品信息和高質量的產品圖片，以減少因為與描述不符導致的退貨。確保所售商品的質量和完整性。

4、嚴格遵守亞馬遜政策

確保您的店鋪和產品遵守亞馬遜的政策，包括產品清單、廣告、評價等方面的規定。避免違反知識產權、欺詐、虛假宣傳等規定。

5、主動解決爭議

及時處理客戶的投訴和爭議，亞馬遜會關注您對問題的積極處理態度。如果您能夠解決問題并讓客戶滿意，亞馬遜通常會對此有所認可。

6、定期監控賬戶健康

定期查看您的賣家中心，監控賬戶健康指標。這樣可以及時發現問題并采取行動解決。

7、管理庫存

確保您的庫存得以適當管理，避免過量或積壓的庫存。及時刪除滯銷商品并控制庫存水平。

8、優化商品清單

確保您的產品清單包含高質量的圖片、詳細的描述和準確的信息。這有助于提高產品的轉化率和客戶滿意度。

9、使用促銷和廣告

如果您正在使用促銷或廣告活動，確保您能夠履行您的承諾，避免引起不滿。

10、聯系亞馬遜賣家支持

如果您遇到了困難，或者對您的賬戶評級分數有疑慮，可以隨時聯系亞馬遜賣家支持，尋求幫助和建議。

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（來源：出海記事本）

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