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跨境賣家如何應對侵權投訴?

干貨!速看!

知識產權侵權主要包括商標侵權、專利侵權和版權侵權,若在日常運營中存在以下行為,則有可能觸發(fā)侵權風險:

①商標侵權:未得到產品品牌官方的正規(guī)授權,擅自在商品詳情頁使用對方已注冊商標,或者在出售的商品上貼有對方商標。

▼刊登舉例

跨境賣家如何應對侵權投訴?

圖片來源:亞馬遜網站截圖

②專利侵權:銷售的產品跟有外觀專利權的產品高度相似,或銷售的產品落入他人專利的獨立權利要求保護范圍。

跨境賣家如何應對侵權投訴?

圖片來源:案件訴狀截圖

③版權侵權:未獲得授權的情況下使用他人的版權作品,盜圖、圖片過于相似、照抄他人listing文本、產品或產品圖片使用版權形象或圖案等都屬于版權侵權。

▼刊登舉例

跨境賣家如何應對侵權投訴?

圖片來源:亞馬遜網站截圖

簡而言之,listing、產品、產品圖任一一個方面稍有不慎,都有可能會踩中侵權坑,想要更好地規(guī)避侵權就得做好全面的自查及防范,不然侵權隨時有可能找上門。

被投訴侵權怎么辦?

若是不慎收到侵權郵件,賣家不要慌亂盲目申訴,需要理清以下問題再做進一步處理:

①明確投訴方是誰

②侵權了對方什么權利

一般這兩個問題的答案都能在亞馬遜發(fā)來的侵權郵件中找到,如投訴方的聯(lián)系方式、ASIN號、投訴原因等。

跨境賣家如何應對侵權投訴?

圖片來源:亞馬遜郵件截圖

若是郵件中并沒有上述信息,賣家可以先聯(lián)系投訴方要求其告知侵權原因,并進行友好協(xié)商,同時將郵件抄送Amazon官方。如若對方一直未有回應,則可以聯(lián)系亞馬遜了解具體的侵權信息。

在查明侵權原因后,賣家需要確認自己是都真的存在侵權行為,主要有以下兩種情況:

①確實存在侵權行為,建議先下架listing停止侵權,再寫郵件給亞馬遜進行申訴,申訴信包含以下要點:態(tài)度誠懇、下不為例、改善方案等。

②沒有侵權或是否侵權具有爭議性,建議將產品不侵權的分析證據通過郵件提交給Amazon。

如何規(guī)避侵權?

①做好知識產權侵權風險預警,不管是計劃上架的新品,還是相對熱賣的產品,都應做好商標、專利及版權檢索工作,了解清楚自己的listing、產品或產品圖是否存在侵權隱患。

②自有品牌、原創(chuàng)作品或自己研發(fā)的產品要及時注冊商標、版權或專利,盡快獲得授權和保護,這樣既能防止侵權不自知的發(fā)生,在遇到侵權糾紛時,也能更有底氣去維護自身權益。

很顯然,不管是對于商標侵權、專利侵權抑或是版權侵權,查詢和注冊都是規(guī)避侵權的必備手段,想要了解哪些國家的商標查詢教程可以評論留言,我們會第一時間更新發(fā)布~

(來源:JOJO探跨境)

以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果跨境立場!本文經原作者授權轉載,轉載需經原作者授權同意。?

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