雨果網(wǎng)獲悉，eBay Motors近日發(fā)布未來汽車購物趨勢調(diào)查報告。報告顯示美國消費者，特別是18-29歲的年輕消費者，期望科技能夠提升他們的購車體驗，并且更傾向于使用移動設(shè)備和線上工具來購買汽車、卡車及零配件。

“不論是購買車輛或是零配件，移動設(shè)備正逐漸改變?nèi)藗兊馁徫锓绞健眅Bay Motors總經(jīng)理Sree Menon表示，“今天的消費者，特別是80后、90后，樂于接受新科技，并且運用科技提升他們的購車體驗。在eBay，我們不斷提供給汽車以及零配件賣家各類工具，幫助他們提高銷售水平。我們關(guān)注如何運用科技幫助賣家為買家提供定制化的購物體驗，滿足客戶們不斷變化的需求。”

購車者希望獲得模擬試駕的機會和數(shù)字化動態(tài)體驗

現(xiàn)如今，購車者越來越依靠科技。事實上，eBay移動客戶端每5分鐘就會賣出一輛客車或卡車。調(diào)查顯示在選擇和購買汽車時，消費者喜歡運用各類移動和線上資源，獲取詳細信息，最后做出決定。

近70%購車者通過移動設(shè)備搜索汽車經(jīng)銷商信息；

在18-29歲購車者中，有21%的人對使用增強現(xiàn)實技術(shù)（Augmented Reality）感興趣。

女性逆襲，線上購買汽配件的數(shù)量更多

隨著汽配件適配力的提升，越來越多消費者在線上購買汽配件。在eBay上，每秒就賣出3個汽配件。

當修理、改裝汽車時，和男性相比，更多女性傾向于在網(wǎng)上尋找所需汽配件。總體而言，現(xiàn)今的消費者更愿意自己動手安裝零配件，而不是尋求專業(yè)人士的幫助。

41%的女性曾在線上購買過汽配件（如剎車、輪胎、內(nèi)部及外部部件等）；

近一半（47%）消費者在線上購買過汽車零配件；

64%的消費者選擇自己安裝線上購買的汽配件；

22%的消費者會請汽車4s店或者經(jīng)銷商幫忙安裝線上購買的零配件；

14%的消費者既自己安裝，也會找人安裝；

未在網(wǎng)上購買過汽配件的消費者中，有23%的人在今后愿意嘗試線上購買；

53%的美國南方居（亞拉巴馬州、肯塔基州、密西西比州、田納西州、亞利桑那州、路易斯安那州、俄克拉荷馬州、特克薩斯州）民更愿意在線上購買零配件。

雨果網(wǎng)了解到，作為中國汽配賣家最大的目的地市場，美國消費者的需求與偏好對中國汽配品類跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)的影響極為重要。

注：該調(diào)查于2015年5月開展，樣本選取自愈1000名美國車主（男女各占一半比例），調(diào)查目的為通過挖掘消費者的消費習慣，對汽車零售業(yè)的未來做出預測。