由于墨西哥缺乏部分電商基礎設施，因此許多品牌一直以來都猶豫著是否要進入這個市場。不過現在情況改變了，隨著墨西哥電商前景越來越繁榮，要進入墨西哥市場，對企業來說沒有比現在更好的時機了。沃爾瑪、Lowe’s和家得寶等美國大型零售商最近紛紛投資成立墨西哥電商網站，其他品牌也爭相效仿。

實際上墨西哥的電商規模在過去五年內增長了400%，預計到2018年網絡銷售額將比2013年增長150%。不過墨西哥的電商市場到底發生了什么變化？作為之前被忽視的市場，為什么現在又被視作電商的“掘金”圣地？

雨果網從外媒近日的報道中了解到，墨西哥成為電商企業的一個新機遇主要有以下五個原因：

1. 互聯網使用率提高等同于電商機遇增多

之前限制墨西哥電商發展的一個主要原因就是互聯網使用率低，不過現在情況改變了。

目前墨西哥互聯網的覆蓋率比2000年提高了2000%，現在49.2%的人口連接到了互聯網。有上網設備的人數比例也達到了最高水平，89%的人有臺式機或者筆記本電腦，81%的人有手機，55%有平板電腦。

互聯網使用率的迅速提高讓更多的墨西哥用戶上網購物，75%的互聯網用戶表示他們從網上購買商品。

2. 信用卡用戶逐漸增多

另一個阻礙墨西哥電商發展的原因是相對較低的信用卡使用率。現在信用卡的使用率逐漸提高，雖然借記卡仍然流行。2012年信用卡用戶是2500萬，借記卡用戶為9800萬。

近年來，發行商和運營商推出的一些措施提高了墨西哥的信用卡用戶數量。

這些措施包括：能接受銀行卡支付的銷售終端比例提高了，同時為網購推出的支付技術日益先進。不過許多墨西哥消費者仍然希望有其他方式可以替代銀行卡支付，比如貨到付款、PayPal、銀行轉賬、電子錢包等。

3. 墨西哥人對網購的態度改變了

缺乏網購經驗以及安全問題是阻礙墨西哥消費者上網購物礙。不過數據顯示消費者在網購上變得越來越自信了。

B2C的規模在過去五年增長了400%，網絡銷售額預計在接下來三年增長將20%-35%，到2018年達55億美元。

墨西哥消費者的網購行為和美國、歐洲仍然有所不同。根據數據顯示，雖然墨西哥消費者喜歡用各種設備瀏覽商品，不過大多數還是喜歡在臺式機或者筆記本電腦上購物，86%的網購是發生在電腦上。

不過隨著消費者逐漸熟悉用其他設備進行交易，手機和平板電腦的轉化率將提高。

4. 國外知名品牌熟識度高

墨西哥網購消費者對西方品牌（特別是美國品牌）十分熟悉，這些品牌對他們也更有吸引力。

這是因為墨西哥消費者購買時裝或者科技產品時，希望能跟上最新潮流，而且他們不熟悉網購，所以從知名公司購買時會讓他們更有安全感。此外還有一個好消息是，墨西哥沒有多少本地電商網站。

美國也會影響墨西哥用戶搜索產品的方式。“Spanglish”（英語和西班牙語結合后的一種語言）是一種十分流行的文化，這也會影響墨西哥用戶的搜索行為。

比如從上表中我們可以得知，墨西哥用戶搜索“maxi-dress”（超長裙）時，會用西班牙單詞“vestidos”代替“dress”，搜索“‘maxi vestidos”比例非常高。

5. 社交媒體的發展

在拉丁美洲，墨西哥的社交媒體用戶數量僅次于巴西，前者的Facebook活躍用戶數量達5000萬。墨西哥人平均每天花在社交媒體上的時間為3小時46分鐘，所以社交媒體已經成為電商獲得顧客的強大營銷工具。

根據墨西哥互聯網協會AMIPXI的報告顯示，在所有行業中，零售品牌在Facebook上的粉絲數量排第二，僅次飲料品牌。

墨西哥人也用Twitter追隨名人，不過越來越多的墨西哥消費者通過手機和平板電腦接入互聯網，除了Facebook，其他社交平臺在B2C領域也將逐漸流行起來。

所以墨西哥的電商前景十分廣闊，但是電商企業在進入這個市場時，需要對它的文化差異保持敏感度。

除了要知道用戶對信用卡支付的謹慎程度，以及了解用戶是如何搜索產品，有效的本土化是成功的關鍵。（編譯/雨果網 張凱燕）