2016年2月1日，雨果網(wǎng)獲悉，PayPal與Ipsos共同發(fā)布的第二屆全球跨境貿(mào)易報(bào)告。報(bào)告顯示，在中國(guó)，2015年有超過(guò)三分之一（35%）的中國(guó)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者曾以海淘方式購(gòu)物，而2014年這一比例為26%。在中國(guó)網(wǎng)購(gòu)人數(shù)總體增長(zhǎng)有限的情況下，中國(guó)消費(fèi)者跨境網(wǎng)購(gòu)的購(gòu)買力正在不斷增長(zhǎng)。同時(shí)，報(bào)告還顯示，中國(guó)海淘消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)設(shè)備的應(yīng)用程度也在全球名列前茅，約有41%的跨境網(wǎng)購(gòu)支出是在移動(dòng)端完成的。

中國(guó)消費(fèi)者為什么熱衷于海淘？

雨果網(wǎng)了解到，安全、便捷和正品保障依舊是中國(guó)消費(fèi)者選擇海淘的主要原因。調(diào)查顯示：中國(guó)海淘消費(fèi)者之所以選擇在海外網(wǎng)站購(gòu)物，最主要的兩個(gè)因素是安全的支付方式（占比49%）和商品的正品保障（占比45%）。其他重要因素還包括提供中文服務(wù)和有利的買家保障政策。

與去年的調(diào)查結(jié)果相似的是，美國(guó)網(wǎng)站依舊最受中國(guó)海淘消費(fèi)者的歡迎，而日本和韓國(guó)網(wǎng)站則分別位列第二位及第三位。參與調(diào)查的中國(guó)消費(fèi)者表示，選擇這些國(guó)家的網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)物的主要原因是能夠發(fā)現(xiàn)更多價(jià)格優(yōu)惠的高質(zhì)量正品和未在國(guó)內(nèi)銷售的新奇產(chǎn)品。

中國(guó)在全球的海淘消費(fèi)呈增長(zhǎng)趨勢(shì)

報(bào)告還顯示，中國(guó)海淘消費(fèi)頻率在去年整體呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。2015年，約22%的中國(guó)海淘消費(fèi)者曾在美國(guó)網(wǎng)站購(gòu)物，2014年該比例為14%。與去年相比，中國(guó)消費(fèi)者在日本和韓國(guó)網(wǎng)站的購(gòu)買率，也各增長(zhǎng)了至少10%。

在過(guò)去一年，中國(guó)消費(fèi)者針對(duì)不同商品種類的海淘支出也在不斷增長(zhǎng)：服裝鞋履的購(gòu)買率在2015年占比59%，同比增長(zhǎng)14%；化妝用品的購(gòu)買率在2015年占比57%，同比增長(zhǎng)19%；食品飲料的購(gòu)買率在2015年占比42%，同比增長(zhǎng)18%。

據(jù)雨果網(wǎng)獲悉，當(dāng)被問(wèn)及如何選擇海淘網(wǎng)站時(shí)，熟悉度和優(yōu)惠信息成為影響中國(guó)海淘消費(fèi)者的兩大主要因素。大多數(shù)參與調(diào)查的海淘消費(fèi)者會(huì)選擇直接去他們?cè)?jīng)使用過(guò)或知道網(wǎng)址的網(wǎng)站購(gòu)物（分別占比47%和45%），而43%的消費(fèi)者表示他們會(huì)在例如“黑色星期五”或“光棍節(jié)”等購(gòu)物季獲得促銷信息后，搜尋相關(guān)的海外網(wǎng)站。

正品、便捷和費(fèi)用是關(guān)鍵

盡管跨境網(wǎng)購(gòu)規(guī)模在不斷增長(zhǎng)，但中國(guó)海淘消費(fèi)者依舊在購(gòu)買更多海外商品或結(jié)賬時(shí)面臨阻礙。超過(guò)三分之一的中國(guó)海淘消費(fèi)者表示，購(gòu)買海外商品時(shí)他們最擔(dān)心的問(wèn)題是：假冒商品，繁瑣的退貨流程以及遇到問(wèn)題時(shí)不能得到充分的幫助。

另外，雨果網(wǎng)還了解到，費(fèi)用和配送問(wèn)題對(duì)中國(guó)海淘消費(fèi)者也同樣重要。高額的運(yùn)輸費(fèi)用和漫長(zhǎng)的配送時(shí)間是導(dǎo)致他們放棄購(gòu)買的兩大主要原因。其他影響因素還包括模糊的關(guān)稅、消費(fèi)稅或海關(guān)費(fèi)用，以及退貨所可能產(chǎn)生的高額費(fèi)用。