從賣家賬號中發現“搖錢樹”

在一次偶然情況下，Jacob從他的退款報告中發現，亞馬遜平臺扣留了他賬號中的一些錢。這些錢是給買家的退款，但之后Jacob與買家和解，亞馬遜卻從未把這筆錢退還到Jacob的賬號中。Jacob只需向亞馬遜Seller Support人員詢問，就輕松拿回屬于自己賬號的錢。通過進一步審查退款報告，Jacob發現更多亞馬遜未正確歸還的款項。下面，Jacob將會說明他如何發現自己的“搖錢樹”，以及賣家怎樣使用同樣的技巧拿回自己賬號中的錢。

你仔細查看過亞馬遜賣家退款報告嗎？

在賣家賬號中，你可以查看各種報告，來了解銷量情況、損壞產品、退款和其它各種與平臺產品相關的報告。其中之一，就是“退款報告”。它展示的主要是給客戶退款的數據，及與這些退款在賬號中的出入情況。這聽起來可能有點怪，但很多情況下，你會通過退款處理流程重新得回一些款項，亞馬遜將這些錢記錄在退款報告中。但是對比賬號中真正拿到的款項，你會發現還有一些錢亞馬遜應該退還給你，但你卻從未收到。

損壞產品庫存是亞馬遜欠錢的另一個領域

像亞馬遜這樣擁有大規模倉庫操作流程的平臺，在處理過程中偶爾損壞賣家產品是件不可避免的事。這也是業務運行的常態。當產品被損壞后，亞馬遜會給賣家賬號退一些錢，避免賣家因平臺的錯誤而遭受損失。但是，真正的情況是賣家很少收到那筆錢，雖然亞馬遜向賣家通知了產品損壞的事情。（編譯/雨果網 楊雪平）