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攻占優(yōu)質(zhì)客戶心智

很多即使從事多年外貿(mào)工作的業(yè)務(wù)員也許都會有此感悟:要找到客戶是真的不難,可是要找到好的優(yōu)質(zhì)客戶的確不容易。而所有營銷中,最好、最有效的就是一流的服務(wù),要讓客人覺得放心、舒服。

      很多即使從事多年外貿(mào)工作的業(yè)務(wù)員也許都會有此感悟:要找到客戶是真的不難,可是要找到好的優(yōu)質(zhì)客戶的確不容易。因?yàn)槭袌龈偁幪珡?qiáng)了,高手也太多了。那么,如果你要找到好的客戶,可以參考以下幾點(diǎn)。

      1、首先選擇一個能給你發(fā)展機(jī)會的平臺,并且所推銷的產(chǎn)品質(zhì)量是絕對讓你放心的,包括老板的經(jīng)營理念及他的誠信度。

      2、除了對自己所推銷產(chǎn)品的專業(yè)性之外,還必須了解更多的市場資訊,因?yàn)楹玫摹⒋蟮目蛻魞?nèi)部人員復(fù)雜,性格不一,你只有知識豐富,才能找到更多的話題,也才能更好的與其洽談并且拉近關(guān)系。

      3、觀察力要強(qiáng),要投其所好,和客戶打成一片,注意他平時(shí)的愛好及興趣,在關(guān)健出場時(shí)和他保持一致,讓別人感覺你們是一伙的。這樣他會很舒服,覺得你把他當(dāng)朋友而不是客戶。

      4、在你談業(yè)務(wù)的時(shí)候,不要忘記多聽聽客戶的意思,并且根據(jù)客戶說的來給他設(shè)一個范圍,那么這個范圍就是如何捕魚的過程及計(jì)劃,切記不要因小失大。

      5、做成功之后,要比以前更頻繁的去拜訪客戶,讓他覺得你是個負(fù)責(zé)任的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。不管有事沒事都去走走,即使他沒時(shí)間見你也不要緊,只要讓客戶知道你來看他了,就達(dá)到目的了。因?yàn)樗械臓I銷中,最好、最有效的就是一流的服務(wù),讓客人覺得很放心、很舒服,包括我們在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中買東西也一樣。

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