對于美國的服裝零售商來說，有越來越多的證據(jù)能證明一個可怕的結(jié)論：美國顧客在購物時不再愿意以全價購物。據(jù)零售研究公司First Insight的一項新研究顯示，45％的美國女性需要在看到41％或以上的降價才會進入一間商店。

該報告在線調(diào)查了美國消費者，分析消費者會對零售商的促銷策略做出什么反應。

報告顯示，消費者平均愿意支付商品全價的76％。First Insight在2013年1月至2016年6月期間測試消費者對女裝產(chǎn)品的反應時發(fā)現(xiàn)，一旦他們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有更大的降價時，三分之二的購物者寧可在電商網(wǎng)站購買產(chǎn)品而不是實體店。80％至90％的美國男性和女性都希望能在不同的產(chǎn)品上享受到百貨商店和商家的折扣。

First Insight在某種程度上將顧客的這種態(tài)度歸咎于品牌商，它在報告中指出，消費者不能在產(chǎn)品中看到足夠的價值讓他們支付全價。雖然高折扣并不是什么新招，但是去年調(diào)研公司NPD集團發(fā)現(xiàn)，在美國所有零售渠道的服裝消費中，有75％是來自于喜歡在減價商店購物的消費者。在商店關閉浪潮和零售業(yè)泡沫的局面下，實體零售商的形勢正在變得越來越嚴峻。

First Insight的首席商務主管Jim Shea表示，消費者正在經(jīng)歷“促銷疲勞”，各種促銷日正在充斥著人們的生活，包括周年紀念日、雙十一、黑色星期五和網(wǎng)絡星期一等等。

Shea說：“最終，品牌商和零售商需要擺脫這種打折循環(huán)。我認為這種方式讓消費者多少有點麻木不仁，零售商將不得不找到其他讓人們購買的方式。”

當然，購物者還可以通過智能手機獲得豐富的信息，幫助他們貨比三家，找到最劃算的交易，在線查看不同尺寸、顏色或款式，或者從不同的商店搜索優(yōu)惠券或折扣。First Insight發(fā)現(xiàn)，為了獲得更劃算的交易，39％的購物者愿意到另一家商店，看看他們能否以更少的錢購買到相同商品。

Shea表示，零售商的最佳解決辦法是專注于“產(chǎn)品差異化”，提供其他地方無法提供的產(chǎn)品和價值，這樣顧客才愿意以全價購買。

Shea說：“你可能擁有最好的商店、最先進的電商網(wǎng)站、最先進的供應鏈和最好的合作伙伴，但如果你沒有正確的產(chǎn)品，其他那些優(yōu)勢都會蕩然無存。”（編譯/雨果網(wǎng) 康杰煒）