相比全球開店的亞馬遜賣家，也許做日本站的賣家并不多，然而想要躋身進入日本站的賣家比比皆是。由于歐洲站的VAT的稅務，美國站的高投入銷售、利潤低等原因，導致眾多跨境電商中小賣家紛紛想要進軍高利潤的站點，相對而言，日本站即是一個較為理想的選擇。想要進軍亞馬遜日本站市場，如何選品，如何掌握CPC打法及運營技巧成了眾多賣家們的痛點問題。

據了解，日本目前擁有1.3億人口，每天獨立IP訪問亞馬遜達4000萬，是美國的1/4，等同于德國的流量。此外，日本電商市場不僅沒有VAT問題，也沒有主流站外引流渠道，站內流量轉化相對較高，亞馬遜日本站Top3大賣家大兵說：“日本人喜歡積分購物，退貨率遠遠低于歐美，當然，第三方賣家人數遠遠低于美國和歐洲，今年開店才4000家，不過潛力巨大，商機無限。”

值得一提的是，由于日本每年是在7月份與12月份兩次發年終獎，因此日本每年的購物旺季都集中在這兩個月，每天的購物高峰在12am-1pm以及8pm-12pm之間，相對于收入比較高的、有家庭的人士更加青睞在亞馬遜上購物，據數據研究顯示，其中男性的比例又會比女性更高一些，亞馬遜平臺平均每次的消費金額也是日本市場上最高的。

運營技巧之listing的頁面展示

針對listing的運營技巧，大兵認為從以下四個方面入手是必不可少的：

第一，Title的關鍵點上，大詞一定要放在最前面。

第二，Bullet Point，要能夠突出優點，短暫的促銷信息可以放在第一條，例如母親節的促銷。

第三，A+，日本是最早有A+功能的站點，根源于日本人的購物習慣，因此在制作A+上大兵特別強調要注意以下三點：

（1）內容要盡量做到詳盡真實，避免因為材料顏色等方面的細節導致退貨。

（2）如有日系風格的圖片，賣家們倘若無法更好的選取圖片，可以以樂天的示范圖作為參考，因為他們更多的是偏向于可愛的風格。

（3）在模特的使用上要盡量多的使用日本人的面孔，減少使用歐美模特的風格。

第四，Review，在新的listing上，10-20個Review即可，使用過多容易產生懷疑。例如，1-2條全面概括產品的特點，1-2條的視頻解析，3-5條的圖片展示，3-4條的星級評價，Review的圖片里面放一些漫畫的玩偶，或者是日本的雜志即可。

運營技巧之CPC的關鍵打法

提到日本CPC的關鍵打法，大兵闡釋道，建議賣家們直接打大詞，在長尾詞上要盡量少用，日本是適合手動后再自動，由于關鍵詞的使用較少，因此，手動相對而言更為精準，這和美國形成截然相反的對比。總的來說，分為以下四步：

第一步，找出大詞，核心詞。

第二次，打手動廣告。

第三步，開啟自動廣告。

第四步，增加廣告轉化率（這里可使用上人為的干預）。

運營技巧之客服的注意事項

第一，處理差評。可以采用先聯系客戶，再進行溝通，然后退貨（或換貨）的方式，最后更改評價。此外，大兵還建議賣家們“如果是男性客戶，建議使用女性的名字，這樣相對而言可以挽回不少的差評。”

第二，放置愛心小卡片或者售后卡。

第三，完善的日文說明書。“日本人對說明書情有獨鐘”大兵補充說道，日本人由于在英語方面較為薄弱，因此，如果是針對銷售歐美產品的話，一定要加上日文的說明書。

第四，專業的日本人員。

運營技巧之選品

第一，日本是認證自成體系的，認證上有很多，以電器方面為例，更是數不勝數，再如賣廚房用品也是需要認證。

第二，大部分歐美產品不適合直接上日本，這與民族特性和地域特征有極大的關系。

第三，找一些專門做日本市場產品的工廠，他們的認證可以直接使用。

第四，專利技術。

第五，大兵表示，總結了以下幾個品類建議大家不要輕易去嘗試：

（1）收納盒子，這個是日本的專長，本土比較便宜，運費和成本上都是倒掛的。

（2）男士服裝和背包用品，日本滿大街都是優衣庫，既便宜又實惠，深受中國人的喜愛，且背包體積過大，日本本土也是賣的比較便宜。

（3）1000日元以下的不要去選，日本100日元價格產品的店鋪比較普遍，而且1999日元以下的商品對非prime會員是要收取配送運費，因此平時設定產品價格，如果是在2000日元徘徊的時候，一定要注意盡量設定在2000日元以上的，一旦設定在2000日元以下的話，就會將非prime會員拒之門外。

第六，日本市場獨有產品，比如DVD player，這在中國市場是日漸消失的產品，但在日本市場才剛剛開始起步，因此很有市場前景。

（文/雨果網 陳林）