
你創建了一個很棒的listing,花費數小時在內容和設計上面,價格很有競爭力,并且提供免費運輸,賣家反饋也很不錯。但是,listing在eBay平臺刊登后,卻什么回應都沒有,從幾天到幾周,你仍然很少拿到訂單。
感到困惑嗎?你為購物者提供了一個更好的價格,你的listing比別人的更專業,人們卻繼續從你的競爭對手那里購買產品。
下面,Victor Levitin會解釋為什么新創建的listing獲得訂單需要時間,以及刺激銷量的辦法。
作為電商平臺,eBay的任務是為購物者提供與搜索詞條關聯度最高的產品,“相關”listing會被放在搜索結果的前面。如何確定哪些listing與該購物者及其搜索詞條關聯度最高?平臺默認排序規則是“Best Match”。
eBay表示:“Best Match的目標是提供來自賣家的最相關的、具有最優價值的產品,為買家創建最佳體驗。”
Best Match一般衡量5個關鍵指標:
1、績效/評分等級
2、近期銷量
3、標題關鍵詞
4、價格
5、運費
新刊登的listing不太可以排在搜索結果的前面,因為它們不滿足“Best Match”的一個重要衡量標準“recent sales”(近期銷量)。
雖然大多數購物者在搜索產品時,都默認Best Match排序規則,一些迫切想買便宜產品的消費者會手動選擇“最低價”排序方式。
因此,賣家可以為新刊登的listing設置最低價格。當消費者搜索低價產品時,新刊登listing就會出現。
通常這意味著賣家要虧本銷售、或壓縮利潤,以幫助新listing快速積累銷量,改善在Best Match算法下的搜索排名位置。賣家可密切關注listing排名,一旦上升到搜索結果的前面,就把價格調整到合理盈利水平。
也許有賣家疑惑:那如何處理低價銷售時的損失?答案很簡單,把它看做是一種營銷投資。
短期來看,每筆訂單損失一些成本,但長期下來能給賣家帶來很大益處。
比如,初期一個訂單損失4美元,迅速獲得25個訂單后,Best Match排名上升到前面,這意味著總支出是$4 x 25 = $100。
一旦listing排名靠前,賣家可調整價格,每個訂單大約賺10美元利潤。這樣,前期營銷投資將會很快返還回來。
當然除了積累近期銷量,新listing還需要滿足Best Match算法的其它四個標準:
-獲得正面反饋(績效)
-標題包含吸引人的關鍵詞
-有競爭力的價格(沒必要是最低的)
-便利的配送選項
如果賣家listing不能滿足上述條件,就只能以“價格低銷量多”的方式來維持業務。一旦提高價格,listing排名立馬就會下降。
如果賣家為購物者提供了很好的價值,只是需要一個助力來提高listing曝光度,上述方法就能切實幫到賣家。先拉動銷量,提高listing排名。隨后,賣家可提高價格,獲取更大利潤。(編譯/雨果網 楊雪平)